企业经营者（经理）的激励机制(一)_工商管理论文
发布时间：2015-04-21
来源：人大经济论坛
前言
随着社会的不断发展,人在企业中的作用日趋重要,企业经营者(经理)对人的管理及重视己面临着新的课题: “如何最大限度地发挥每一位企业成员的最大潜能,让他们为公司创造最大的利润?”这就不得不考虑及研究人类的需求, 如何满足他们生理及精神上的需求,从而激励企业人才全心全意地付出,那么, “激励”两字对企业经营者(经理)是至关重要的事务了,如何使企业成员持续受激励而干径冲天,无怨无悔地忘我工作,唯建立一套不断完善的激励机制,并严格监督其执行实施不可｡
对此, 下面让我们就:
一,为什么企业经营者(经理)必须建立一套不断完善的激励机制.
二,如何建立一套不断完善的企业激励机制.
三, 企业激励机制地执行,实施和监督.
此三方面来共同探讨<<企业经营者(经理)的励机制>>这重要课题｡
一､ 为什么企业经营者(经理)必须建立一套不断完善的激励机制
1,没有激励没有进步,没有进步企业不能生存｡
古语说:学如逆水行舟不进则退, 而企业不也如同学学问一样吗?如果企业总维持不变的技术,质量,管理水平,在现今竞争激烈的社会,它很快会被竞争者竞争掉的,而企业要不断进步, 企业经营者(经理)就须不断地激励员工努力以赴地工作,不断提高技术,质量,管理水平, 而激励在不少企业中只是搞一搞每年一次的年终奖,全勤奖之类的形式,这样的方式不少企业如同例行公事般对应,并没有完全形成制度,并使大家明白的体制, 即使有,也只是有时执行, 有时不实施,抑或企业有利润时执行,没有利润或很少利润时不实施,到头来,只留下抱怨,员工抱怨不公平,管理者抱怨没前途,经营者抱怨经营难｡
本人所在的东光电子企业便有一个很好的没有形成激励机制到形成激励机制事例可证明: 很长的一个时期, 本公司对优秀职员的鼓励有一项目是在不透明的地下渠道中进行的,即对员工的年金分 A､B､C､D级评定,而这样的分级及每级的年金额除了最高层的人员知道, 其它任何人是不知道的,每人年金的发放也是在暗中单人发给的,对每年各人的评价如何?职员蒙在鼓里,到底一年来自己的表现评价如何?是哪方面得好的评价都不知道,久而久之,大家形成了一种不改的观念:“认为可能大家的年金都是一样 --- 发13个月的工资吧了,没有什么可拼的了”｡甚至出现本来年金比较多的职员反而情绪不佳,部分一走了之,在一次面谈中,本公司的老总无意中了解了此事,才感觉到问题的严重性,责令人事部立即改善这种不好的激励方式, 订出一份详细完善的年金激励制度, 对年金的A,B,C,D评定分10个项目进行, 总分95(含95)分以上的为A级,80(含)~94分的为B级,70(含)~79分为C级,60~69分的为D级,并附上不同级别的年金计算方法,同时当成一种制度公开发布,评定时分自评, 主管1评,经理二次评,这样, 在每年的年金发放后,各人看年金的多少便知自己所得的评定如何,有效的激励了优秀的职员,使他们更加努力地工作, 也警醒了不佳的职员,使他们改善自己,争取表现,完善此项激励制度后,本公司的工作面貌截然改变, 大家都为了取更佳的表现而不断加倍工作,企业的工作效率提高了,改善方案成倍增加了.
