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雷达卡
或许在使用Prism时您也收到过如下提示：
“Connectionproblem. You are currently offline. Prism must connect to the internet at leastonce every 30 days to validate your license. Please connect to the internet andlaunch Prism again.”
“连接问题。您当前处于离线状态。Prism必须至少每30天连接一次互联网以验证您的许可证。请连接互联网并重新启动Prism。”
这个信息是不言自明的，Prism需要在一定时间或一定次数的启动后连接到互联网，以验证您的Prism许可证。这是软件自动检测推送的提示。
从Prism 6.07开始，您需要至少每30天或每20次启动中，至少连接到互联网一次，以先触达上限为准。如果您没有连接到互联网，则需要在连网后启动Prism。从版本9开始，除了每30天或每20次启动连接互联网一次之外，如果应用程序未关闭，Prism将尝试每24小时连接一次服务器。
如果您的电脑连上了互联网，还是收到了这条信息，可以试试以下方法：
- 首先，请尝试重新启动计算机，部分用户仅是重启计算机就可以解决。
- 如果重启过计算机仍然无效，请确保您的防火墙不会阻止Prism与网络连接。Prism 使用443端口，这与浏览器在安全浏览时使用的端口(https)相同，但您的IT人员可能配置了您的防火墙，以便浏览器和电子邮件程序连网，但Prism不能使用该端口。如果是这种情况，请联系您的IT人员，让他们更改防火墙设置。
- 测试网页浏览：
- Windows 10 和11：使用Microsoft Edge测试网页浏览。在Microsoft Edge浏览器中打开GraphPad的服务器状态页面https://licenses.graphpad.com/status(确保不要使用其他浏览器)，检查后得到响应，如果您看到的消息是“OK”，Prism应该可以正常连接使用网络。如果您没有得到“OK”的响应，请尝试通过‘Windows网络和Internet控制面板’调整网络设置，直至得到“OK”的响应。
- Windows 8及以更老版本：使用IE (Internet Explorer)测试网页浏览。在IE浏览器中打开GraphPad的服务器状态页面https://licenses.graphpad.com/status(确保不要使用其他浏览器)，检查后得到响应，如果您看到的消息是“OK”，Prism应该可以正常连接使用网络。如果您没有得到“OK”的响应，使用Internet选项控制面板进行设置，直到IE正常工作，注意：如果您的IE版本很旧，请先更新升级。
- macOS：使用Safari测试网页浏览。在Safari浏览器中打开GraphPad的服务器状态页面https://licenses.graphpad.com/status(确保不要使用其他浏览器)，检查后得到响应，如果您看到的消息是“OK”，Prism应该可以正常连接使用网络。如果您没有得到“OK”的响应，请在Mac上调整网络设置。
- (仅限Windows)，确保传输层安全(TLS，Transport Layer Security)已打开。TLS是一种使用加密算法来保护两台计算机之间通信的协议。
TLS操作步骤：打开【控制面板】，选择【Internet选项】，然后选择【高级选项卡】。确保启用TLS，并选择TLS版本1.0或更新版本。请看截图：
如果以上方案都无法帮助到您，请访问中国官网提交【技术支持】，将由美国技术人员为您一对一解答。（技术支持将以邮件形式进行回复，若仍未彻底解决或有其他疑问，可直接在此邮件基础上进行回复。注：因时差原因技术支持的邮件会有延迟）
技术支持：https://www.graphpad-prism.cn/?c=i&a=techsupport
但是为了保证您可以正常使用GraphPad Prism，请确保GraphPad Prism每30天成功连网一次，这样可以为您避免上面的问题，保障您的学习和工作可以顺利进行！
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