用EDM邮件挽回客户

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

每每购物促销节的前夕，大家为了采购方便会将大量的商品放置在购物车中，但由于多种原因我们可能会放弃购物车里的一些商品。放弃购物车里的商品这并不意味着客户对采购的商品不感兴趣，可能客户还在徘徊，他们没有决定是否要买下商品。这些客户购物车里的商品有很大一部分最后都不了了之，这对于商家而言，相当于一笔不小的潜在销售就这么损失了。

分析一下客户放弃购物车的原因：

1、互联网连接超时

2、浏览标签或浏览器意外关闭

3、意想不到的最终价格和税费

4、网站数据安全的担忧

5、加入购物车，稍后购买，进行价格对比

6、失去产品的兴趣，不准备购买

从上面的分析可以看出，放弃购物车很多是来自于客户自己的放弃，所以针对这个关键的因素，合理的利用购物车EDM邮件是唯一的而且是有效的解决方法。当客户购物车里有许多未付款商品时，商家可以发送触发邮件，一方面可以提醒客户，另一方面触发更多关联商品或新型商品，或者是相同商品降价了的邮件提醒，可以重新燃起客户购买的欲望。通过这种使用EDM跟踪客户的方式，可以使客户的许多关键性问题得到扭转。

最后简单谈谈如何发送购物车邮件。首要要有个声明，让客户知道为什么他们会收到这封邮件，让客户打消心中的疑虑。然后简单的告知客户他们有哪些交易是没有完成的，在邮件中为客户列举细致但很简洁的指导客户回购物车的途径，使客户轻松的了解其流程，从而会情不自禁的重新回到购物车。

以上就是有关上海EDM挽回购物车客户的内容。

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：edm 解决方法 网站数据 不了了之 数据安全 浏览器 数据安全 互联网 购物车 标签