可见, 企业经营者(经理)如果没有建立合理的激励制度,且员工不明白此制度,如何分予员工重金也没有作用的,任何企业经营者(经理)都不得不建立完善的激励机制
下面再让我们看看企业有无建立激励机制的前后不同情况:
本人工作的公司是大型的电子制造日企,有成百个的零件供货商,对供货商每年进行质量评估,发现其中一 S供货商的质量状况总未能得到改善,检测他们的改善对策报告,发现他们对质量不好时总有罚款的对策,但未见有任何见效,且有恶化的趋势,对此,我们同供货商的閞会及现场质量核查中发现以下问题:S公司对如果有客户投诉时,作业者罚款 50~100元RMB,主管写检讨,因主管对责任有了恐怕,一年内走了5个主管, 员工怕罚款,一般工作时间不超过3个月,这样主管及员工总是新的, 质量的保证根本无法解决｡故此,我公司建议供货商把罚款改变奖励,并形成机制, 于是 S 供货商改为如下的奖励制度:如果连续3个月没有收付客户的质量投诉,生产部门员工可以取得月50元RBM 的质量奖, 主管者取得一次市内一天游及质量荣誉星一个,此制度实施后,主管及员工没有流失了,当月此供货商的质量 PPM 从改善前的1000PPM降低至 500PPM, 一年后该S公司终于在我公司的供货商黑名单上不见了.
此例更可说明: 表扬总比批评好得多,良好的激励机制会起到意想不到的效果,即使有激励的物质投入,只要是有合理完善的制度,企业的收益比激励的投入要多出好多倍的,此例更好证明企业经营者(经理)建立完善激励机制的重要性｡
2,形成制度的激励机制才是有效的制度,制度化的激励机制会为企业带来丰厚的利润｡
有不少企业不是没有激励方式,只是并未形成制度,即使有制度,也只是类似通告,通知般的不完善制度, 不少企业的激励制度甚至是凭老板的印象给予一定数量的赏金,红包之类,这有时不只是起不到激励的作用,反之会使职员反感,认为是老板有失偏颇,不惜人才,不公平的不满情绪会日趋严重,最终导致人心不安,消极工作,企业的损失会显而易见｡
我公司有一外注加工厂,老板是靠几个好兄弟一起起家的,在企业规模小,单纯加工的阶段,有了利润他总是给给这位几佰元,那位一条烟,用这样的方式的确激励着几个好兄弟死心塌地为他工作,但随着企业的规模不断扩大,这一招根本失灵,原来的好兄弟感到得到的好像没以前多了,有失宠的感觉而消极,新生的力量感觉此公司老板只倚重他的好兄弟,他们如何干都得不到应有的回报,如此这样此外注厂出现了前所未有的危机: 交货期愈来愈长,加工品出现不足数严重,质量一落千里,士气低落,生产效率提不上,企业面临着严重的挑战,对此,在一次外注厂评估会议上,我方管理人员向此老板建议:依靠详细的调查了解,探究此背景的要因,向对症下药,改变家庭作坊式的经营方式,建立完善的激励体制｡ 此老板接受了我方的建议,通过3个月的调查研究,终找到了企业问题的症结 --- 缺乏一套完善的激励机制,并科学地运用｡于是,此外注厂用了1个多月的时间, 集思广益,借监他公司经验,制定出一套完善的员工激励制度,通过试行,正式实施等途径,有效地贯彻下去,3个月后,立竿见影:全厂新老员工士气回归,生产效率提上来了,我公司的外注品没有纳期问题了,质量状况也稳中提高｡
上面本人亲身经历的事实再次可证明:经营者(经理)建立建设完善的企业激励机制的必要性及重要度, 制度化的激励机制会为企业带来丰厚的回报｡
3,不断完善的企业激励机制会使企业的整体水平也不断提升,从而使企业持续发展｡
企业经营者(经理)建立的激励机制并不是一承不变,社会不断在发展,人的追求及满足也是不断发展及永无止境的,也在不断地变化,故此作为企业的灵魂----激励机制无疑须随机应变,不断完善以适应人的不断需求而真正起到激励的作用,同时人类的精神追求也在不断改变,企业的激励机制在精神方面也不得不改变｡激励的机制如同企业的质量和技术是须不断的提高及进步｡如果企业经营者(经理)建立的激励机制没有同时代的步伐及企业的不同发展阶段相适应,则这样的机制有时不但起不到激励的作用,反而会起反作用.