【2014年年报】

一、经营分析

(一)商业模式

1、公司长期专注于人力资源与人才管理软件领域，为针对国有企业、事业单位和知识型企业提供专业的人力资源与人才管理解决方案。

目前，公司具有高度满足目标客户群体人力资源管理业务需求的软件产品系列、打造出丰富的适应不同客户、不同应用场景的解决方案，公司作为国内人力资源和人才管理软件专业厂商中的领导者地位不断巩固、品牌影响力不断提升。

公司的销售采用直接销售和代理销售相结合的销售模式。公司以北京为总部，在上海、南京和广州设立了分公司、办事处，同时依托各省会城市的代理商，形成了以华北、华东和华南为重点,以点带面、覆盖全国的产品销售、实施和服务网络。

公司的主要收入来源是为客户构建人力资源信息系统过程中收取的软件产品费用、实施与培训费用、二次开发费用以及后期运行维护服务费用，其中，软件产品销售占主要部分。目前，公司正着力加强客服服务体系建设，基于不断扩大的客户群体和不断提高的客户满意度，扩大客户运行维护服务费收入份额和比例。

2、报告期内，公司的商业模式较上年度无重大变化。

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