着眼于全球制造业的竞争格局，全球500强企业所涉及的51个行业中，有28个属于服务业;500强企业有56%在从事服务业，而且在西方发达国家普遍存在两个"70%"的现象，服务业增加值占GDP比重的70%，生产性服务业占整个服务业比重的70%。国际制造业 跨国巨头都在推进制造服务化转型，它们已经向世界宣告，制造业服务化时代已经到来。

汽车行业有综合信息服务的集成商--通用OnStar，有提供汽车金融服务的通用财务信贷公司GMAC;航空制造领域有"全面维护"协议的倡导者罗罗公司，有"金色关怀"服务的坚守者波音公司，有将金融与制造业有机结合起来，提供设备融资租赁、消费者信用卡服务、汽车租赁、债权出售、项目融资等金融服务的GE公司;工程机械行业有以提升产品全生命链价值为出发点，构建精准供应链体系的卡特彼勒公司;电力和轨道交通行业有阿尔斯通构建的"完全本地化"服务体系，并且这种战略转型使其起死回生;电子信息领域有IBM提出的"智慧地球"理念，即更透彻的感知、更全面的互联互通、更深入的智能化 ...

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