企业到底罚不罚款-员工艺术性处罚手法

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  人无完人，总会有疏忽过失之处。企业员工如果在工作中出现疏漏，给企业酿成损失，是应该对其进行处罚的。但在处罚员工时要讲究方式方法，制定科学的奖惩制度，讲究处理策略，这样能够避免矛盾的激化，使企业的损失减至最低。

　　——由一个案例所想到的

　　案例

　　一个到岗四个月的员工，在独立完成一项工作之后，交付检验的时候发现存在一个技术故障。经理为此决定处罚100元，并与其面谈此事。结果，两人发生了激烈的争吵，争吵之后员工把这个经理投诉到公司人力资源部。收到投诉后，人力资源部找当事双方谈。经理认为：我扣他100元奖金的原因是：我带他工作了一段时间，看他基本上可以独立工作之后，就放手让他做，转而去带别人了。在他独立工作期间发现他有马虎的毛病，我曾多次提醒他，但他还是我行我素，所以这次只好扣钱；这个员工觉得：我应该对这个结果负责，但是平时经理对我不怎么辅导，现在出了事要罚我，凭什么呀！再说有很多处理办法，为什么单挑扣钱的方式？所以他认为经理水平不怎么样，只会扣钱，不会管理。

　　问题摆到了人力资源部经理面前，他该怎么办？该罚还是不该罚？罚还是不罚？如何兼顾两者的心理平衡？

　　分析

  这个案例涉及到员工考核奖惩制度问题。人力资源部经理怎么处理呢？罚还是不罚？如何平衡和协调两者之间的关系？让双方都心服口服。如何的管理模式才能让员工有效的改掉坏习惯呢？

  一位在同为在职场管理的好友给了他这样的参考：现在的企业管理模式都追求人性化管理，老化的惩罚制度管理会受到员工的抵触。企业可以通过积分来记录员工的做事效益，把积分与福利挂钩，不与员工的基本薪资相连。就像这位员工这次的事件，工作出现了问题，可以扣除其相对应的分数，而这件事其部门经理也有相对应的责任。采用积分的奖扣来代替现金式的罚款现象，来减缓员工的不满程度。在一个企业，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，甚至解决将来的归属，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。积分制管理的定义：简单的说，就是用积分（奖分和扣分）对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用系统记录（AIMS）和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。通过对员工的行为表现是以认可为主、处罚为辅，也就是以奖分为主、扣分为辅，许多情况下甚至是只有奖分，不用扣分。例如：开会应到10人，按时到会6人，迟到4人，用积分制管理，可以对迟到的4人不处罚，对按时到会的6人每人奖20分，结果是一样的。所以，这种管理方式克服了传统管理以监督、处罚为主的弊端。

  传统的薪酬机制是你的责任多大，工作好不好。但是面向未来我们要更深入的思考激励，有没有能够实现员工的激发，能不能让员工更活跃，激励这个事情不是简单的薪酬，也不是简单的加减薪的问题。通过积分制管理来取消了对员工扣钱的处罚，员工违规犯错只扣积分，不扣钱，又可以通过兼职来获取积分，保证员工的工资不受影响，是一个非常人性化的管理方法，所以员工更乐于接受。可以给员工改正缺点和错误的机会。传统的管理是用扣钱的方法处罚员工，钱扣了不可能补发给员工，而积分扣除以后，员工还可以再挣回来，所以非常符合人性，有助于企业稳定发展。

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关键词：艺术性 企业管理模式 人力资源部 管理的定义 主观能动性 人力 艺术性 技术 经理 矛盾

积分高的员工可以得到更多的福利待遇