韵达快递被指成蜗牛慢递:消费者半个月未收到包裹
家住荔湾区的苏小姐(化名)日前向广州日报记者投诉,其五一前网购的衣服在5月2日到达广州,但至今未收到。苏小姐觉得很纳闷,自己五一之前在淘宝上买的衣服半个月过去了竟然还是迟迟没有收到,“因为平时工作也很忙,加上期间经历了五一假期,自己和家人在外地旅游,没有人在家收货,居然快递公司也没有将衣服送到,真是奇怪。”
原来,苏小姐全家人利用五一假期去了趟东南亚旅游,在国外期间收到了快递公司打来的电话,当时因为不在家,苏小姐要快递公司将衣服暂时放在楼下保安处,不过等到苏小姐4日回家时还没收到货,“当时在淘宝链接上物流快递信息也只是停留在‘2日到达目的地网点,快件将很快进行派送’的字样,就再也没更新。”
苏小姐表示,回到家后就立即给韵达快递站点电话咨询快递进度,接电话的人表示,“因为近期快递员大批离职,加上其电动车被拖走,承包商也走了,大批快递正在等待业务员安排。”
苏小姐告诉记者,上周末收到了韵达快递的一个电话,“当时电话是晚上10点钟打过来的,说有快递要我签收,但是那个时候我出差外地,要求快递员将快递放在我家门口 ...
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