【免费下载】2014年湖北省导游人员资格考试《导游专业知识》考点归纳及典型题（含历年真题）详解

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封面
内容简介、编委
目录
第一部分　导游实务
　基础篇
　　第1章　导游服务
　　　1.1　考点归纳
　　　1.2　历年真题与典型题详解
　　第2章　导游人员
　　　2.1　考点归纳
　　　2.2　历年真题与典型题详解
　规范篇
　　第3章　团队导游服务规范
　　　3.1　考点归纳
　　　3.2　历年真题与典型题详解
　　第4章　散客导游服务规范
　　　4.1　考点归纳
　　　4.2　历年真题与典型题详解
　　第5章　导游辞的写作规范
　　　5.1　考点归纳
　　　5.2　历年真题与典型题详解
　技能篇
　　第6章　导游人员的语言技能
　　　6.1　考点归纳
　　　6.2　历年真题与典型题详解
　　第7章　导游人员的带团技能
　　　7.1　考点归纳
　　　7.2　历年真题与典型题详解
　　第8章　导游人员的讲解技能
　　　8.1　考点归纳
　　　8.2　历年真题与典型题详解
　　第9章　导游人员的应变技能
　　　9.1　考点归纳
　　　9.2　历年真题与典型题详解
　常识篇
　　第10章　导游服务礼仪知识
　　　10.1　考点归纳
　　　10.2　历年真题与典型题详解
　　第11章　导游服务安全知识
　　　11.1　考点归纳
　　　11.2　历年真题与典型题详解
　　第12章　导游服务其他知识
　　　12.1　考点归纳
　　　12.2　历年真题与典型题详解
第二部分　导游基础知识
　　第1章　旅游与旅游业知识简介
　　　1.1　考点归纳
　　　1.2　历年真题与典型题详解
　　第2章　中国历史与文化
　　　2.1　考点归纳
　　　2.2　历年真题与典型题详解
　　第3章　地理环境与自然旅游资源
　　　3.1　考点归纳
　　　3.2　历年真题与典型题详解
　　第4章　中国的四大宗教
　　　4.1　考点归纳
　　　4.2　历年真题与典型题详解
　　第5章　民族民俗
　　　5.1　考点归纳
　　　5.2　历年真题与典型题详解
　　第6章　历史遗址遗迹与古建筑
　　　6.1　考点归纳
　　　6.2　历年真题与典型题详解
　　第7章　中国古典园林概述
　　　7.1　考点归纳
　　　7.2　历年真题与典型题详解
　　第8章　中国烹饪
　　　8.1　考点归纳
　　　8.2　历年真题与典型题详解
　　第9章　中国风物特产
　　　9.1　考点归纳
　　　9.2　历年真题与典型题详解
　　第10章　主要旅游客源国及地区概况
　　　10.1　考点归纳
　　　10.2　历年真题与典型题详解

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