今年11月13日，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《意见》），这是我国首次从国家层面公布专门针对金融消费者权益保护工作的文件规范，标志着我国经济发展进入新常态，银行业发展处于新阶段，是消费者权益保护的重要里程碑！

　　下面由阿信来详细解读《意见》是如何保护消费者权益的。

　　一、规范金融机构，保障消费者“八大权利”

　　从信用卡被盗刷、高息理财血本无归，到存款丢失、公司跑路等，近年来我国金融消费领域侵权事件时有发生。这与金融机构的各种不规范行为、以及消费者的安全意识不够密切相关。

　　为进一步规范银行业金融机构行为，《意见》提出保障金融消费者“八项权利”，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权的基本权利。这八项基本权利涵盖了银行产品和服务的全流程，将进一步推动银行业金融机构从管理制度、运营机制、产品设计、操作流程、协议文本等各个环节完善产品和服务工作流程。

　　所以，广大消费者在进行 ...

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