随着技术的不断进步，曾经“概念化”的人工智能，正不断走近人们的生活。近日，网易宣布上线云服务产品“网易七鱼”，进军拥有千亿市场的在线客服领域；此前有消息称，聊天机器人即将登陆美国社交网络服务网站Facebook；更早些时候，日本日立公司也发布了“机器人服务生”。目前，快递机器人、安保机器人、送餐机器人等服务型机器人皆已步入寻常百姓家。

　　有专家预测，未来三年内，个人、家庭用服务机器人的全球销量将高达2590万台，市场规模将达到122亿美元，服务机器人的增速将远超工业机器人，肩负起行业增长最大“发动机”的重任。但是，也有专家提出，服务型机器人的发展需要视行业的实际情况而定，此前有“餐厅机器人”就被业内被评价为“不适合从事服务业”。可见，“术业有专攻”才是服务型机器人的方向发展。

　　机器人服务盛行

　　信息时代正潜移默化地改变着人们的衣食住行。科学的发展让曾经只能出现在科幻电影里的服务机器人逐渐走进大众生活中。目前，服务型机器人已向着成为人类“好帮手”的目标进军,有望在未来的智能生活中大规模应用。

　　“您好，我是‘七鱼’客服，很高兴为您服务”，看似平常的问候，却是网易用“ ...

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