论市场营销中的手感行为及其影响_市场营销论文范文
发布时间:
2015-01-12
来源:
人大经济论坛
市场营销论文范文
论市场营销中的手感行为及其影响
目录
一、引言1
二、 什么是手感营销2
三、 市场营销中手感行为组成及作用2
(1)表情:就是在销前到销后都要保持的表情2
(2)动作:是为顾客服务过程中表现出来的动作3
(3)语言:贯穿整个销售过程的语言4
(4)心理:就是指销售者服务时候的心理5
(5)很重要的细节:即服务中细节6
四.方法与意见7
参考文献11
摘要:手感营销是指在销售的过程中,加入个人的正面的感情与判断,也就是手感。对提供的商品和服务进行人性化的推广与销售,在营销的整个过程中加入的感情与判断,使得以销售者的主观意志与客观商品或者服务相结合,打造更加优质的销售,并在销售中形成一种竭诚精神,一种与顾客建立友谊的精神。这样得到销售的流畅性与顾客的高回头率。
关键词 :市场营销 手感行为 影响