最近,听到关于互联网装修的负面声音不绝于耳,笔者认为有必要针对自己看到的和听到的,及行业内外人士的一些疑问,做一次简单沟通。
文中有些内容希望行业内外的人都看看,我还是坚信,那些致力于推动家装行业发展,尝试改变产业链条改善装修用户体验的互联网家装公司是应当鼓励的,毕竟是新生事物,快速迭代,不断创新,问题肯定有,但不影响它们发展的步伐。
一、“传统家装是实体公司,人跑不了”
传统装修公司的获客成本在35%以上,在产业链条上充当了一个“吸血鬼”的中介角色。对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是打低价吸引用户,各种广告投放终端拦截、高成本获取用户信息,销售型设计师搞定用户,推荐回扣高的材料,施工分包工长,增漏项不断,至少90天的施工周期麻烦不断,无体验可言,不干架就不错了。
这里面,低价揽客,后期增项,用户不爽;
销售型设计师为买材料而销售,嘴上抹油,用户怎辨好坏;
施工分包,增漏项成为工长利润来源;
材料商销售成本高,只能跪舔,毫无面子可言。
所以说,传统装修公司让产业链上每个链条都在病态运作,一个中介做到如此地步, ...
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