企业文化：不能成为“红皮绿瓤西红柿” [推广有奖]

如果把企业比作一个西红柿，当我们用刀把许多“西红柿”切开后发现：多数西红柿里外不一——皮是红的，而瓤却是绿的，或者是半红半绿的。即企业外在的形象大红大紫，光鲜照人，而内在的文化却很夹生，甚至是败絮其中。    “香蕉人”是大家所熟知的一个概念。香蕉人是指，在西方的华人后代，父母都是中国人，可是，生在西方，从小接受的完全是西方文化，不会说中国话，不懂得中国文化。所以，这一代人尽管从外表看，完全是黄皮肤、黑头发、黑眼睛的“中国人”，但是，内在的文化却完全是“白色”的。故称之为“香蕉人”。
    那么，是否也存在和香蕉人一样表里不一的香蕉企业呢？答案是肯定的。只不过，用西红柿来比喻更恰当一些。如果把企业比做一个西红柿，当我们用刀把许多“西红柿”切开后发现：多数西红柿里外不一——皮是红的，而瓤却是绿的，或者是半红半绿的。即企业外在的形象大红大紫，光鲜照人，而内在的文化却很夹生，甚至是败絮其中。这一夹生的企业文化现象，笔者形象地称之为“红皮绿瓤西红柿”企业文化。
    “红皮绿瓤”企业文化的三种类型
    第一种是“农转非”企业，大城市的“皮”，乡镇的“瓤”。所谓农转非企业，是指那些原属地在中小城市、县域和乡镇，为了实现企业的跨越式发展，采取了对接大城市的战略，将企业总部和注册地迁移到附近的大城市的企业。
    这类企业大多采取了“体首分离”的策略。即将企业的“体”——生产制造基地仍然保留在原属地，而将企业的“首”——经营管理及研发总部迁移到了大城市。通过这一“农转非”进程，这些企业在企业形象、品牌地缘资源、人才吸收以及资金运作等方面都迅速地得到了大幅度提升和改善。然而，企业的内在文化，却仍然局限于一种“物理”变化，而非“化学反应”。这就出现了典型的“红皮绿瓤”现象。
    比如Z企业，原本是上海周边的一家县域企业，后将总部迁移至了上海。企业由此获得了新的发展契机。首先，从一个县域品牌一夜之间成为了“上海品牌”，获得了巨大的品牌背景资源；其次，通过直接吸收大城市人才和借助大城市人才资源，企业的品牌和产品的外在设计形象迅速地脱离了“乡土气息”，跨入了符合城市消费者审美的高端品牌行列……然而，“县域文化”的惯性却依旧根深蒂固。企业领导者依旧喜欢大权独揽，事无巨细，越俎代庖，重用从原属地带出来的人员，对新加盟的人才却总是怀有提防之心……最终导致新加盟的人才一拨一拨进来，又一拨一拨离开，而且新加盟人才与企业原属地人才总是存在一道无法逾越的鸿沟，企业内耗不断。
    这类企业，从表象看是大城市企业、大城市品牌，然而，从内在来看，却依旧是县域甚至是乡镇文化。并不是说县域或乡镇文化就一定落后，而是说这类企业跨进大城市之后，企业文化并没有随着企业进入大城市而完成同步跃升。农用车在农村是宝贝，然而要上高速，是必须换乘轿车的。
    第二种是大型企业，大企业的皮，小企业的瓤。企业在快速的尤其是超常规的扩张过程中，投资建新厂、并购重组、输出品牌、资金和技术很容易，包装和传播企业与品牌形象也很容易。然而，输出文化，实现文化的内在融合与升级就很难一蹴而就。在这种情况下，就非常容易导致企业的形象与内在文化相脱节。
    企业的管理与企业形象及品牌形象的传播，正如西红柿的生长与成熟过程，由小到大，由内而外，由绿而红。这是自然规律，如果长时间地、大幅度地违背这一客观规律，必然要交学费必然要回头来补课。
    第三种是国际化企业：国际化的“皮”，国内化的“瓤”。韬睿公司与英国CASS商学院通过调研发现，在跨国并购失败的10大原因中，文化的不兼容被列为首位。而中国企业国际化的实践正验证了这一观点。在中国企业国际化的征途上，我们见证了TCL的曲折，领略了海尔的反思，看到了联想的巨亏……尽管原因各有不同，然而，不难发现，国际化的过程中，文化的融合同样是中国企业难以逾越的一道坎。
