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楼主: gssdmlp

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gssdmlp 发表于 2006-5-26 10:44:00 |只看作者 |坛友微信交流群|倒序 |AI写论文

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第六二十则：下班后，如何与上司相处<o:p></o:p>
我才上班一年，平时我看到领导就有点紧张，但偏偏我经常与我的部门经理同路。我们都乘地铁，虽然方向不同，但在步行去地铁站的路上需要走十来分钟。
　　我听说她是个颇为厉害的角色，虽然我没有领教过。我们同路的时候，她是一个很和蔼的人，她近四十了，还单身，偶尔会同我隐约地谈她的私生活，并且似乎非常关心我们办公室里的事，总是先挑起话头，问我某某最近看起来好像不高兴是怎么回事？某某有男朋友了吗？我不想同不熟悉的人聊别人的隐私，尤其是上司，但又怕她看出我对她的疏离和防范。我很想避开她，但总不见得为了躲她而经常晚下班。我该怎么办？工作之余同领导相处有什么诀窍吗？
　　说实话，同一个你不了解其真正的为人的上司同路，并且对方还老是想同你谈办公室的人和事，确实是一件略微棘手的事。教你几招，试试看：
　　1、思想上藐视，行动上重视。上司也是人，下班了平等了。所以，不必紧张，但说话仍然得掌握分寸。领导大多时候是比你高明、比你有经验、比你运气好的人，但她通常也没办法超然物外的。所以，单独相处时的点滴很有可能影响明天你在办公室她给你的分数，少说话，多听她说，不太容易犯错。
　　2、不接她的隐私茬儿，不谈别人的隐私。背后谈论别人的隐私看起来似乎一下子拉近了你们的距离，实际上却是很危险的，你怎么知道哪些是她的痛处不希望被人触动的呢？
　　3、必要时可以装傻，争取不露声色地掌握谈话中的主动权。要知道，这可是对你社交能力、应变能力的全方位考验，把握的好，是一次最好的演习和表现的机会。
　　4、留意上司平时的喜好，多同她谈爱好，冲淡她想同你交心套话的欲望。实在不行，准备几段中性的笑话，逗她乐一乐。
　　特别提醒：你与公司上层人物的私人渊源不要随便公开。
　　不要卖弄你的与众不同的思想。
　　不要暴露你与某些同事特殊的朋友关系，万一领导讨厌他，会恨屋及乌的。
　　不要自以为公正地评论办公室的人和事，任何人都更尊重一个自律的有内涵的人。 
摘自《新上海人》
第六十三则：苏苏的三任领导<o:p></o:p>
喻欣 
苏苏不喜动，在一个单位一呆五年。然而这两年单位的领导层常常更新，也令苏苏增添不少阅历。
　　苏苏所在的部门开始走下坡路的时候，部门经理跳槽了。部门的现状对于接任者来说不算坏，打理好了，自然有功；即便失败，也不能算过。
　　第一个经理是温和敦厚的中年人，人好脾气好出身好，一路遇贵人，所以原来的职位不低，这回只是平调。因为之前一直是“副××”，所以想到苏苏他们部门来做一回独立的主子。开场白照例是：“我们进入了WTO，对我们是挑战也是机遇，我们每个人要有危机感啊，单位是大家的，希望大家都来提建议……”这位经历简单、境遇顺利的上司看起来非常大度，礼贤下士，对下属嘘寒问暖的，口气仿佛一个好妈妈。那时候，苏苏常常不知就里，一遇到他的“你说说看”，就不知就里地往里钻，傻呼呼地提了许多建议，一时失口还拿他的前任来做比较，提出了前任不少的好处。只有久不得志的咪咪旗帜鲜明地支持新生力量，只说新上司好，没有建议，只有忠诚地服从。两个月后，几年不得志的咪咪终于受到新老板的重用。可惜半年之后，情况更糟，上头有人的经理决定放弃这份吃力不讨好的工作，另攀高枝去了。
　　第二位经理据说是总经理高薪礼聘的业内高手，做派果然与蜜罐里泡出来的第一任经理不同。雷厉风行，快人快语。毫不留情地把该部门和前几任上司之弊一一道来，一副重整河山的架势，大有商鞅变法似的雄心和气势。
