歌诗达邮轮推“本土化”赔偿方案

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  “国际惯例”不再是借口  北京商报讯(记者陈杰实习记者张致宁)近日,歌诗达邮轮对外发布声明,就8月22日出发航次受台风“天鹅”影响调整航程事宜做出说明,歌诗达邮轮将参照《中华人民共和国旅游法》退还乘客 ...
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歌诗达邮轮推“本土化”赔偿方案

  “国际惯例”不再是借口

  北京商报讯(记者 陈杰 实习记者 张致宁)近日,歌诗达邮轮对外发布声明,就8月22日出发航次受台风“天鹅”影响调整航程事宜做出说明,歌诗达邮轮将参照《中华人民共和国旅游法》退还乘客不低于船票金额50%的费用。而此前另一国际邮轮巨头皇家加勒比在更改航程信息后称,按照“国际惯例”执行对游客的赔偿受到舆论广泛质疑。

  北京商报记者了解到,与皇家加勒比按照“国际惯例”采用补偿消费抵用券以及退还港务费的做法不同,歌诗达邮轮强调,将参照《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定,扣除相关成本费用(根据2014年嘉年华集团公布的年报数据显示,歌诗达邮轮船票金额的至少50%为该航次的成本费用),基于保障游客权益的出发点,退还乘客不低于船票金额50%的费用。对此,歌诗达邮轮中国区高级 ...



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