互联网时代,房企如何把传统的客户服务做到极致?又如何颠覆原有的商业模式?
老牌央企招商地产正在进行这样的尝试。通过“招商会”这一微信平台,招商拟打造一个贯通售前、售中及售后,且能整合招商局集团资源和全社会商业资源的C2B平台服务系统。
招商地产有关人士表示,该平台不会以资金换流量,而是基于招商地产13万业主会员的基数,不断吸收更多的用户,后期更多强调资源和服务置换,利用未来庞大的用户流量,以及整合商业、金融、物业服务、物流服务等生活服务,实现和用户的双赢。
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