发布时间：2015-04-15 来源：人大经济论坛

[摘 要]爱上淘宝有太多太多的理由，很高兴能和各位分享购物的乐趣，淘到好的宝贝就应该让大家知道！

[关键词]在淘宝购物，认识了好多可爱的淘友。知道淘宝是在2003年，那时听朋友说在淘宝买东东，觉得好新潮的。那时候网购的人还是很少的！真正接触淘宝是在05年夏天，有个要好的朋友在淘宝买了东东，觉得还不错，就一发不可收拾地开始了她的淘宝败家之路！

在网络上买的经历
她败家也就算了，还硬要把我也拉下水，有事没事就和我说今天又淘到好宝贝啦，明天又有包裹回来啦，看她那个兴奋劲，好像在淘宝购物不用花钱一样！每次收到一包裹，就美美地来跟我献宝，让我在不知不觉中也很想去淘宝看看。

就是受这个败家女的影响，每次看她买了那么多漂亮的衣服&护肤品，还有一大堆说不出名字的东东，看得偶想不心动都难啦！刚开始是想她买的时候顺便帮我也买点，可老天好像专爱捉弄人一样，她竟然在这么关键的时刻开溜了，换了工作的她没有太多时间去网上购物，况且离得也不近，想指望她帮忙也不容易。

偶只好自己动手，丰衣足食啦！刚开始还不是很敢在淘宝买东西，看见很多漂亮的衣服鞋子，价格也很实在，比专卖店便宜好多呢！可就怕买来穿了不合适，再说我衣服已经多得没地儿放，所以，偶还是看看别的吧！

一直都很爱败家又喜欢护肤的偶，第一次网购就是买了当时网上很火的韩妆护肤品——婵真的银杏洗面奶，红酒调理霜，VOV的绿茶面膜，还有英国boots的小黄瓜眼胶，The Face Shop的金盏花水乳和精华，还真没少败呢！

收到这一大堆东东的时候还真高兴了一阵子，感觉好多平时见都没见过的东东现在都可以尝试啦，淘宝真是一件很幸福的事情！拿回宿舍的时候，吸引了好多美女来看偶的战果，感觉好像淘到宝啦，小小地满足了一下！然后就按照网上搜集的使用方法开始动手护理偶的脸蛋了！

现在这个一米阳光的用户名是偶新注册的，其实偶从05年就开始在淘宝败家，至今为止少说也败了近2W的money啦，真的应该好好反省一下了！每个月挣的那点钱都不够偶花，都是淘宝惹的祸啊！

现在偶总算明白了，原来淘宝也是会上瘾的，真是越败越想败，有时看到喜欢的东东，也不是非买不可的，可不买的话就老惦记着，好像不把它买回来就对不起自己一样！淘宝，痛并快乐着的网上购物，其中的滋味也只有尝试过的人才知道！

我是87年的mm，所以上网购物最喜欢自然就是美容了。败了这么多，我也有了自己的心得：

在网上买东东千万不能肓目跟风，买那些吹得天花乱坠的华而不实的产品！

1.护肤类的，首先要清楚自己的皮肤状况，熟悉相关知识，了解自己适合哪种成分、对什么敏感等等，多尝试几个知名品牌的拳头产品，可以先买小样，觉得哪个系列适合自己，以后就可以朝这个方向发展。

2.彩妆类的，要先了解自己需要什么样的妆效，不要买那些平时根本用不着的东东！

3. 再好的护肤品都只能起到辅助的作用，要想皮肤好，最重要的还是从身体内部调理，注意饮食，平时多喝水！

在网络上的卖之我是世界上最伟大的推销员

“书呆子”是淘宝书籍店铺里难得的皇冠卖家,还是双皇冠。记者刚和他接触时,有这样的一段对话:

成为皇冠时心里是怎么想的?

呆子我是干大事的人。沉得住气。

为什么有这么大的信心呢?

因为我有本事呀!8月24日成五钻,11月30日才能皇冠,不满意。

你什么时候开店的,当时是怎么想到开店的?

无意中发现的呀,觉得好玩就开了个店,结果一不小心就卖出去了一样东西。

一不小心,是怎么一不小心的?

然后我就知道,我可以发财了。

一笔生意就发财了?那是笔啥生意啊?

700本订单。

那确实不错。你是怎么弄到那700本订单的?

拜托,我在图书这个行业混了很久了。

可是那时你一个信誉都没有,却接到了700本订单。难道你是卖给熟人吗?

不是呀,我在求购信息栏里发现了呀,而我又可以满足他的要求,我就主动打电话给他了

那第一笔生意是靠运气吗?然后第二笔、第三笔紧接着就来了?

