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实行成本核算 增强医院竞争力_管理学毕业论文
实行成本核算 增强医院竞争力_管理学毕业论文 摘要： 随着 社会 主义市场 经济 的不断完善和 发展 以及医疗卫生改革的不断深化，医疗市场的竞争日趋激烈， 医院 面临着严峻的考验和挑战。如何提高自身的竞争力，以一种更加积极的状态参与到市场竞争的潮流中将是医院所面临的主要难题之一。客观现实迫切要求医院必须适时更新经营管理理念，通过实施包括成本核算在内的一系列经济管理手段来降低医疗成本、提高经济效益、为患者提供质优价廉的服务，不断提高自身生存能力，才能在激烈的市场竞争中求得发展。结合我院近年来的工作实践，就科室成本核算工作提出一些粗浅的看法。 关键词： 医院；成本核算；竞争 辽宁省人民医院是一所以心脑血管及外周血管疾病诊疗为重点的大型综合性三级甲等医院。面对当今医疗市场的激烈竞争，苦练内功，挖掘潜能，不断提高医院的综合实力成为医院发展的当务之急。在院领导的支持与鼓励下，自1999年我院开始实行科室全成本核算。通过几年来的实践，取得了一些成效，现将具体做法介绍如下，供大家 参考 。 1 基础工作我院在成本核算工作开展之前主要做了以下几项基础工作。 1.1 广泛宣传，提高职工对成本核算工作的认识 医院成立了由院长亲自挂帅的成本核算领导小组，由财务处牵头着手进行操作，设立专职核算人员。通过召开中层领导会、职工代表大会等形式，向职工宣传实行成本核算的目的及其重要意义，让职工认识到实行成本核算的目的是有效地利用现有的人力、物力、财力等资源，提高效益、降低成本。不能把成本核算简单地理解为医院进行奖金分配的一种手段。通过成本核算，合理调整奖金分配，对调动职工的积极性起着重要的作用。医院实行成本核算的最终目的是将有限的卫生资源进行合理配置，充分发挥其效益，减轻患者及国家的负担，同时也使医院的管理提升到更高的档次。 1.2 做好基础工作，确保成本核算工作顺利开展 1.2.1 人员培训 在提高职工认识的基础上，分部门、分科室举办了成本核算知识讲座，所有科室的主任、护士长及部门负责人均参加了讲座。同时，对核算管理人员进行了全面培训，使其对成本核算的制度及核算 方法 都了如指掌。 1.2.2 清产核资 对各核算单位的固定资产进行全面清查。包括资产清查、产权登记、价值确认和资产核实等4个方面的 内容 。 1.2.3 基础数据核对登记 对各核算单位占用的房屋面积重新测量登记。为各核算单位安装水表、电表、中心供氧流量表等计量设施，做好水、电、氧气等基础数据的记录。 1.2.4 合理制定内部服务价格 包括消毒、洗涤、维修、加工等内部服务项目的价格。 1.2.5 建立并健全相关制度 建立健全医院物资、材料的计量、收发、领退和盘点制度，固定资产管理制度、科室成本核算制度等一系列相关制度。为保证业务收入与成本核算数据配比的合理性，成本核算数据及操作流程标准化、规范化，在相关部门的大力支持下，升级了门诊住院收费系统，药品及物资均实施了 计算 机管理。 2 核算工作 2.1 确定科室成本核算对象 根据实际情况确定各病区、门诊及医技科室为科室成本核算对象，统一全院各部门的统计口径。 2.2 核算方法
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中美高等教育管理体制的对比研究_管理学毕业论文范文
中美高等教育管理体制的对比研究_管理学毕业论文范文 摘要：本文分析了美国高等教育的一些鲜明特点，比较了中美教学体制异同，阐述了美国大学的分层结构和资金来源、大学的管理方式等，并给出了对我国高等教育的启示。 关键字：美国高等教育；教学体制；启示 一、美国高等教育的特点 1．拥有完善的教育体系。美国拥有发达的高等教育，主要体现在它有一个较为完善的教育体系。在美国，公立大学与私立大学并存，研究型大学、教学型大学和社区大学层次分明，营利性私立大学和非营利性私立大学界限清楚，研究生、本科生、专科生不同层次教育同步发展。 2．拥有成熟的教育认证制度。高等教育认证制度是一种以自我评估和同行评估为基础的质量保障机制，也是美国高校自我管理的重要手段之一。只有通过了认证的学校，其学生才能得到联邦政府的经济资助(如贷款、助学金)，转学时其学分才能得到承认。政府对高校质量的调控机制就是通过经费资助来实现的。 3．美国高校办学经费来源多元。美国高校十分重视办学经费的筹措，将筹款作为一项事业、一门科学来做，设立专门部门，安排专门经费，配备专门的人员，这是维系学校充足的办学经费的重要保证。 4．以学生为中心进行教学。以学生为中心进行教学，是美国各类大学又一共同特点。主要表现在：一是教材五花八门。二是教室灵活机动。三是课堂生动活泼。 二、中美高等教育管理体制的异同 通过分析美国高等教育的特点，可以从中发现美国高等教育和我围高等教育的区别。笔者在此作以如下分析： 1．教育理念不同。中国的教育理念与美国的教育理念最大的区别是：中国偏重于灌输式教育。国内的学生往往有惊人的记忆能力和良好的数学基础，这也是中国学生能在应试教育中取得佳绩的原因。但是美国的高等教育更多地要求学生去参与、实践、创造，许多课程都安排有案例学习与讨论的时间以及学生进行案例分析与陈述等以学生为中心的教学活动。老师对学生的面授时间很短，大约为学生所用学习时间的30％左右，其余时间要靠学生自学或者讨论。在参与和实践的过程中，学生自学和自己解决问题的能力得到了提高。由于他们变被动的学习为主动的学习，态度不同，学习的效果就有天壤之别。 2．科研管理实施的不同。目前，中国高校对教师的科研工作都有硬性的要求，并建立了相应的激励与考核机制。但机制本身有一定的不足之处，教师为了完成聘期内的论文数量，随便抓个热点问题。通过互联网搜索，两三天就能凑出一篇质量不高的论文，导致目前高校教师的科研质量不高，学术腐败现象随处可见。