发布时间：2015-04-29 来源：人大经济论坛

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浅析电子商务在市场营销中的运用

从目前市场实际情况可见，二十一世纪已是一个信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是信息营销业，已迅速成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。各种新的营销观念和营销手段也层出不穷，西方一些学者声称“市场营销发生了真正的规范性的改变”，甚至认为市场营销领域进行了“基本重塑”。在他们所说的种种变化中，其中一个重要表现就是市场营销观正由交易市场营销向关系市场营销发展，一个企业的存亡关键在于产品销售情况，在竞争激烈的现代生活中，电子商务和市场营销都成了企业开展营销的一种手段，企业将目前先进的电子商务运用到企业销售中来，也是式在必然的，只有将电子商务与市场营 销紧紧的联系起来，才能使得一个企业在市场中增强竞争力，在市场中立以不败地。

一、电子商务的概念及定义

电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
二、电子商务在市场营销中的应用

2．1市场营销环境的变迁
市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化：
1、市场成为全球性的市场。电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在市场，同时全球化市场要求一种快速全球化的市场营销手段，即通过网络进行营销
2、市场销售环节的减少。企业传统销售通过层层批转的中间商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易。由于中间环节的减少导致销售成本的降低,进而降低了产品的最终销售价格,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动降低生产成本，最终也使消费者受益。
3、交易和支付手段的变化。在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售，这时就可通过电子货币进行支付，这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无现金化，大大方便了交易的进行。
4、信息传播和沟通渠道的增加。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。
2.2消费者及其行为变化