市占率与消费纠纷同步高企 在线出境游须升级服务体验

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  互联网时代催生了在线出境游市场的繁荣,国家旅游局发布的数据显示,2014年中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次,较2001年增长791.6%。与此同时,火爆的在线出境游市场也产生了诸如旅行社挪用侵占游客“出境 ...
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市占率与消费纠纷同步高企 在线出境游须升级服务体验

  互联网时代催生了在线出境游市场的繁荣,国家旅游局发布的数据显示,2014年中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次,较2001年增长791.6%。与此同时,火爆的在线出境游市场也产生了诸如旅行社挪用侵占游客“出境游保证金”、依靠退改签牟利等弊端,不仅损害了消费者的权益,也不利于行业的可持续发展。在线旅游行业未来的趋势,应在于产品的差异化、个性化,在于服务体验的升级。

  在线出境游市场欣欣向荣

  “世界这么大,我想去看看。”相信现在的不少年轻人工作之余都想利用假期出去走走,近则国内风景名胜,远则环绕世界,旅游已渐渐成为一种生活的时尚调剂品。随着移动互联网的飞速发展以及国际间人员交流的日趋频繁,在线出境游正成为越来越多人的出行选择。

  国家旅游局数据显示,2014年中国内地公民当年出境旅游首次突破1亿人次,达到1.07亿人,较2001年增长791.6%。出境人数的猛增直接带动了旅游市场的繁荣,根据易观智库产业数据库的研究显示,2014年中国在线度假旅游市场交易规模达到332.6亿元,其中,在线出境游占比最大,达到45.1%,规模达到150亿元。

  在线出境游市场的繁荣, ...



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