美围对于学术腐败采取的方针是揭露、调查等工作，主要由了解内情的科学界承担，对于在调查过程可能出现的法律问题，有一整套非常细致的对策。 从科研成果转化方面看，尽管我国高校对于加强与企业间的联系，提高科研能力越来越重视，也取得了一定的成绩，但高校的科学研究成果与企业需求相脱节的现象还没有得到根本改变，大量的原创性科技成果难以转化为生产力。我国高校每年科技成果中实现成果转化的不到1／3。美国高校的科研与企业紧密联系，科研成果转化率很高，教师的科研目的很明确。 从科研经费的来源看，政府投资是目前中国大学科研经费和项目的主要来源之一，而校友等社会团体对于高校科研事业的支持作用不高。在美国，民间团体参与科研的积极性很高，他们的参与可以吸引更多具有同样需求的单位、人才、资金加入，这对高校科研能力的发挥也有很大的推动作用。在中国，高校对这种社会资源的利用程度还不高，导致科研经费紧张，科研成果不多。 3．学生管理体制不同。我国高校的学生管理一般由学生工作办公室负责，主要是以班(年)级为单位进行管理，各班由辅导员具体管理。辅导员接受党委学生工作部(处)的领导，对学生进行思想政治教育、管理和服务。这种管理体制的优点在于校方对学生的学习、生活、思想动态均能及时地掌握，如果发现问题，可及时解决问题，避免不良事件的发生。而美国学生辅导员的工作职责有三个主要的组成部分：心理辅导、职业辅导和社会化辅导。辅导员主要通过辅导项目对学生进行个人或者团体的辅导，从而促进学生心理健康成长，培养学生的求职技巧，教会学生如何社交、如何做人。美国辅导员J一作内容重在服务，因此能够应用心理学、医学、管理学、组织行为学、公共关系学等学科的前沿理论和实践服务于学生。 通过以上比较，并不说明美国的高等教育体制和中同的教育体制哪个更好，不同的教育体制适合于不同的社会环境。但值得思考的是，如果在符合中国国情的前提下，引进美国高校的科研管理体制先进的思想理念，可以从很大程度上避免目前在中国猖獗的学术腐败现象。中国的教育体制在看重学生的考试成绩和自我发展提高方面之外，如果能更加注重学生的全面发展，看重学生与人沟通、交流等社交方面的能力，培养学生的团队意识，将会使中国高校培养出来的学生兼有较强的个人能力和强烈的团队意识，中国高等教育质量也将有显著的提高。
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复杂性与组织管理_管理学毕业论文范文
复杂性与组织管理_管理学毕业论文范文 论文关键词：复杂性 组织结构 权变 柔性 论文摘要：知识经济时代，组织被复杂性环境与不确定性因素包围，这就要求改变传统的机械式的组织结构，建立一种能够与环境动态适应的有机型组织。在复杂多变的组织环境中，不存在固定的管理模式，一切都应随着情景的变化，选择与具体情景相适应的权变管理模式和重视组织文化建设的柔性管理模式。 知识经济时代，组织管理面临着日益复杂的环境。组织管理必须与它所面临的时代环境与它所生存的具体环境相适应，在适应中实施组织变革。只有与环境相适应的组织结构即管理方式，才能使管理在动荡边缘保持某种暂时的秩序，而这种并不稳定的秩序就是组织生存与发展的保证。也就是说，面对着充满复杂性与不确定性的环境，组织必须学会在混沌中求生存。对此，组织在结构与管理方式方面都必须作出系统的调整或变革，改变传统的基于确定性环境的理性控制思维模式。 一、组织日益增长的复杂性 1.组织环境的动荡 随着时间的推移，组织变得日益复杂，而组织的复杂性主要源于环境的日益动荡。当今人类处于工业社会向后工业社会过渡的历史时期。在这一时期，复杂性和不确定性迅速增长，可以说，复杂性和不确定性就是当今时代的基本特征。愈来愈多的证据表明，当前的环境正变得更加动荡和不确定。一个基本事实是:对人类的一个封闭的、片段的和简化的理论的丧钟敲响了，而一个开放的、多方面的和复杂的理论时代开始了。阿尔温·托夫勒在《未来的冲击》一书中提到现代社会中不断增长的动乱，在我们的时代里，加速变化本身就是一种基本力量。这一加速的推进具有个人的、心理学的和社会学的后果。未来的冲击是个时代的现象，是社会急骤加速的变化率的产物。它是由于新旧文化的重叠而产生的。 环境的动荡给组织带来内外两个方面的复杂性因素。第一，组织外部复杂性。这种变化首先体现在产品生命周期上的缩短。企业必须加大产品开发的力度，加强组织的创新性以跟上产品的更新速度。其次，消费者需求的多样化。随着消费者获取信息能力的增加，市场逐渐趋向于买方市场，企业以前那种大生产模式下的产品越来越难以找到合适的消费者。企业只有充分重视消费者的需求，开发出满足消费者特性要求的产品才能赢利。最后，企业竞争环境的恶化。从竞争者数量有限到现在的全球竞争，同时还面临着众多的潜在竞争者和替代行业竞争者。企业在这种环境下要生存，必然要采取一种完全不同的组织管理形态。第二，组织内部复杂性。首先，个人目标与组织目标的冲突。由于个人需求的多样化，组织的每个人各自追求各自效用的最大化，但个人的最优选择的汇总与组织的最优化目标有很大差距。其次，个人选择的限制。人的决策虽然理性，但受到信息量的限制。传统控制模式最大的弊端在于组织中信息交流不畅，加剧了组织管理的复杂程度。来自组织上层的高度控制使下级倾向于掩饰不好的信息，纵然高层管理者的管理经验再丰富，决策能力再强，但在这种情况下也往往无所适从。最后，个体的社会性增强。组织员工日益受到社会其他因素的影响，如家庭、教育、医疗等机构的高组织化和情感、价值等要素的渗透都使得组织管理呈现出一定的复杂性和非理性。 2.复杂性带来的管理问题 环境的变动对管理的对象、载体、工具与思维方式都有很大影响。组织内外环境的复杂性不可避免地带来一系列的管理问题，突出表现在组织结构与管理方式两大方面。 首先，对组织结构调整的压力。工业社会最为典型的组织形式是官僚制组织，官僚制组织形式以及管理体系中的权力分化、领域分离和专业化等，都是适应一种科学性和技术化的要求而作出的安排。