　　这一次咪咪的顺从成了无能，喜欢提建议的大伟受到重视了。压抑已久的大伟受到鼓励之后，建议越来越多，言辞越来越犀利。只是，到了后来，对于他的建议，经理通常说：“我考虑考虑。”一个月不见动静，大伟再提，经理只是微笑。过了两个礼拜，愈战愈勇的大伟再次重申他自以为无比正确的建议，经理依旧只是微笑。隔了几日，开员工会议。经理在会议上表扬了那些为公司出谋划策的员工，只是打着哈哈道：“欢迎你们提建议，呵呵，不过最多提两遍，提第三遍就过份了啊，哈哈。”大家当然明白，他的意思是，两次范围内尚属忠臣，超过这个极限就有轻视甚至叛变之嫌疑了。
　　在这里大刀阔斧地呼吁进行改革之后，第二任经理的策划创意能力得到肯定，被公司委以其他重任，第二任也没有推辞，更没有与大家共患难的意思，立刻走马上任去了。
　　换第三任经理来继续收拾河山的时候，大家已经习惯了开场白：“我们，加入了WTO，我们都要有危机感啊，危机感。做好了对我们大家都好啊，每个人要提建议啊……”从咪咪到大伟到苏苏，每个人都没有了斗志，因为大家渐渐明白，“危机感”也是势利的，它只降临于那些没有特殊才能没有特殊背景的员工。至于几位上司，他们只要掌握“危机感”这个词汇就足够表示自己的英明与智慧了。“危机感”成了他们的跳板，帮他们完成了事业的转身，而真正要出现危机的这个部门，却因此变得更加“危险”了。
　　花时间在谈话上是需要的，可是更多的是要实践，这个部门出现了危机，所有的人应该一起来想办法，如果每个人都有自己的方向，永远也拉不动部门的车，也许，咪咪、苏苏、大伟等应该自己进行沟通，定出一个方案交给你们的经理，然后同心协力再试一次，如果部门里的人无法得到同一意见，还不如换个意见能一致的地方工作吧。 
 摘自《新上海人》
第六十四则：稳操胜券——让老板没法不用你<o:p></o:p>
遭遇办公室“是非”人怎么不让自己发飙？<o:p></o:p>
瞳瞳 
你本是与人为善，想平静地度过每一个工作日，但不幸遭遇办公室“是非人”，一天的心情肯定会因此大打折扣，长此以往，精神上如何承受？这里支上几招，不妨操练一下。
　　1、沉着应对，让理智控制情绪 　　有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的，你一旦出现纰漏被她发现，她便惟恐天下人不知，以教导的口吻，像对你有无限地关怀一样大声说出来，而且往往选择领导在场、同事集中的时候。其居心无非是要夸大你的错误，扩大错误的影响而已，以提高自己在办公室的地位，想起来实在可恶。但遇此情况，千万不能“恼羞成怒”，那样就正中人家的下怀了。记住，你“出错”在先，不管怎样都无法推卸责任，如果再针锋相对地争吵起来，就更显得缺少风度。
　　对策：沉着一些，让她充分表演完，旁观者不都是傻子，她的居心人家看得出来。然后坦诚自己工作中的失误，以谦虚勇敢的态度轻轻化解她递过来的狠招。最后不妨诚恳地表示向她学习，自嘲一下：“谢谢你的指正，我以后一定注意，希望不会再有下一次。”这叫积极补救。当然了，记住这种人的真实面目，看清她的用心，凡事自己细心些，不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。
　　2、亮出自己的态度，绝不放任第一次
　　办公室流言在所难免，有的你可能永远听不到，有的可能在特别凑巧的情况下传入你耳中。比如，你给领导送报表，走到领导门前还不及敲门，就听到有人正在打你的小报告，而且纯粹是歪曲事实，信口雌黄，这让你如何不生气？但此时最忌气冲脑门，一冲动进去与人争个对错。领导会想，你怎么会正好听到，有这么凑巧吗？说不定会认为你在偷听，而且领导还会对你的人品进行质疑。