    “红皮绿瓤”企业文化产生的根由
    参天的森林，根植于广袤的大地；巨大的蓝鲸，绝非生长于小溪。企业文化之于人，如同土壤之于树林、水之于鱼，是企业的大本大源。正如比尔·盖茨所说：“你的企业方式决定了你的输赢。”因为，“强者是确立价值的人”。红皮绿瓤这样夹生的企业文化，不仅无法为企业提供持久的竞争优势，而且必然会导致企业的摩擦与内耗，甚至酿成危机。所以，剖析这种企业文化形成的原因，进而解决之，对企业具有重要的现实意义。
    红皮绿瓤企业文化形成的原因也无外乎三个方面。这三方面的原因既有上述三类夹生企业文化各自的针对性，又具有共同性。
    一、企业文化具有历史传承性，相比外在的企业形象，改变与提升要艰难而漫长，加之企业重视不够，最终导致了夹生现象。
    二、企业过度追求速度与规模，过度依赖营销和市场的拉动，过度包装企业和品牌形象，导致企业文化“表里不一”。
    三、企业缺少建设企业文化的经验与方法体系，仍然处在摸索阶段，在摸索的过程之中，企业文化就体现为“半生不熟”。
    红皮绿瓤企业文化的解决之道
    找到了问题的症结，也就可以对症下药了。笔者以为，解决红皮绿瓤企业文化的问题，主要从以下三方面着手。
    一、中国的企业家需要实现真正的自我扬弃与升华。
    中国的企业家们身上，绝大多数都或多或少地存在不同程度的“草根基因”或“草根情节”。
    草根有其特有的基因：适宜艰难环境中生长，坚忍不拔。然而，草根的这种品质，在企业创业伊始，作用是巨大的，随着企业的不断发展，其作用边际也逐步达到最小值，甚至出现负值。这正是绝大多数的中国企业要做大做强最大的壁垒与障碍所在。扬弃与升华是草根企业家和企业主们唯一的选择。
    鹰是世界上寿命最长的鸟类，可以活到70岁。而鹰之所以能活到70岁，是因为鹰在自己40岁的时候要完成一次自我涅槃的再生。
    鹰在40岁的时候开始变得老迈，身体的器官也开始退化。这时有两个选择：要么等死，要么经过一个漫长的过程，重塑自己，才能展翅飞翔，重新努力再过40岁之前时的岁月！所以，它会栖息到悬崖之上，不吃不喝，每天用自己的喙啄打岩石，直到旧喙脱落，新喙长出。同时，它用新喙把爪子上的指甲全部拔掉，把身上的羽毛一根一根拔掉，直到5个月后，生长出新的指甲和羽毛。
    于是，它可以在剩下的30年里，继续搏击长空。中国的草根企业家和企业，最缺乏和最需要的就是像这样的自我涅槃！毛泽东是中国草根文化的最杰出代表。毛主席一生最高成就的取得，正是源于他博古通今、学贯中西之后的扬弃与升华。
    二、中国企业家做企业需要有一颗平常心。
    中国企业，都有很强的规模与速度情结，热衷于打造所谓的奇迹。西方经济界有一句话：“企业无奇迹。”能量是守恒的。任何企业的资源都是有限的，不可能在短时间内无限地放大。上帝欲使其灭亡，必先使其疯狂。这样惨痛的例子已经不胜枚举。有了平常心，企业就不会再热衷于包装与炒作，就不会再拔苗助长，催熟自己的“西红柿”，而是可以遵循客观规律，按部就班地抓牢基础，打好根基。
    三、中国企业家应具备中国式的国际化视野。
    在全球经济一体化的今天，国际化视野已经不是什么新话题。然而，需要拥有什么样的国际化视野，这才是我们需要认真考量的。一方面，我们既不能盲目排外、对别人的东西视而不见，躺在自己的传统文化上沾沾自喜；另一方面，我们在学习和借鉴西方文化的过程中也不能妄自菲薄，囫囵吞枣。
    中国企业国际化的进程，必然也是中国企业文化国际化的进程，而中国企业的国际化，必须也只能是以我为主同时吸收外来先进文化部分的国际化，因为，越是民族的就越是世界的。

作者：王瑞东 来源：《东方企业文化》2009年第11期