而对管理体系及其管理方式的科学性要求可以归结为确定性。虽然针对不同问题和不同对象，可能会使用诸如明确性、稳定性、持续性等不同概念，但所有这些称谓都是确定性的不同表现，都属于用管理体系及其管理方式的确定性来解决社会问题以满足公共需求。复杂性是与社会运行速度相对应的，在复杂性程度较低的情况下，就只能对社会管理体系及其管理方式作出确定性的要求。后工业社会是高度复杂性的社会，它对管理体系及其组织结构的要求就不再突出确定性的问题，反而需要突出的是弹性、灵活性和灵敏性。目前正处在向后工业社会过渡的时期，用什么样的管理体系去迎接后工业社会，首先需要解决的就是组织建构原则的问题。 其次，对管理方式变革的压力。各种组织总是力图从各方面降低或减少环境的不确定性，比如使它的投人与产出常规化，获得更精确的信息等。在平静的环境里，这个过程并不困难，组织只需对一定限量的投人作出反应，在一定时间内就能相对静止。这种情况下，组织可以制定具体的政策、规章、条例来处理日常事务，可以在固定的结构、明确规定的等级和给每个参与者规定出具体任务的情况下进行业务活动。但是，在动乱的环境中，这种形式是行不通的。组织必须建立一个更有适应性的反应系统，复杂的适应系统是开放系统，它与以千变万化和具有限制性为特征的环境进行密切交换。为封闭的物理系统提出的平衡观念对于这样的动态形势是不适宜的而且常常是不能用的。这种动乱环境中产生的管理不适应性与不连续性要求管理必须采取更灵活的方式。 二、复杂性与组织结构调整
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人力资源管理变革方向和组织结构再造_管理学毕业论文范文
人力资源管理变革方向和组织结构再造_管理学毕业论文范文 论文关键词:人力资源管理 人力资源变革 组织结构再造 论文摘要:管理的本质是人的管理,现代组织面临着新的挑战,人力资源管理方式的变革将不可避免。本文通过分析人力资源变革的必然性,得出人力资源管理变革的方向和组织结构再造的结论,并提出了变革的具体方向和组织结构再造的方式。 管理的首要任务是对人的管理,通过对人的组织、指导和调节,去调动人的积极性。人力资源部门的出现和发展不过100多年的历史,现代科学管理的思想系统化开始于1911年弗雷德里克·泰勒的名著《科学管理原理》,泰勒的追随者中,亨利·甘特指出在所有的管理问题中,人是最重要的因素;吉尔布里思夫妇的研究中强调,在应用科学管理原理时,必须先看到工人,并且要了解他们的个性和需要;而后来的霍桑试验得出的结论表明,提高生产效率需要了解人的行为特别是集体行为,把人当作社会的人来管理;西蒙和布法利用现代数学促进了管理人性观向理性经济人的回归。上个世纪70年代以后,人本主义的复兴促进了以人为本管理哲学在实际中的运用,这些管理先驱的思想对整个人力资源管理的发展起到了推动作用,在组织实践上开始出现人力资源管理部门的设置,在人力资源管理思想上也从单纯的人事管理过渡到了人力资源管理和人力资本管理。 一、人力资源管理消亡可能性对其变革的激励作用 管理的本质是人力资源管理,只要有人的地方就有人力资源开发和管理。新的世纪是经济全球化、信息网络化、智力资本化、知识经济的兴起、需求多样化以及人的个性化的时代,在这个时代,企业面临新的挑战,人力资源管理部门也面临许多新的问题,可以说人力资源管理部门正处于一个十字路口上,要么消亡,要么变革。进行组织结构的再造。人力资源管理的职责,在新的条件下发生了根本的改变,比如经济全球化导致了组织员工流动性加快,智力资本化和知识经济的兴起对如何开发和利用组织员工的潜能提出了挑战,而个性化时代的兴起又对组织员工的培训提出了更高的要求,传统的人力资源管理部门的获取、整合、奖酬、调控、开发五个职能将很难满足这个时代的需要。 惠普公司的人力资源管理部门、惠普公司的价值体系称为惠普之道,它强调信任员工,发展企业,主张企业取得的竞争性成功要建立在所有员工共同努力和整套制度基础之上。因此惠普公司在创建后的二十年内一直没有设立人事部门,关于人力资源管理部门设立的争论直到今天还在进行,有些主管人员认为人力资源管理是各生产部门经理的工作,设立专门的人力资源管理部门将降低生产部门经理对于人力资源的关注,会导致由于人力资源管理部门和生产部门理念的不同而出现无法招聘、管理、培训满足部门需要的员工,降低公司的绩效和盈利,破坏公司的价值体系。惠普公司吸引、保留和激励员工不仅靠优厚的物质待遇,更重要的是靠向员工提供良好的提高、成长和发展机会,帮助每位员工制定他们满意的、有针对性的职业生涯发展规划。依靠科学的测评工具让员工对自己有一个明确的认识,再结合公司内部需要制定人力资源规划,从而给员工一个清晰的发展路径。这些工作中部门经理的作用功不可没,惠普公司的案例说明了人力资源部门所处的尴尬境地。 而组织现存的传统人力资源管理部门由于成为一个高度专业化的部门而引起的弊端也同样是人力资源管理部门消亡可能性的一个原因。这些弊端包括:(1)由于人力资源部门成为一个独立的组织机构,具有自身的目标、自己的政策、自己的工作方法甚至自身的利益,人力资源部门和组织员工之间的交流和沟通减少,员工绩效考核、薪资培训甚至晋升职务方面存在部分的冲突。(2)部分组织在由传统向现代的转变过程中,从人事部门向人力资源部门转换中,管理方式、目标设定换汤不换药,没有充分地理解员工的需求和目标约束,对员工之间存在的观念、能力方面的差异不理解,倾向于采取一视同仁的管理理念,没有制定符合现代管理要求的人力资源激励和管理办法,容易导致人力资源部门的工作计划脱离公司的实际状况,无法有效促进企业整体管理目标的实现。(3)由于现代企业员工众多,人力资源部门作为一个单独的组织机构无法对每一位员工的能力、潜力了解清楚,员工在组织内部处于被动的地位,服从企业安排将无法发挥员工的主动性、创造力和积极性,员工成为满足于完成任务的机器人,是不符合现代企业面临的激烈竞争环境要求的,因此,员工的人力资源管理参与成为促进组织绩效改进的必由之路。 人力资源部门消除的可能性是对人力资源从业人员最大的威胁,也是最大的促进,按照现有人力资源部门的运作方式继续下去,将无法达到人力资源管理的既定目标,变革具有必然性。组织是人力资源共同组合发生作用的场所和环境,即使取消了人力资源管理部门,行使人力资源管理职权的组织机构将仍然存在,或者将其职能合并到企业其他的部门中去,组织人力资源管理部门消亡的可能性对于部门的发展将会具有推动作用,促进人力资源部门的变革和组织结构再造。 二、人力资源管理变革的方向
