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4月24日，据国家旅游局网站消息，国家旅游局组成工作组调查媒体反映的“17家旅行社停止向途牛旅游网供应旅游产品”问题。
4月23日，以国旅总社、中青旅、中旅总社、众信旅游、等为代表的17家国内旅行社发布联合声明称，因与途牛在维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题上存在重大分歧，停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。途牛旅游网随后发出回应声明，称因众信旅游在没有任何沟通的情况下面单方面中止合作，途牛决定即日起下线众信旅游全部产品。
针对媒体反映的上述问题，国家旅游局高度重视，经研究，采取如下相应措施：
一是组织开展调查。国家旅游局成立调查组，成员由监督管理司、政策法规司、中国旅游协会组成，将对媒体反映的问题展开调查，查明真相，明辨是非。
二是依法依规处理。调查组将本着实事求是、客观公正的原则，对违规问题依法进行查处，并向社会公布。按照依法治理旅游市场秩序三年行动方案，国家旅游局将联合公安、工商等部门重点整治“不合理低价游”等行为，坚决遏制旅游市场乱象。
三是保障游客权益。国家旅游局坚定维护旅游企业正常经营发展，坚定维护旅游市场秩序健康有序，坚决维护游客合法权益。
事件回顾：
众信等旅行社：停止向途牛旅游网供货
另据新京报报道，23日中午，国旅总社、中青旅、中旅总社、众信旅游等17家旅行社在共同署名的声明中称，决定停止向途牛旅游网供货2015年7月15日及以后出发的旅游产品。原因是，上个月，国家旅游局责成江苏省旅游局就低价销售问题约谈途牛旅游网，此后又召开了制止“不合理低价”行业座谈会。
“我们认为，应该与途牛旅游就共同维护正常的市场秩序、良性的行业发展以及合理的定价等问题进行讨论。鉴于双方在上述问题上存在重大分歧，已严重影响双方合作的基础，我们决定待达成新的共识后再进行下一步合作。”声明称。
上述声明中提到的被约谈，即指今年3月，针对同程和途牛先后推出的“1元旅游”等特价产品，江苏省旅游局要求下架。尽管被约谈，但业内更多观点认为，“1元旅游”更多是一种营销行为，并非致命伤。而此次多家旅行社针对途牛的声明，并不是因为声明中提及的所谓“低价销售”的问题，而是线下针对线上的封杀。
途牛：下线众信旅游全部产品
对于联合声明，途牛旅游网回应称，众信旅游不遵守契约精神、不顾客户体验，在没有任何沟通的情况下单方面中止合作，影响了即将出游的客户体验。为了避免对客户体验带来进一步的伤害，途牛旅游网决定即日起下线众信旅游全部产品。
途牛旅游网在公告中还表示，在2014年，途牛通过品牌提升与区域拓展，取得了超过80%的高速增长，同时与旅游行业同仁深度融合、共同发展，合作伙伴超过6000家。
值得注意的是，尽管被十多家旅行社封杀，但在回应中，途牛只单独提到了对众信产品的下架。
探因 掐架“原因”并非重点
据新京报记者了解，掐架双方在公文中提到的“原因”并非重点。导致线上线下互掐的缘由，有一部分是途牛加大直采，即线上销售平台开始大量自己生产产品，影响了供应商利益。同时，传统线下旅行社在踌躇多年后，开始加码线上布局，摆脱对途牛的依赖。
6人游CEO贾建强分析称，途牛作为一个度假旅游领域的分销商，为了提高毛利率增加整体估值，加大直采。这件事情触动了和供应商之间的利益关系，给批发商造成压力，因为未来可能会成为竞争关系。
此次之后，途牛是否有货可卖？劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁表示，上述旅行社选择这个时间节点“撕破脸”，其中一个原因是，因为暑期马上来临，每年5月都是最重要的旅游产品销售季节。此时封杀，可以更多地触动途牛的利益。“但线下供应商并不只有这十几家，对途牛的影响比较有限。因为途牛的销售量足够大，对于供应商来说，是难以抵挡的诱惑。”
综合自新京报
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