《施罗德运营管理》人大出版社 共享咯
基业长青企业必备的经典之作
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哈佛商学院和达顿商学院经典案例的呈现
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创建运营执行力，确保企业战略成功执行
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明尼苏达大学、乔治华盛顿大学、得州农机大学等近200所美国大学采用做教材。
在当今复杂且国际化的商业世界中，运营管理是一个有趣且极重要的领域。因此，对于MBA、在校大学生及企业中的经理人员来说，理解运营管理是非常必要的。特别地，对于经济蓬勃发展的当代中国来说，为了获得经济健康持续的发展，为了实现更多的基业长青企业，创建稳固的运营执行力是非常重要，也是非常迫切的事情。
这本关于运营管理的教材指出了运营决策对公司的影响，并强调了跨职能决策的制定，为
商学院及运营管理专业的学生提供了有趣且实用的材料。通过强调跨职能决策的制定，本书还为所有的在校学生及商业人士提供了一个有关运营管理的独特的商业视角。
通过把决策分为流程、质量、产能及库存4个类型，我用一个统一的决策框架把有关运营管理的材料做了一个有机的整合。这个统一的框架有助于读者理解与其他职能部门（如营销及会计）相比，运营部门的决策角色和职能。本书还对服务业与制造业中的运营进行了平衡对待。相信这能为中国日益庞大的服务行业带来很好的借鉴。
本教材涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制、流程设计、服务系统、质量管理、ERP、库存管理及排序。添加了来自哈佛商学院及达顿商学院的最具代表性的真实案例，强调了跨职能决策的制定，为商学院和运营管理专业的学生及商业人士提供了有趣且实用的参考资料。
本书特点
http://file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/11/clip_image001.jpg 新增了运营管理的最新理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制；
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包括了供应链运营参考（SCOR）模型以及关于物流和采购、离岸加工、外包和因特网的更多内容
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每章中新增的“运营领袖”专栏介绍了运营管理在优秀企业中最新的应用情况；
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每章中添加的习题及网上习题，有助于读者更好地理解运营管理概念；
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有关“服务流程”的章节中将最新的材料加入进来，如服务矩阵和修改了的顾客联系模型；
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对推式和拉式系统进行了更深入的讨论；
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所用的案例都是真实的，涵盖来自哈佛商学院及达顿商学院的运营管理案例；
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通过强调跨职能决策的制定，为所有的学生及商业人士提供了一个有关运营管理的独特的商业视角。
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