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浅谈人力资本培训投资的博弈分析_管理学毕业论文
浅谈人力资本培训投资的博弈分析_管理学毕业论文 论文关键词： 贝克尔投资模式 组合投资模式 博弈论 论文摘要：针对资本组合投资模式仅定性分析职员和企业对人力资本投资行为的特点，应用博弈论进行了相应的定量分析，将贝克尔投资模式与组合投资模式相结合，建立了确定企业投资比率的计算公式，为企业进行人力资本培训投资提供了定量的决策依据。 贝克尔将在职培训分为一般培训和特殊培训两种类型。一般培训是指接受培训的职工所获得的知识、技能对提高各种企业劳动生产率均有用。受训者的劳动技能提高，会提高其在各种就业机会中的工资，所以培训成本应当由受训者自巴承担。特殊培训是指接受培训的职员得到特殊知识和技能，能够极大地提高提供培训的企业的生产效率，对于提供培训以外的企业的生产效率影响不大或没有影响。特殊培训的费用较一般培训高得多，但也会给企业带来相当可观的效益，其培训成本应由企业承担。由此形成了贝克尔投资模式理论。 作为贝克尔投资模式的补充，有学者提出了一种企业和职员对人力资本共同投资的组合投资模型。该模式按照“人力资本的价值”和“人力资本的独特性”将人力资本分为四种类型：①高价值高独特性人力资本，②高价值低独特性人力资本，③低价值高独特性人力资本，④低价值低独特性人力资本。并认为①、④两种人力资本遵循贝克尔投资模式，而②、③两种人力资本则由企业和职员共同投资。组合投资模式仅在对职员和企业人力资本培训投资行为特性的分析中得出定性结论，但在企业实际经营过程中要求有定量的投资分析与决策依据。因此，本文在投资组合模式的基础上应用博弈论分析人力资本培训投资行为，找到合理且定量的组合投资分析与决策依据。 2人力资本的分类 本文仍采用人力资本培训组合投资模式中的人力资本分类方式。人力资本作为企业获取竞争优势的关键资源，并不是对企业都具有同样的重要性。 组织中的人力资本可以根据“人力资本的价值”和“人力资本的独特性”来进行划分。“人力资本的价值”是指“相对于人力资本的雇佣成本，人力资本通过其技能能够为企业带来更大的与顾客价值相关的战略利益的属性”。若职员能帮助企业降低成本或创造具有更多客户价值的产品，那他就具有高价值；反之，只有低价值。“人力资本的独特性”是指其技能的不可复制和不可模仿性。人力资本的独特性将影响到交易成本，并直接影响该人力资本能否成为企业竞争的优势源泉。由于独特技能更多地是一种适用于某一特定的技能，企业不可能在开放的劳动力上获得，对这些人力资本实行外部化将是不可行的或者将导致更多的成本，所以独特的人力资本需要进行内部开发。相反，适用于广大企业的普通技能，很容易在劳动力市场上获得，依赖于外部劳动力市场将是获得低独特性人力资本的较好选择。 按照上述两种人力资本的属性可以将企业内的人力资本分为四类：第一类人力资本具有高价值并且是独特的，即这些职员拥有特定于企业的技能，这些技能在劳动力市场上难以获得，并且职员为企业带来的战略性利益远远超过雇佣和开发他们的成本。也就是说，该类人力资本拥有企业竞争优势所必需的核心技能。第二类人力资本具有较高的价值，但职员拥有的技能可以在劳动力市场上获得。也就是说，其拥有的技能是低独特性的。第三类人力资本在某种程度上是独一无二的，但他们对创造客户价值并不具有直接作用。也就是说，其创造价值的能力较低或者不直接产生价值。第四类人力资本拥有普通的技能，具有有限的战略价值。以上四种人力资本类型与引言中提及的四种人力资本类型按顺序一一对应。 2人力资本培训投资选择的博弈分析 博弈论是一门研究在利益相互影响的情况下局中人(即博弈的参与者)采取何种策略才能获得最大效用的理论。博弈论在学、管等领域的应用解决了许多令经典理论无从人手的问题。博弈论最主要的特点是研究相对具体决策情况而言的最优决策，即寻找相对最满意策略而非最优策略企业和职员的人力资本培训投资选择的过程存在的正是一个博弈问题。 根据投资组合模型的思想，企业与职员在人力资本的投资，实际上是培训投资过程中的博弈，可以用如图1的博弈树来描述。假设企业承担培训投资成本的比率为，选择投资策略的概率为q；职员选择投资策略的概率为P。通过培训投资，企业因人力资本增加而经营效率提高所得到的利益为，职员因人力资本增加而职业生涯改善或薪酬、福利增加所获得的利益为r。为增加人力资本而进行培训投资的成本为c。按照组合投资模式的思想，企业承担的成：本为CX；职员承担的成本为c (1一)。显然，r一cr一c0，1P、q、0。 根据子博弈均衡的逆归纳方法，只能找到一个均衡点：企业不承担培训投资成本，职员承担全部的培训投资成本。但是，如果职员是非理性的局中人，那么在企业选择不承担培训投资时，职员可能也选择不承担培训投资成本，最终使企业和职员都不获得利益。即在企业选择不投资策略时，职员可能也选择不投资策略来对企业进行威胁。由于企业选择投资策略时，职员选择不投资策略存在不承担任何培训投资成本的可能性，并且企业在利益驱动下也会对职员的威胁妥协，所以职员的这种潜在的威胁是有效的。就此而论，职员进行培训投资的概率也就是职员是否为理性的局中人的概率。如果职员是理性的，那么在获得升职、加薪或更佳的职业发展等利益的驱动下，职员将会积极地对自身的人力资本进行投资；反之，则不然。不难发现，企业投资、职员不投资与企业不投资、职员投资两种策略组合的结局，前者的结局对应贝克尔提出的特殊培训，后者的结局则对应一般培训。这与实际情况是相符的。现实情况下，企业倾向于投资具有独特性和高价值的人力资本，而职员倾向于投资具有一般性和高价值的人力资本。在企业和职员了解培训属于何种类型的情况下，他们的投资将以各自的利益为出发点，即遵循贝克尔提出的投资模式，企业承担特殊培训的全部成本，职员承担一般培训的全部成本。
