推出政策保护消费者权益 完善微信网商的监管体系

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  微信购物出现也就两三年时间,还没来得及好好发展,现在名声已经臭了大街。为什么会这样?一个重要原因是没人管。  日前甘肃省工商行政管理局发布《2016年上半年信息分析报告》。该报告指出,微信购物属于个人 ...
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推出政策保护消费者权益 完善微信网商的监管体系

  微信购物出现也就两三年时间,还没来得及好好发展,现在名声已经臭了大街。为什么会这样?一个重要原因是没人管。

  日前甘肃省工商行政管理局发布《2016年上半年信息分析报告》。该报告指出,微信购物属于个人私下交易,不同于一般的网购,不受新修订的消费者权益保护法保护,建议公众不要微信购物。

  这种“建议”就是没人管的典型表现。事实上,除了工商部门,消费者组织对待微信购物,也多是这种态度。今年4月,福州的一位消费者在微信朋友圈买到假货向当地消委会投诉,就得到“微信购物是个人私下交易,并不适用新消法”的答复。

  监管部门和消费者组织以“不适用新消法”为由不愿管的态度,以及遇事“建议”消费者走别的途径的做法,既暴露出微信购物监管缺失的事实,一定程度上也助长了该领域假货泛滥、欺诈严重的情况。

  实事求是地说,微信购物作为一种新兴的网络交易形式,的确存在很多新问题,监管难度很大。我们知道,现在开一家微店非常简单,只要下载一个微店APP,再按照提示注册,不到10分钟即可完成开店过程,不用任何担保费用,仅仅填写真实姓名与绑定银行卡就行。而一些所谓“直销”“代购”的微商,更是连注 ...



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