　　建议：第一步是掉头走开。不管你有多憋气，也要指挥自己的双腿赶快离开。第二步单独约对方严肃谈话。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决，绝不能听之任之，否则人家会有恃无恐，变本加厉，让你后患无穷。要把事情直接说出来：“我恰巧听到你对领导说某件事，我想你可能有些误会，我现在就给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，再找领导也不迟。”这样她自然会明白，首先是她的行为你已经知道了，其次这是一个提醒，下不为例。再要背后乱讲时，她可要好好想想后果了。
　　3、远离饶舌妇，不要卷入是非圈
　　有的人喜欢搬弄是非，坐山观虎斗。你可要注意了，在你面前痛斥别人的不是，猛夸你的长处的人，千万别信她！从你眼前一转身，她就会把同样的话重讲一遍，当然浑身“不是”的就换上你了！这种人是天生的长舌妇，好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着她的意思说上几句别人的不是，或是对她的话随声附和，那就等着吧，有一天就会传到当事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。这样子是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，如果人家并不找你理论，只在心里默默地记你一账，天啊，你就等着背后挨刀子吧！
　　办法：保持沉默。不支持她的观点，也不反对她的观点，任她自己说个唾沫横飞，天花乱坠，你只管咬紧牙关不出声，渐渐地她就会感到无趣，再不到你面前说东道西，你也好落个清静。还有一个办法：顾左右而言它。可以谈谈美容谈谈健身说天气真好心情不错，就是不说谁是谁非，把话题绕开，专挑无关痛痒的话来扯，她就没劲了。记住一个原则：在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离它！
　　4、掌握尺度，谨防“习惯成自然”
　　有的人喜欢颐指气使，仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。如果你是新人，或者资历较浅，可能在心理上比较认可多做些工作，多为别人服务。但是要记住：给人适度的尊敬是对的，多做些事情的态度也是好的，可是如果公私不分，一味地任劳任怨，非但不能博得对方的好感，反而容易让人看不起你，忽视甚至轻视你的劳动。更有甚者，十次你有九次依了她，只有一次没能达到她满意(她才不管是否因客观因素确实无法做到)，她也会如鲠在喉，全然不念你往日的好处，觉得你不给面子，或是与她作对，以前的功劳便一笔勾销了。你说，你气是不气？原因要在自己身上找，一味地任劳任怨已经形成了习惯，她在心理上已经适应了，偶尔一次不顺，便会令她不能忍受。
　　支招：讲原则，讲尺度———公事：该做而且做得来的事，坚决做；该做但是做不来的事，尽量做；不该做虽然做得来的事，不做；不该做而且做不来的事，坚决不做。私事：愿意替人效劳的事，随便你做；不愿替人效劳的事，不委屈自己去做。这样才能在别人心里树立起一个标杆，她们请你做事之前，首先会衡量一下你是否会去做是否愿去做，然后才会对你说出来。于是，“原则”和“适度”帮你过滤掉了许多不相干的事。让自己轻松些多好！
摘自《江南时报》
第六十五则：吃穿玩也是工作的附件 三名“新白领”的职场感悟<o:p></o:p>
刚走上工作岗位的“新白领”渐渐意识到，学会吃穿玩对工作同样有帮助。昨日，3名刚参加工作的大学毕业生对记者感叹道：“现在才体会到，吃穿玩也是工作的附件。”
　　衣着协调得体
　　去年9月中旬，杨洲到一家教育软件公司上班。起初，他并没意识到着装需要比在大学时更加讲究，所以常常穿着大学时的运动服，有时甚至穿着拖鞋上班。9月底的一天，老总找他谈话时，盯着他脚上的皮凉鞋看了又看。杨洲心里很不踏实，事后请教同事才知道，到了秋天，还穿着凉鞋，很不协调。同事告诉他，该公司十分强调员工的职业形象，衣着要讲究一点，不要那么“土气”。从此，杨洲便经常请同事当参谋，购买了一些得体的衣物，并时而到美容院去打理一下。不久，同事们都说他精神面貌大有改观，他在交际中也更自信了。
