随着我国保险市场的不断壮大以及保险保障功能的充分发挥，保险业的服务已越来越受到社会的重视和客户的关注。“客户至上，服务至上”，始终是保险行业的目标。如何满足客户需求，提供客户满意的服务，却是各家公司面临的难题。新华保险历经19年的发展，用自己的行动，诠释了保险行业对客户的关爱。

　　在日常的生活中，人们面临风险是多种多样的，保险，是对未来生活乃至生命安全的保障。一份保单，既是一份对自己生老病死的一种平衡和意外的安排，同时，也是一份对未来的希冀，关键时刻，能够解救一个家庭于水火之中。保险的这种特性，让客户在出险时，都希望理赔可以快点再快点。

　　陕西省宝鸡市渭滨区的俞女士，2013年3月投保了新华保险康爱无忧两全保险、附加康爱防癌保险，基本保险金额30万元，年缴保费合计5820元。2015年7月16日，俞女士家属拨通了新华保险客户服务电话95567报案称：俞女士因体检时发现右侧乳腺包块，于2015年6月30日就诊于宝鸡市中心医院，经检查确诊为乳腺癌并进行手术治疗，报案前一日办理出院手续。

　　接到客户报案后，新华保险宝鸡中心支公司理赔人员第一时间向客户家属表达了慰问，并指 ...

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