为什么大家都要会员制？

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会员经济正快速成长，因为人们即使面对科技进步，仍然拥有和相同价值观的他人互相往来的不变深切需求。会员经济帮助人们建立能满足这些需求的真实关系，因此而获得成长能量。

多数会员制企业收取会费。会费多寡差异很大。收到的资金之后会用来支付基础建设，以及取得额外素材和内容所需成本。如果没有持续收取会费，这种商业模式就比较偏向分享经济，而不是会员经济。分享也很重要，但其实只是整体会员经济的次要部分。

过去，经济的运作大多以所有权为原则。公司和消费者购买资产、拥有资产，因此可以依喜好自由运用。所有权很好，但总是附带责任和成本。会员制提议，与其拥有只是偶尔使用的东西，不如在需要时才租用取得。

经济的钟摆现在正从所有权摆动到会员制。拥有太多压力的重担，让人们感到愈来愈挫折，逐渐开始寻找有意义的人际关系和社群意识。会员基础的企业可以提供他们要的东西。

最近发生在数十种不同产业的会员经济成长，主要受到3大优势带动：

1会员商业模式创造持续性收益──会员制经常被描述为企业的「圣杯」（Holy Grail）。会员制也消除季节因素引起的收益起伏。

2会员制建立直接关系──最终将强化品牌。藉由将顾客放在中心，顾客忠诚度就提高了，出现竞争威胁的可能性就降低了。

3会员制创造不间断的数据流──公司可利用这数据流改善产品和服务，发现提高顾客满意度的机会。会员制组织是学习性的组织，实际也证明如此。

会员经济将如同工业革命或汽车普及，对社会带来深远影响。今天会员经济的成功希望更胜以往。日新月异的科技已经大幅提升众多产业利用会员模式的能力。顾客和组织建立的是持续不断的正式关系，一种影响组织上下的『永久交易』，这正改变所有一切。

【以上内容摘自最新出版的《大师轻松读》NO.586 会员经营7战略】

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关键词：会员制 Grail 顾客满意度 商业模式 顾客忠诚 会员制

{:2_26:}

会员制的好处为何呢? 会员需要收年费吗? 您会参加吗?

顾客和组织建立的是持续不断的正式关系，一种影响组织上下的『永久交易』，这正改变所有一切。


会员制电子消费行业，比比皆是。苏宁、国美等，关键还是产品质量和服务质量跟上去。管理细化到位，控制供应商的质量及异常处理的效率，服务意识及质量的提升，才能带动客户消费，否则会失去客户，即使是已有的会员。