不是,因为我是世界上最伟大的推销员。

你觉得除了你的推销能力,还凭借什么让你获得后面的订单呢?

资源!

你有很好的合作伙伴吗?

以前我是某图书公司的业务经理,有着丰富的经验,就这样简单。

你觉得自己得皇冠的优势是什么呢?

我比别人会卖呀!

也许,书呆子5088上面的一番话能让你明白什么,毕竟,没有谁是能够真正“白手起家”的。你可以身无分文,但你不能没有创业的胆魄;你可以不是皇冠卖家,甚至连星级卖家都可以算不上,但你却不能缺少“主动出击”的勇气和智慧;再或许,你干脆什么资本、资源都没有,可是,你也绝对要有对你所从事的行业、你的事业前景有一个全然的了解。

最后,让我们来看看“在书籍方面有独特的观察和进货渠道”的书呆子5088发表在淘宝社区的一篇颇有技术含量的经验帖吧：

书被评为2005年十大暴利行业之一[ 书大概的平均利润为500%！],做书的人都知道,书籍的折扣是非常高的,就算直接到出版社或是二渠道商哪里进货,一般的折扣为5-7折,教辅和考试的折扣相对较低,文学生活等居中,专业书的折扣相对较高。但是必须是大批量的批发客户出版社或是二渠道商才能给予发货。由于淘宝上的销售情况大家也看得到,最好的卖家平均一天也就是卖十几本书, 和那些网下有实体店的相比,只在网上开店根本不可能从直接渠道进货,而是只能从图书批发商手中进货,这样一来,进货成本又提高了5-10个百分点,一般的为6-8折。所以,好多书就算打到85折卖,利润平均下来也只是10-20个百分点。况且书的邮寄费用很贵,2007年1月1日起印刷品邮费又有上涨,对于图书卖家来说又是一个沉重的打击。随便一本20元的书光挂号平邮就要至少5元的邮费。这样算下来,一本20元的书,按85折卖出,利润仅为2-3元钱。而且大多数买家还是抬着“大刀”来砍价的,这样的利润连基本生活都无法维持。利润怎么能算高？所以现在淘宝上卖正版书的卖家估计最好的在淘宝上的一个月的利润也就是大概1500元左右!那么在淘宝上卖书真的不能赚到钱吗？我看不然,我于10月发现并正式加入淘宝,随便放了几十种书籍上去,第一天就卖了一本,对我的触动很大,我认为书籍应该是网络上最好卖的东西之一,所以于12月辞职成为专职书籍卖家。对于我的具体操作方法等不便透露。为什么在这样一个环境下我还要固执地认为书籍是淘宝上最好卖的东西并辞去工作专职来淘宝卖书呢？因为我看到了以下几点:

一、市场前景巨大

现在互联网正在我国飞速地在城乡普及,现在一般大城市电脑已经成为家中必备,但是一般大城市都有比较大的书城,基本上想买的书很少有买不到的,在网上购买最主要就是图个低价,这就是目前网上书店生意不好的最主要原因。但是许多卖家没有注意到另一点,我国的大部分人口并不居住在大城市里,虽然目前一般的地州市和县上电脑还不算非常普及,即使有电脑的家庭对电子商务还不是非常接受,但是普及势头是很猛的,估计再过个三五年电脑也就是每家必备,而且对电子商务也信任了。而因为每个县城或乡镇人口不多,消费的限制,不可能在当地会有品种超过几万种的非常大和全的书店。到那个时候,网上书店的优势就会体现出来,因为他在当地买不到自己想要的书,在网上可以买到,所以网上书店的优势也就得以体现。所以现在介入正是时机,只要渡过现在这个小小的难关,以后前景是非常广阔的。

二、售价不一定要低,但品种一定要全

我的店铺中虽然目前只有一万四千种图书,售价相比盗版卖家不是很低,在添加过程中我发现,大约每添加一千个品种的图书,平均每天的销售可以增加一本,比例是千分之一。请不要小看这千分之一。现在平均每天十四本,利润只有30元左右。等我添加到二十万种的时候,每天就是200本,利润就是400元,一个月下来至少也能赚个万把块钱,也算比较高的收入了。我想等我添加到二十万种的时候利润远远不止这个数。因为规模说白了就是品牌,不要怕图书多的同行,人无我有,人有我新。天下书那么多,没有哪个卖家能把所有的好书都据为己有。在欧美发达国家,人均购书的消费是我国的几十倍,怎么会没有信心?