　　点菜应知“时令”
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐大学毕业后在一家公司当秘书。上班没几天，部门主管准备宴请新员工，就让<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐去酒店预定包房并点菜。到了酒店，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐面对服务员递上来的菜谱眼花缭乱，不知点什么菜好。点太好的菜吧，担心领导说太浪费；点一般的菜吧，又怕领导说“小家子气”。最后，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐只好按服务员的推荐点了一桌菜。结果，因荤素和菜的档次搭配不当，许多菜无人动筷子，浪费了不少。饭后，部门主管语重心长地说：点菜也是一门学问，特别是做秘书的，会在工作中遇到各种应酬，要时时做有心人。此后，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐在一些不同档次的酒店分别交了几名朋友，在他们的帮助下，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐复印了许多点菜单，下班后对这些菜单认真分析，再加上她平时处处留心人们关于菜的谈论，不久，<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>小姐就成了单位点菜高手，每逢招待客人，自然少不了先请她到场。
　　玩乐莫掉“底子”
　　今年6月的一天，进入某广告公司不久的鲁翔，和经理一起陪同两位客户。用餐之后，客户提出要打司诺克(台球的一种)，经理安排鲁翔陪同其中一位客户。鲁翔只打过普通的台球，不知道司诺克的规则，只好自我解嘲地请客户当老师。为此，那位客户满脸疑惑地说：“太谦虚了吧，在这样的大公司工作，咋不会打司诺克呢？”鲁翔顿时满脸通红，经理生气地说：“真掉底子！”从那以后，鲁翔苦学各种“玩技”，不久便成公司有名的“玩家”，常常在陪客户时游刃有余。
　　交际能力和专业素质是在职场取胜的两大法宝，适度地学一点吃穿玩乐技巧在交际中很有必要，但绝不能忘记：专业素质是主件，吃穿玩乐是附件。
摘自《楚天金报》
第六十六则：在老板面前说过的蠢话<o:p></o:p>
闻佳 
有时候想想胸闷，没能耐在老板面前做个八面玲珑的大红人也就罢了，偏偏还要不当心说蠢话，蠢话出口之后，却又立即反应过来，恨不得时空倒流30秒，好赶在蠢话出笼之前，狠狠咬住自己的舌头…… 　　谁都难免说蠢话，蠢话的内容也都差不多。不过，要是你一蠢再蠢，不会总结经验，那就真的无可救药啦！
　　“你的薪水够用吗？”
　　耢小姐市场聱理
　　我毕业时，这家公司对应届毕业生开出税前5500元的月薪，这在当时算是高的。可加薪幅度实在太小，一晃两年过去了，还是长进不多。吃穿用度再加房租，简直没多少可以存下来，买房子更是遥遥无期。
　　那次，老板和我们几个市场部的员工吃午饭，随口问“你们觉得薪水还够用吗”，那几个都微笑着不说话，我怕冷场，只好开口，可一开口就是真话：“我不敢说不够用……”
　　人力资源专家点评：
　　老板“居心”何在
　　身处市场、公关这种花钱的部门，有些老板会担心你花钱大手大脚。他吃午饭时看似不经意的一问，却是在“考验”你的理财观——如果能把自己的财理得头头是道，花公司的钱应该也会有分寸。
　　你有多“蠢”
　　大家都笑而不答，为什么你要那么自觉当“冲头”？
　　有些老板喜欢听手下说薪水不够，因为他以为抓住了你的“软肋”，施以小恩小惠，你就会甘当座前走狗。