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建筑企业的质量成本核算体系初探_管理学毕业论文
建筑企业的质量成本核算体系初探_管理学毕业论文 【摘要】本文首先探讨了质量成本的概念及构成,随后在 研究 建筑 企业 自身特点的基础上,提出了适合建筑企业实际运作的质量成本核算的 方法 ,并提出了一些合理的建议。 施工企业在具体的施工项目中,应做好成本、质量、工期三控制,向投资者(用户)提供满意的建筑产品,取得良好的 经济 效益,为企业 发展 提供后劲。笔者认为通过建立质量成本的核算体系,及时如实地对质量成本进行 分析 和控制,可以把风险排除或减少到最小。 建筑产品的制造是一个综合性很强的生产过程,它集中了各部门的 科学 技术成果,其产品质量则是一个国家经济、技术和管理基础的综合反映。 目前 ,我国建筑业经过多年的整顿和努力,特别是大中型企业在 总结 建设质量经验和 学习 海外质量管理的科学方法与技术方面,已取得了可喜的成绩。但在现阶段,尚有不少施工企业在建设质量中总存在重大矛盾,重视了建筑产品质量,则放松了成本核算;反之,加强了成本控制则使产品质量有所下降,有些施工企业甚至尚未进行质量成本核算。其原因主要是一些施工企业对质量成本的认识不足,对质量成本计划、控制、核算、分析等 内容 和方法尚未掌握。尽管在建筑产品中质量成本占总造价的5%左右,但建筑业还未制定出一套完整的质量成本核算体系,施工企业仍处在摸索阶段。因此有必要从 理论 和实践的结合方面就质量成本的核算与分析作一些阐述和探讨。 一、质量成本的概念及构成 所谓质量成本,是为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。对建筑业来说,质量成本是企业为保证和提高工程质量所发生的一切费用和由于工程未达到规定的质量水平而造成的一切损失费用的总和。与其他类型的企业一样,建筑企业质量成本也由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分组成。但由于建筑企业的特点,在具体内容方面存在着一些差异。 (一)预防成本 指为使建筑产品故障减少到最少而发生的一切费用。包括:1.质量管理人员人工费用;2.质量宣传费用;3.质量评审费用;4.质量信誉费用;5.质量培训费用;6.质量奖励费用;7.质量改进费用;8.供方质量保证费用。 (二)鉴定成本 指原材料进场检验、各分部分项和建筑产品全面完工后的验收和为质量鉴定而发生的一切费用。包括:1.检验人员的人工费用;2.质量检验部门的办公费用;3.试验检验费用;4.检测设备维修、校验和折旧等费用;5.工程移交费用。 (三)内部损失成本 指出现的不合格在分部分项工程交验前被检出而构成的损失。包括:1.内部返修损失;2.内部返工损失;3.内部停工损失;4.质量故障分析处理费用;5.材料降级损失;6.加固成本。 (四)外部损失成本 指出现的不合格在分部分项工程交验后被检出而构成的损失.包括1.外部返修损失;2.外部返工损失;3.外部停工损失;4.保修费用;5.索赔费用;6.质量罚金。 二、建筑企业质量成本核算的特征
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反生产工作行为研究进展_管理学毕业论文
反生产工作行为研究进展_管理学毕业论文 论文关键词：反生产工作行为；组织行为学 论文摘要：反生产工作行为对个人工作绩效和组织绩效有重要影响。文章从反生产行为的特征维度及相似概念的比较人手，总结分析了反生产工作行为的影响因素和导致的结果等方面的主要研究进展，并结合当前实证研究的成果指出了研究的不足和未来的研究方向。 1引言 反生产工作行为(counter1productive work behavior，CWB)的研究可以追溯到科学管理时期。20世纪20年代，科学管理成功地促进了生产力发展，但它是以工人的顺从为基础，权力集中于管理者，这导致工人高旷工等反生产工作行为现象。我国著名心理学家、工业心理学先驱陈立教授(19022004)撰写的《工业心理学概观》，其中关于事故与效率的研究就涉及到反生产工作行为。越来越多的证据表明反生产工作行为给组织带来了沉重代价。一些数据显示33％～75％的员工发生过偷窃、欺骗、怠工等行为，此外，这些行为也损害了组织的经济利益。近年来，反生产工作行为已成为国外学者共同关注的热门领域，得到众多理论视角的研究，但由于缺乏有效的整合，能够指导实践并且行之有效的相应理论架构尚不完备。本文通过对反生产工作行为的结构、影响因素以及结果变量等三方面的研究进行总结分析，试图归纳和揭示该领域研究的主要进展，并对未来研究提出展望。 2反生产工作行为结构 2．1反生产工作行为特征维度 现代管理的一个重要目标是充分调动广大员工的积极性，减少员工损害工作绩效的行为，提出并探讨反生产工作行为是人力资源管理和组织行为学研究发展的必然。CWB是指在工作情境中有意危害或打算危害组织及个人绩效的行为。从定义上看，它排除了无意识造成的危害性行为，强调了CWB是一种个人蓄意损害工作绩效的负面组织行为。不同的学者从不同理论视角对反生产工作行为进行了研究，概括起来，他们所提出的CWB主要维度有如下四种： 单一维度：Dalt0n和Mesch主要关注缺勤行为。Perlow和Latham主要关注苛待客户的行为。 