近日,中国保险报面向全行业开展了2015中国保险“年度影响力赔案”暨“年度服务创新”专业评选活动。参选优秀赔案和服务创新项目通过险企推荐、组委会初评和专家票选等环节,最终评选出“2015中国保险年度影响力”(财险、寿险)十大赔案和年度服务创新三大榜单。《国华微信理赔,创新服务升级》项目荣耀入选2015中国保险“年度服务创新”榜单。
微信理赔是国华人寿利用互联网技术,顺应客户对理赔便捷性的需求,在前期已实现的微信报案服务的基础上推出的一项理赔升级服务。客户只需在手机上通过微信扫描二维码或者关注国华人寿公众号,进入理赔服务菜单,根据理赔在线报案中的提示内容进行报案信息填写,按照系统提示的理赔资料名称依次上传影像资料,上传完毕后点击提交,提示理赔申请成功即完成整个理赔流程。微信理赔服务创新具有以下特色:
方便快捷,不受时空限制
传统柜面理赔 ...
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