　　但另一些老板就会想开去：“不对嘛，一个小姑娘，开销这么大？花自己的钱都这样，花公司的钱不就更……”
　　聪明答法
　　这种问题，你一回答，他就认真了，索性捣浆糊：“老板，你想听‘够’，还是‘不够’？”暗示他，你要我认真答，还是不认真答？如果是前者，那么这个场合不合适。
　　如果只有你和老板，可以老实讲，但是也不要太直别别，学会耍点小花招：“老板，你来问我，是代表税务官呢，还是代表公司？税务官来，你肯定有好几套财务报表——我也有好几套，你要听哪一套？”老板会觉得你的思路不要太好哦！
　　为蠢话补救
　　如果老板已经对你产生“花钱大手大脚”的印象，就在提交费用报告单时，让他知道你谈判的过程：“供货商本来报多少，我了解市场一般价位是多少，后来谈到多少……”偶尔为之，只要让他觉得你花钱精明即可，太着痕迹，反倒让人起疑。
　　“你不是来学习的嘛？”
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="张">张</st1:PersonName>先生财务
　　现在我最后悔的，就是在面试的时候对老板讲了那句蠢话：“希望公司多给我机会，我很年轻，想多学东西……”
　　进了公司，才发现工作量之大，不是常人能忍受的！前任也是实在撑不下去，才走的。
　　我每天最早到办公室，最晚一个走，常常忙得忘了吃午饭和晚饭，因为根本不觉得饿。最不爽的是，我发现自己忙，是因为工作分配不公平——我每天累死累活，可同一个Team里，有两个同事上班却经常闲得发呆。
　　实在忍不住，找了个机会跟老板要求调整工作量，谁知她一句话把我噎住了：“你不是来学东西的嘛？”
　　人力资源专家点评：
　　老板“居心”何在
　　可能她觉得这么分配工作，的确是合理的。也许要连续走掉三四个员工，而且原因都惊人的一致，她才会意识到是自己出了问题。就算当初不说“来学习”，老板还是会把这么多活压给你的。
　　你有多“蠢”
　　面试时最好不要谈来公司“学东西”，因为这是空话，也的确会让人觉得你是急不可耐地在寻找“学习”的机会。老板乐得拿你当廉价劳动力使——反正你年轻，又没家累，还想“学东西”，那就由得你多“学”好了！
　　聪明答法
　　学会一进公司，就和老板谈：“我想知道您对我的工作期望。”
　　这本是老板的职责，但很多老板没这个概念，那你就得帮他建立概念——一边听他讲工作要求，一边摸工作量。如果觉得太多，当场提出：“这些要求，我能做到的，当然没问题；不能做到的，也不能骗你——我最大的担心，就是时间安排可能有问题……”如果工作范围有变化，也应该主动找老板，做这道“功课”。
　　事前不明就里，闷头接下，等事情做得七七八八了，再来叫苦连天，不要说老板，连同事脸色也不会好看：“你做不了，早点提出来啊！公司里那么多人，又不是只有你会干活，还真当自己能者多劳啊？”
　　“有没有同学想跳槽？”
　　“公司把你‘陷’死了？”
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="卢">卢</st1:PersonName>先生，销售
　　那次，老板问我有没有同学想跳槽过来，“要业务强点的，又在现单位待得不大好的……”
　　我没多想，就老实说：“真的很强的，倒是有一两个。但是人家现在一个月薪水1万多，怎么肯过来？”
　　老板看了我一眼，挥挥手：“那么就算了，你出去吧！”
　　人力资源专家点评：
　　如果老板的确是认真想招人，你就得一本正经和他谈：什么职位，什么要求，职位描述怎么样，对业绩期望如何……问得越细，老板越会心花怒放：“这人考虑周全，简直不亚于我嘛！”
　　末了再问一句：“老板你急不急？急的话我明天就答复你，不急的话，再等个两三天……”
　　过两天，再去找他：“老板，我给同学打了一圈电话———哦，没说是我们公司要招人———有两个有点兴趣。”然后把情况一五一十告诉他，如果老板问起薪水，就直说：“一个月薪8000，一个是6000，不过要加销售提成……老板你有兴趣没有，有的话就让他们发简历过来？”只需讲出事实，不要加任何评论。
