近来"工匠精神"成为社交媒体上的热词，用来形容对工作倾注热情，一丝不苟，而且努力做到极致。从字面上看，"工匠精神"源起于手工业时代，是对个体劳动者提升品质的褒扬。而现代工业化生产经过一百多年的发展和演进，已形成精细分工、大规模制造的模式特征，专注于个体的"工匠精神"对此显然不能完全涵盖，必须要有一整套科学、完善的制度进行品质的管理和把控。由此导出的合理结果是产品的高品质，由此也引发对制造业当如何更好地把控产品质量的讨论。

　　在20世纪的前30年，随着汽车制造业诞生的生产流水线，生产效率得到极大提升。但由于缺乏标准化的管理，质量问题反而愈加突出。这一时期，美国工程师泰勒提出了"科学管理理论"，将质量检验机构独立出来。1924年，在美国贝尔电话实验室任职的休哈特应用数理统计提出了SPC（统计过程控制）理论，从理论上实现了质量管理从事后把关向事前预防的转变。美国通用电气公司的质量经理费根鲍姆于1961年发表了《全面质量管理》，提出执行质量职能是公司全体人员的责任，质量管理应贯穿于产品产生、形成的全过程。二 ...

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