某港资企业,为留住有经验的员工及技术工人,管理人员,实施了年资制:即每年年底,对大陆老员工(2年以上)有在籍一年50元人民币的鼓励奖,技术工人100元, 管理员150元,但10年间从员工至管理员的职位并没有任何提升,总是维持由香港几位总监说了算的地缘管理方式,大陆人最多也只不过是混个监工之类的职务,但到了5年前,随着外资企业的不断增加,从普工至现地管理员的需求己大大增加,大陆人的就业机会多了,选择的空间大了,有经验的职员下至普工, 上至管理员纷纷另谋高就,企业的质量及生产效率大打折扣,最终面临断单的危机｡其实此企业就是不随形势的变化而不断改善激励的机制,在原始的阶段,员工可能对年资激励起到一定的作用,但形势的变化,这种低级的需求己不能满足职员的希望,职员己有更高的需求:对成就感,对升职,培训等更高层次的需求,此港资企业未能从低级激励转变为高层次的激励,当然是会失败｡赫茨伯格的双因素理论也深刻地说明:更好的激励是满足比较高级的需求的激励,如自尊和自我实现等｡
上述可见,企业经营者(经理)除建立完善的激励机制外,尚须通过实践,借监学习他人/公司,及适应形势变化等方式持续地完善,调整公司企业的激励机制,使动态的激励机制起到真正的激励作用｡
不断完善的企业激励机制会使企业的整体水平不断提升,从而使企业持续发展｡
综上所述:
1,没有激励没有进步,没有进步企业不能生存｡
2,形成制度的激励机制才是有效的制度,制度化的激励机制会为企业带来丰厚的利润｡
3,不断完善的企业激励机制会使企业的整体水平也不断提升,从而使企业持续发展｡
足以使大家感触:
不管如何, 企业经营者(经理)建立完善的激励机制是非常的重要和必要｡
既然企业经营者(经理)建立完善的激励机制具有如此的重要性及必要性,那么,应如何建立建全一套行之有效的企业激励机制呢?
二､ 企业经营者(经理)如何建立一套完整完善的激励机制
俗语说:家有家规,国有国法｡任何企业当然也必须有其相适应的各项规章制度,而激励的制度是在任何制度中最为重要的机制,企业的激励机制是一门高深的理论,也是一种领导艺术,建立不断完善的激励机制是任何企业经营者(经理)不可回避的课题,我认为要建立良好的企业激励机制应从以下方面入手建立:
1,物质激励是最基本也是最重要的激励方法之一,建立物质激励机制是企业重要的举措｡
物质激励,主要是报酬激励。企业员工报酬应该依照其工作的绩效而定，提倡“多劳多得,少劳少得，不劳不得”，坚持“效率优先”的原则，按照个人工作的量与质来确定其报酬的多少，让他们看到个人的收入与自己的贡献是正相关的，使他们明白个人的收入与企业的经济效益是紧密联系的。员工要想获得高收入，便会努力工作，提高工作效率，这样便会出现了一个双赢的结果，即既实现了个人获取高报酬的需要，也实现了企业提高经济效益的目标。这是一种最基本的，也是一种最有效的激励方式，实行报酬激励时，要作到公平、公正、公开。可以根据企业的现状及实际出发,不妨试用以下物质激励机制:
1-1,基本工资+奖金的薪酬激励激制.
企业可制定不同层次职员的基本工资,在此基础上,根据不同的工种,不同的工作性质设立不同的奖项,如生产部门的达标奖,超标奖,技术开发部门的技术贡献奖,新商品开发奖,工程部门的工程改善提案奖,质量部门的优秀质量奖,等等方式｡这样,各部门不同职员的人员为了得到更多的报酬,一定会 “八仙过海,各显神通”,充分发挥自己的潜能,鼓足干劲,力争上游,这也是俗语所说的:重赏之下,必有勇夫的道理所在吧｡
1-2, 股票期权激励制度。
股票期权激励是国际上通行的对职业经理人的一种高效激励方法，也是一种新兴的激励方法，对于解决企业所有者与经营者缺乏有效的共同利益的问题，找到了一条有效的解决方法，这是对经理人的一种长期激励。一方面，经营者通过行权，可以获得数量不容忽视的奖励；另一方面，通过给行权者一定数量的股票（经营者行权后就可获得），分配给经营者一定比例的剩余索取权，让他们承担相应的风险，将经营者收益和企业长期利益紧密地联系起来，从而实现有效的激励。
2,良好的福利诱惑机制｡
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