发布时间：2015-01-12 来源：人大经济论坛

市场营销论文范文 论市场营销中的手感行为及其影响 目录 一、引言1 二、 什么是手感营销2 三、 市场营销中手感行为组成及作用2 （1）表情：就是在销前到销后都要保持的表情2 （2）动作：是为顾客服务过程中表现出来的动作3 （3）语言:贯穿整个销售过程的语言4 （4）心理:就是指销售者服务时候的心理5 （5）很重要的细节:即服务中细节6 四.方法与意见7 参考文献11 摘要：手感营销是指在销售的过程中，加入个人的正面的感情与判断，也就是手感。对提供的商品和服务进行人性化的推广与销售，在营销的整个过程中加入的感情与判断，使得以销售者的主观意志与客观商品或者服务相结合，打造更加优质的销售，并在销售中形成一种竭诚精神，一种与顾客建立友谊的精神。这样得到销售的流畅性与顾客的高回头率。 关键词 ：市场营销 手感行为 影响