中国经济网北京11月25日讯 日前,据易观智库千帆数据显示,2015年第3季度,神州专车以67.0%占据中国专车服务活跃用户平均次月留存率的第一名。这意味着,神州专车在各大专车平台中最受用户欢迎,第一个月使用后次月再次使用的客户比例最高。此外,上述分析还指出,若未来专车行业的私家车准入限制设置过高,那么神州专车实行的B2C专车模式将在未来获得更大先机。
在遥遥领先的留存率背后,是神州专车精益求精的服务质量。此前神州专车董事长陆正耀接受记者采访时曾表示,“补贴只是一种吸引用户的手段,而真正留住用户还是需要产品的服务体验。”
据悉,近期,神州专车还先后启动了“火凤凰计划”及“神州守卫者计划”,从车内环境、接送客人等诸多服务细节提出标准化要求,并重推安全专车。
易观智库:第三季度神州专车回头客最多
据易观智库千帆数据显示,2015年第3季度,神州专车、滴滴出行和Uber分别以67.0%、55.4%和54.2%分别占据中国专车服务活跃用户平均次月留存率的前三名。
据悉,活跃用户平均次月留存率即定义周期内,活跃用户次月留存率的平均值;活跃用户次月留存率 ...
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