二维结构：Hollinger提出财产性偏常行为(property deviance)，包括错误地使用雇主财产，如毁坏财产等；生产性偏常行为(production deviance)，指违反生产规范。Robinson和Bennett提出CWBP、CWBO，朝向人际的CWB简称CWBP，朝向组织的CWB简称CWBO，Robinson等认为Ho1linger的维度只包括了CWBO。 三维结构：Neuman和Baron提出敌意行为(指与组织目标相违背的行为)、障碍(指妨碍行为)和公开攻击行为(指公开对组织及个人进行侵犯)。 五维结构：Spectorl6等学者发现CWB包括攻击、敌意行为、破坏、偷窃、工作疏离(withdrawa1)。破坏指损害或破坏属于组织的财产，工作疏离指工作时间比组织要求的少，包括缺勤、迟到、早退以及比预定休息时间更长。他们在此基础上通过实证研究开发了CWB五个核心维度结构量表。F0x和spector提出苛待他人、威胁、回避工作、破坏、蓄意行为。苛待他人指对同事和其他人的危害性行为，回避工作如工作拖沓，蓄意行为指偷窃。Fox等人在以前的研究基础上，编制了综合的有64个项目的CWB五维量表。 综上所述，反生产工作行为是多维度结构，其中，敌意行为和攻击行为是它的核心维度。我们认为反生产工作行为是指损害组织合法利益的角色外的负面组织行为，由一系列非正式的破坏行为和态度构成。它是组织员工与工作有关的自主行为，所以不包括离职、罢工等行为。 2．2反生产工作行为与相关概念的区别 反社会行为(antisocial behavi0r)，是指为了满足个人或少数人的需要而有意伤害社会并不被社会规范所认可、接受的行为。其外在特征，一是失范性，二是侵犯性。它和反生产工作行为相同之处在于二者都是有意危害组织的负面行为。两者又有不同之处：(1)反社会行为的客体包括了个人、公众和组织；(2)反社会行为的危害更深远，人格障碍是重要原因之一。 越轨行为(deviance)，是指被社会集团成员们判断为违反他们的价值观念或社会准则的任何思想、感情或行为。可见，越轨行为的内涵是因轨而变的，在工作场所的越轨行为，则表现为生产性和财产性越轨行为，它们属于反生产工作行为的一个特征维度。从这个意义上说，越轨行为包涵的内容更为宽泛。 3反生产工作行为的影响因素 3．1工作满意感论文代写
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谈施工企业工程项目成本管理的现状及对策_管理学毕业论文
谈施工企业工程项目成本管理的现状及对策_管理学毕业论文 【摘要】本文介绍了施工 企业 工程项目成本管理的概念及应该遵循的原则,对其过程进行了 分析 ,并对我国施工企业在此过程中的 问题 提出了相应的对策。 一、工程项目成本管理的概念及原则 施工项目成本管理是企业的一项重要的基础管理。是指施工企业结合本行业的特点,以施工过程中直接耗费为原则,以货币为主要计量单位,对项目从开工到竣工所发生的各项收支进行全面系统地管理,以实现项目施工成本最优化目的的过程。它包括落实项目施工责任成本,制定成本计划、分解成本指标、进行成本控制、成本核算、成本考核和成本监督的过程。 工程项目成本原理必须依据异地的原则,根据近年来的施工工程的建设实践,通过对一些施工企业在成本管理方面的成功经验进行 总结 。工程项目施工成本控制是降低工程成本的主要方面,遵循以下原则: (一)领导者推动原则。企业的领导者是企业成本的责任人,必然是装饰工程项目施工成本的责任人。领导者应该制定项目施工成本管理的方针和目标,组织项目施工成本管理体系的建立和保持。创造使企业全体员工能充分参与项目施工成本管理,实现企业成本目标的内部环境。 (二)以人为本,全员参与的原则。管理的本质是人,人的本质是思想和精神。具体到项目施工成本管理而言,管理的每一项工作,每一个 内容 都需要相应的人员来完善。抓住本质,全面提高人的积极性和创造性,是搞好项目施工成本管理的前提。 (三)目标分解责任明确的原则。企业确定项目施工责任成本指标和成本降低率指标,是对工程成本进行了一次目标分解。项目经理部还要对项目施工责任成本指标和成本降低率目标进行二次目标分解。根据岗位不同、管理内容不同,确定每个岗位的成本目标和所承担的责任。把总目标进行层层分解,落实到每一个人,通过每个指标的完成来保证总目标的实现。 (四)管理层次与管理内容一致性原则。为了完成成本目标,就必须建立一套相应的管理制度,并授予相应的权力。因而相应的管理层次所对应的管理内容和管理权力必须相称,否则就会发生责、权、利的不协调,从而导致管理目标和管理结果的扭曲。 二、施工项目成本管理的过程 施工项目成本管理包括事前、事中、事后三个方面。 (一)成本的事前管理 成本的事前管理指工程开工前,对 影响 工程成本的 经济 活动所进行的事前规划、审核与监督。成本的事前管理大体包括:成本预测、成本决策、制定成本计划、规定消耗定额,建立和健全原始记录、计量手段和经济责任制,实行分级归口管理等内容。具体包括,1.确定目标成本,采用正确的预算 方法 ,对工程项目总成本水平进行预测,提出项目的目标成本;2.编制成本计划,包括降低工程成本计划、技术保证措施计划和管理费用计划等。 (二)成本的事中管理 这里主要是指在施工过程中开展的成本过程控制。对目标成本要横向纵向地展开管理,形成一个目标成本体系,实现纵向一级保一级,横向关联部门明确责任,团结协作,使项目进展中每个参与的个人、单位、部门都承担成本控制的责任和义务,以保证按照成本计划的实施实现预定的成本目标。成本的事中控制包括对实际成本进行监测和对各项工作进行成本跟踪。 (三)成本的事后管理
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浅议商业银行的成本认定制_管理学毕业论文范文