三、服务是非常关键的

规模大点的卖家特别是网下有书店的卖家应该都发现了,图络图书店的维护是非常头疼的一个问题。相信所有的大卖家都遇到这样的情况,因为网络书店与网下书店同步销售,有时一本书昨天还有的,因为没有及时下架,今天刚好被买家拍下,没书了。只好向买家解释情况,有的买家不了解情况,认为卖家不讲信誉,这可是天大的冤枉呀。这时应该及时与买家沟通,说明情况,相信大多数买家还是通情达理的,但是有个别的买家脾气不好,发一通火,给个差评什么的书呆子也是束手无策。但这并不代表服务可以变得不重要,我相信所有的卖家都不只是想与每个买家做一次生意吧。所以作为大型的图书卖家,每天维护网店,把售缺的品种及时下架是一项必须而又坚巨的工作。同时包装也很重要,有时明明一本新书到买到的手中变成了旧书,所以在包装上一定要小心,至少要用防水纸包,到处都要用胶布粘好,没有防水纸就套上个塑料袋。同时要善待每一个前来问讯的客人,做到老少无欺,平易近人,很多在我这里买书的朋友,原先并不打算买的,只是问一下,结果和我相识了后,就挑了很多书。有时忙不过来,空闲的时候也一一对买家的问题给予了回复。还有就是要尽量多熟悉自己店里的图书,书籍就代表着知识,店主的一个职责就是咨询,要解除买家的起到答疑解惑。要当大卖家,就要具务丰富的知识,做到只要有买家来咨询都能轻松应对。这一点我做得不好,很多买家的问题我不能解答,但是我一直在恶补,自己在此过程中也学到了非常多的知识,对自己非常有益。因为卖书大多是通过邮局印刷品发货,一般七八天,但也经常发生发了十几天买家还是收不到的情况,这时就要多与买家沟通,事先就说明实际情况。避免不愉快的事情发生。

四、节约成本是关键

俗话说省下来的就是赚的,要不辞辛劳,尽量找到最便宜的进货渠道,多问多打听,并和批发商搞好关系。建立一个稳定的进货渠道,这样进价也会降低,也能将最优惠的价格让给买家。同时保证自己在同行中的竞争力,因为图书发货大多通过邮局,所以一定要用打折邮票,可以节约大概百分之四十的邮费呢。

五、做生意要灵活

不要太小气,该大方的时候就要大方。有时候甚至主动让价,让买家没有再继续还价的余地。有时买家询问一本书的内容的时候,你知道此书内容并不是非常好,就干脆直接地说本书不好,不要为了做成生意说一些口是心非的话,如果有更好的同类图书你就可以推荐给买家一本,这一招挺灵的。能充分利用自己的优势,根据进货折扣,只要不亏本,有一定的利润空间,举手投足即可赚钱,又能助人为乐帮助买家买到所需的图书,何乐而不为呢?

以上是我的一些粗浅看法,说起来简单但要做到是非常不容易的,天下没有掉馅饼的事,付出与回报是成正比的。
经过这么长时间的经验我总结出了网络上买卖的八项注意三大牢记！
三大牢记：
第一：牢记坚持使用财付通。[ 财付通是一个中介平台，是一个工具。比如就象火，象电。按规则使用，就能让你安全、快捷不受伤]

第二：牢记坚持按财付通操作提示去做。[ 现在财付通当非正规交易时，都会有页面提醒你此非正常财付通交易时，要听劝，要懂悬崖勒马的道理
]

第三：牢记切莫贪图小便宜。[ 骗子，花言巧语目的就是不让你使用财付通别上当。牢记天上不会丢馅饼。别贪小便宜

参考文献

八项注意：
1、特别价低的商品别轻易拍下，多了解，多咨询。[ 真要便宜，一定是各种各样QQ号的人都去拍了，别人又不傻。如果该件商品特别价低且拍下没几人评价，要小心。]
2、坚持在拍拍网上交易，不要轻信转去不熟识的外网交易 。[ 大灰狼骗小红帽的故事，我们一定要牢记，不用多说。 ]
3、不要轻易加所谓新手群、低价群、十八岁以下群。多来社区独立看贴学习。[ 有些骗子就躲在群里等菜鸟咯 ]
4、不要轻易点对方发过来链接。如点中不是拍拍网的，马上退出。小心木马。[ 不要在不了解的网站填写QQ资料、财付通资料或银行资料。有些盗资料网站会盗取你的卡密。]
5、不要在任何情况下，没收到货你去确认点收货。[ 点了收货就本人同意该交易完成，要注意 ]
6、虚拟商品七天、实物快递十五天、平邮三十天，卖家点发货后你不操作，系统转款卖家。注意这三个时间。
7、当欺骗发生后，注意你手上还有个能帮你说话的机会，就是评价。认真对待评价。
8、当你怀疑是否被骗时，最后一招，就是到社区来求助。