大卖场业态持续低迷,唱衰声四起。或是加码生鲜,或是发力电商,或是关店止损,转型已成为主旋律。在大润发华北区总经理杨伟看来,单纯发展大卖场模式前景堪忧,依靠线上与线下齐头并进发展的特色化经营将成为行业转型的发力点。
逆市增长
曾经被零售巨头奉为至宝的大卖场业态日子不再好过,根据联商网公布的《2015年上半年主要零售企业关店统计》显示,截至去年6月30日,主要零售企业(含百货、超市)在国内共计关闭120家,其中超市大卖场成重灾区,关闭95家。杨伟在接受北京商报记者专访时表示,去年大润发在全国新开30余家门店,其中包括一家高端精品超市--RH Lavia润辉精超,同时创造了业界19年来从未关停任何一家门店的纪录。
在杨伟看来,大润发之所以能实现逆市增长与紧紧围绕用户需求布局密不可分。一方面,公司围绕着消费者需求坚持推广会员制,通过对到店会员用户的消费数据分析,为每位用户提供个性化服务。移动互联网广泛应用以来,大润发还针对用户进行微信公众号等优惠信息推送,加强与用户之间的互动,增强黏性;另一方面,与其他大卖场品牌相比,大润发扩大生鲜品类的自营比例,保障生鲜品类质量安全,提 ...
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