浅议商业银行的成本认定制_管理学毕业论文范文 [摘要] 成本认定制是近年来商业银行针对成本管理工作推出的一项新的管理办法。推行成本认定制应更新观念，健全组织，循序渐进，选准目标，规范操作。 成本认定制是银行全面成本管理工作的一项重要 内容 ，它要求各职能部门及分支机构在经营中的某项需求，都必须向有关成本主管机构提出申请，主管机构根据投入产出法则，从成本控制的角度对该需求进行评审和认定，决定其是否可行的一项制度。成本认定制是近年来银行系统针对成本管理工作推出的一项新的管理办法。本文拟就此作一些粗浅的探讨。 一、更新观念，健全组织是做好成本认定工作的前提 全面成本管理是一项全新的工作，而成本认定又是成本管理的源头重心，搞好这项工作的关键在于各个职能部门、各个分支机构以及全体员工的大力配合和各个管理层面的协调一致。因此，既要通过大力宣传与培训，激发全体员工用成本管理新观念约束个人工作行为的自觉性，同时还要根据各自的实际，努力探索有效的成本认定制组织管理模式。首先要在本行负债管理委员会、财务审查委员会、贷款审查委员会等工作规程中增加进行成本认定的有关条文，严格规定需要提交三个委员会审议的贷款发放、抵押品变现、大额财务支出（包括各类装修与大修理项目、大额 科技 投入、大宗采购等）、固定资产投资，所辖分支机构、职能机构、经营网点的新建、撤销、合并，各专业新开发以及拟推广的业务品种等项目，必须先进行成本认定，以此来奠定成本认定发挥作用的基础。其次要根据各行的不同特点逐步进行试点，拿出一套既切合实际又相对规范的认定程序。一般较为通用的认定程序为：1．由各基层支行或职能部门根据认定项目提出申请，填写申请报表及相关表格，连同有关附属资料一并报送上级行业务主管部门。由各主管职能部门根据本专业业务 发展 规划，签注意见后交计划财务部门。2．作为负责审查认定承办单位的计财部门组织初步认定。初审的主要内容：一是审查提交认定事项的合法合规性、合理性、整体功能性，并提出是否立项的建议；二是审查申请报告的成本及机会成本 分析 ，据此提出是否改变项目对象，调整项目计划，削减项目金额等方面的建议；三是作出初审结论，写出初审成本认定报告。3．计财部门初步认定后，将初审报告及相关资料分别报本行各审议机构会审认定。4.本行会审认定机构即三个委员会，按照各自规定的审议程序，组织会审认定。会审认定的内容为：各委员会原规定的审议内容；初审机构提出的初步认定结论及各项建议；作出会审认定结论后，上报行长办公会批准执行。 二、循序渐进，选准目标是做好成本认定工作的基础 开展成本认定特别是对新的业务品种的认定必须充分考虑时间、地点、人才、科技手段等方面的适应性，做到成熟一项、开展一项、巩固一项，杜绝一哄而起，过多过滥的 问题 。因此推行成本认定制的银行机构应本着由易到难、由表及里、由简单到复杂的原则，适时 总结 经验，逐步规范操作，然后全面铺开推广。 （一）对票据贴现业务进行成本认定。票据业务是各行近几年为了实现扭亏目标，培养新的利润增长点，而大力开展的一项资产业务。为了防止出现只重数量，不计成本的问题，应对整个票据业务进行成本认定。可将本行票据业务的办理进行集中整合，指定若干个业务量较大，办理时间较长，各项操作比较规范的基层支行作为票据业务代理行。然后对其票据业务成本进行认定，并把成本竞争是否具有优势作为评定该项票据业务取舍的关键依据。对票据业务成本的认定应从分析贴现与转贴现的盈亏平衡点入手，具体测算认定过程是： 1．测算该行贴现贷款加权平均利率。 2．测算每笔贴现业务的全部成本，可分为四项内容：（1）票据在途占用资金的成本。根据办理票据占用不同资金来源的成本分别测算，包括占用备付金、占用各项存款、占用上借款；（2）票据转卖成本（票据的直接成本）。根据不同转卖渠道的票据成本分别测算，包括转贴现、再贴现；（3）营业税及附加、印花税；（4）人力费用及其他业务费用。[next] 3． 计算 出各种情况下的盈亏平衡点。 4．根据各种盈亏平衡点，设计出不同的转贴现、再贴现组合方案和成本否决方案。
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浅析影响工程项目成本的因素_管理学毕业论文
浅析影响工程项目成本的因素_管理学毕业论文 摘要：施工项目管理法是现代建筑施工企业为适应日益激烈的国际化竞争和市场竞争而建立的一种企业生产组织形式。面对社会主义市场经济的要求，项目管理的核心任务是：在施工中建立完善和完整的经济核算制度，达到有效管理和控制工程项目成本的经营目标。在此认为首先系统的认识和分析影响工程项目成本的诸多因素是很有必要的，是管理和控制好工程项目成本的前提条件。 关键词：浅析；影响；工程项目；成本；因素广东科技 浅析影响工程项目成本的因素 李明（陕西路桥集团有限公司）1对影响工程项目成本的因素进行分析的重要性工程项目中成本管理（成本管理论文）和控制的意义在工程项目施工过程中，必须对各种生产要素的投入进行核算和控制，降低生产耗费，取得更多盈利，才能为企业的发展提供更多积累，提高企业的市场竞争力。 分析影响工程项目成本的因素是实现成本管理和控制的客观要求 （1）现代的成本管理是一种动态管理是一个过程控制，客观上要求我们对管理内容进行整理分析和总结归纳。 （2）成本的管理和控制是一个管理系统，对系统的认识既要分解分析又要综合归纳，在分解管理环节的基础上才能找出对工程成本造成影响和变动的原因，才能有的放矢的采取措施。 （3）分析影响工程成本各种因素的过程，也是在项目组织系统内划分各个责任层次，对全部成本预算内容进行全面分解的过程；这有助于划清项目成本中的各种经济责任，明确全体项目工作人员的责、权、利关系；使经济责任制在基层落实，真正达到有效控制第一线资源消耗量的目的。 2分析影响工程项目成本的因素 施工方案与成本的关系施工方案的主要内容及要求 （1）施工方法的确定：施工方法是施工方案的核心内容具有决定性作用。在现代的施工条件下施工方法一般是施工机械、机具选择和搭配的问题。其确定应考虑以下几个方面：①确定的施工方法必须具备实现的可能性。 ②确定的施工方法应考虑保证合同工期的要求。 ③确定的施工方法应进行多种可能方案的经济比较，力求降低成本。 ④确定的施工方法能够保证施工质量和安全。 （2）施工机械的选择：正确的选择施工机械能使施工方法更为先进、合理、经济，因此施工机械选择的好与坏很大程度上决定了施工方案的优劣。在选择施工机械时应按照以下原则：①首先在现有的和能够就近获得的机械中选择。 ②评估机械的损耗费与运行费是否经济。 ③考虑施工机械的现场科学组织搭配。 ④进行购置与租赁机械的经济比较。 ⑤要有全局观念统筹考虑选择施工机械。 （3）施工组织安排：施工组织是研究施工项目在施工过程中各种资源合理组织的科学。按成本管理的要求我们应做好以下几个重要环节的工作。 ①作业组织：作业组织分顺序作业、平行作业、顺序作业三种形式。单位工程一般是顺序作业和搭接作业混合组合；工期要求紧迫的工程多组织平行作业，但平行作业需加大资源投入使工程成本增大。对于公路工程施工其包括的单位工程和单项工程较多，若组织流水作业，由于每个施工段的工程量差别大，流水步距不易确定；而组织搭接作业可在不增加资源投入的前提下加快工期，另外搭接施工组织形式易于形成立体交叉作业，这样可以充分利用施工的空间和时间加快进度。 ②劳动组织：劳动组织合理可充分发挥每个劳动者的作用，提高劳动生产率，降低工程成本。在劳力配备上应满足以下几点：a.保证每个人的最小工作面，使劳动者工作起来不相互干扰，以充分发挥劳动者的工作效率。b.配备的工人技术等级比例适当，不同技术等级的工人搭配合理，高等级的工人少而精，使其发挥指导和领班作用。c.工种人数搭配合理，工种人数搭配比例必须满足各工种的工作量满负荷运转。d.作业队或班组配备的人数要满足工艺操作要求的最少人数否则会影响工程进展甚至会降低工程质量。 施工方案与工程成本的关系从施工方案制定的原则和内容可以看出：施工方案的优劣直接影响工程项目的目标成本和利润，施工方案有多个，只有正确的评估并选择最优施工方案施工才可降低成本、加快进度、保证施工质量和安全，实现工程项目投入最少产出最大，提高经济效益，完成目标成本的控制指标。 施工进度与成本的关系 成本管理对施工进度的要求 （1）项目开工前必须结合项目的具体情况和资源供给的可能性，采用合理的施工技术、施工工艺、采取各种技术组织措施，优化配置施工生产的诸要素，达到既缩短工期又不提高成本的目的。 （2）项目施工过程中，及时准确的进行经济核算，充分利用现代管理技术（如网络计划技术）对施工过程进行实时的控制，同时采取各种措施调动广大职工的劳动积极性和主动性，做到人尽其才、物尽其用，保证工期目标和成本目标的实现。 施工进度与工程成本的关系在保证要求工期的前提下尽量降低施工成本，在项目目标成本的控制下尽量加快施工进度。 施工质量与成本的关系 质量成本的概念及其成本构成摘要：施工项目管理法是现代建筑施工企业为适应日益激烈的国际化竞争和市场竞争而建立的一种企业生产组织形式。面对社会主义市场经济的要求，项目管理的核心任务是：在施工中建立完善和完整的经济核算制度，达到有效管理和控制工程项目成本的经营目标。在此认为首先系统的认识和分析影响工程项目成本的诸多因素是很有必要的，是管理和控制好工程项目成本的前提条件。 关键词：浅析；影响；工程项目；成本；因素质量成本是指项目组织为保证和提高产品质量而支出的 一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失费用之和，其成本的构成如表1。 预防成本：为了防止质量缺陷和偏差出现，保证产品质量而耗费的一切费用。 鉴定成本：是指在一次性交验合格的情况下，为检验产品、工程质量而发生的一切费用的总和。 内部故障成本：是项目在施工生产过程中，由于产品工程质量的缺陷而造成的损失，以及为处理质量缺陷而发生的费用总和。 外部故障成本：是指用户使用过程中发现工程质量缺陷而应由施工单位负责的一切费用总和。 质量成本与项目目标成本的关系通过分析质量成本的构成可以看出项目成本与其产品质量水平存在密切的相互依存关系。控制成本属于质量保证费用和质量水平成正比，故障成本属损失性费用与质量水平成反比。也就是说，质量水平控制太高，必然会导致控制成本升高，质量控制水平太低又会导致故障成本提高。因此我们对质量水平控制也并不是越高越好，而是要稳定控制在保证质量成本最经济的水平点上，否则都会导致工程成本的增加。 施工安全与成本的关系 施工安全直接影响着工程项目的成本。安全工作越好处理事故支出的费用就越少，施工所受干扰也就越少，因而费用支出也就越少。如出现重大安全事故不但给国家企业和职工都带来重大损失，也影响工人的施工情绪，导致劳动生产率下降，影响施工进度，增大施工成本。因此在考虑成本控制的过程中，安全因素也是一个重要环节。 施工现场的平面管理与成本的关系施工现场是确定项目生产要素（人力、材料、机械、设备、临设）的各自空间位置，确保项目施工过程中互不干扰，有序施工达到各项资源与服务设施相互间的有效组合和安全运行，可提高劳动生产率，减少二次搬运费用降低成本。 施工现场平面管理的内容 （1）施工所用的水、电、通信等。 （2）施工场内道路、排水系统畅通。 （3）材料、机械设备停放位置。 （4）立体交叉作业施工场地安排。 （5）土石方填挖平衡及调配（包括纵向、横向）。 （6）生活住房、生产房室设置的位置和管理。 施工现场平面管理和成本的关系我们分析施工场地平面管理的内容可以看出施工现场平面管理的好坏与成本有着直接的关系。统一指挥，科学管理，可节约施工成本中的其它直接费和人工费、机械使用费，否则产生的浪费也是不可忽视的。在管理中我们尽量作到临设与永久性设施结合起来，可直接节约成本。 3结论 通过充分认识和分析影响工程项目成本的诸多因素有助于提高工程项目全体人员的成本控制意识，有助于工程项目全体人员明确自身在项目成本控制环节中所处的位置和所能发挥的作用，有助于工程项目全体人员正确理解和妥善处理自身在工程项目管理中的责、权、利关系。
