浦发银行杭州分行小微客户服务模式再创新

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  小微企业是国民经济发展的重要力量。对此,浦发银行杭州分行始终以企业社会责任观为引领,把服务小微企业作为经营转型的重要工作和战略重点。尤其在当前经济发展新常态下,该行积极探索"互联网+"小微企业服务模式 ...
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浦发银行杭州分行小微客户服务模式再创新

  小微企业是国民经济发展的重要力量。对此,浦发银行杭州分行始终以企业社会责任观为引领,把服务小微企业作为经营转型的重要工作和战略重点。尤其在当前经济发展新常态下,该行积极探索"互联网+"小微企业服务模式,努力为"大众创业、万众创新"创造良好的金融环境。

  目前,浦发银行杭州分行下辖1家小企业金融服务中心和6家小企业金融服务分中心,大大提升了小微客户的服务效能。同时,全面构建小微客户分层分类产品和服务体系,逐步搭建起"三宝两通"小微金融服务模式及"4+1"产品体系。截至2015年3月末,浦发银行杭州分行小微贷款余额236亿元,客户数8400余户,在浦发银行系统中位居第一。

  三宝两通

  探索小微金融批量服务创新模式

  小微企业金融服务的难点主要在于三个不对称,即信息不对称、风险和收益不对称、融资效率要求与银行服务流程控制不对称。这三个不对称极大地制约了商业银行小微企业金融服务的发展。基于对银行服务和企业需求的深入分析,2014年,浦发银行推出了"三宝两通"小微客户服务模式 ...



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