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="张">张</st1:PersonName>小姐，人力资源助理
　　自打毕业，加班是家常便饭。大学读的是新闻系，同学散在媒体里，他们不用朝九晚五，小日子自是比我滋润。
　　那天和老板一起吃饭，他像是不经意地问：“你那些同学，上班是不是都蛮闲的？”我脱口而出：“对的对的，他们都很清闲的，我一个在《××晚报》的同学，一星期只要上两天班！”
　　老板脸色微微一变，甩了句让我立即有点胃痛的话：“哦，那么看来公司把你‘陷’死了嘛！”
　　人力资源专家点评：
　　老板“居心”何在
　　其实他是“点”了你一下：你们平时扯扯各自的老板、薪水、工作量，没关系，但既然选择了这个行业，就得意识到，大家走的路不一样了，不要得陇望蜀。
　　你有多“蠢”
　　这个回答还算坦率，老板就算一时觉得不爽讽刺一下，也不会往心里去。如果一本正经说“虽然我比他们忙，但是很充实”，显得虚伪也就罢了，你说他会信吗？
　　聪明答法
　　很简短地说，“对的，他们近段时间比较空”，结束。
　　老板问什么，就答什么，别自作聪明地邀功：“啊呀，我比他们忙多了……”你忙不忙，他会不知道？
摘自《申江服务导报》
第六十七则：老板看你越发不顺心？<o:p></o:p>
人，是不能不服老的。无论你过去再怎样的风光无限，门庭若市，终了还是面临遁迹山林，门前也是车稀马乏。
　　看着那些踌躇满志的白领新军，我们这些过气白领就更显得风烛残年，龙钟老态了。虽说英雄不提当年之勇，可是怀念起过去那段老骥伏枥志在千里的光辉岁月，还是值得在茶后饭余好好把玩，细细斟酌的。尤其看着那些胸怀“我的世界，我创造”这等大志的热血青 年穿梭于公司办公过道，乐此不疲地走着我们的老路，总觉得格外亲切，仿佛他们就是昨天的我们。
　　曾经拥有激情，而如今的我们却只能欣赏别人的激情，这是对我们的嘲笑。然而现实终归是现实，它告诉我们老当益壮，终究敌不过年少气盛。在这高速发展的社会，需要的永远是新鲜血液。随着属于我们的时代渐渐远去，总有一天油尽烛枯的我们被精力旺盛的“少壮派”所淘汰，就像花园永远都能保持郁郁葱葱，生机盎然一样，枯死老去的残花败柳被风华正茂的靓花嫩草无情地替代。此时方体会到白居易《不致壮》所言非虚。“……年高告老，名遂合退身。贤哉汉二疏，彼独是何人？寂寞东门路，无人继去尘！”
　　伤感之余，服老也罢。
　　然而竞争是激烈的，现实是残酷的。老板看你越发不顺心，白眼也瞪得如同晨曦中的鱼肚白般的刺眼，三番五次地关心你是否要“休假”、“调养”。那狼子野心昭然若揭，巴不得你当下递交辞呈，告老还乡。可怜家中尚有七旬老母，身肩养家糊口之重任，只得向现实低头，为斗米折腰，身处众矢之的，火热水深。哪像如今小子稍不顺心，马上跳槽，另辟蹊径，留下豪言一纸“此处不留爷，自有留爷处”。
　　我们但求平稳风顺，有着百钟禄、千石食也可勉强度日。可是老板劝退不成便又生一计，薪水一减再减，眼看就快和退休金持平了，与他理论，却见那死猪不怕开水烫地打起了官腔，依旧是“时局萎靡，业绩不好”诸多借口，草草打发。临末还不屑地大话一抛：“爱干不干？”
　　呜呼哀哉！这就是过气白领的生活。 
摘自《劳动报》
第六十八则：上司也能被管理<o:p></o:p>
在当前严峻的就业形势下，能找到一份不错的工作着实不易。看到众多求职的毕业生，无形中给人一种压力，尽管如此，实习结束后进入技术中心的我怎么也高兴不起来。
　　技术中心听起来盛气凌人，可经过一段时间的实践，我感觉技术中心的主任“牛气”冲天，动辄就以元老、功臣自居。我曾亲眼看到中心的小陈因忍受不了主任的家长作风，跑到人力资源部反映情况，结果主任气得直骂娘，指责小陈能力差、素质低，还要把他调离岗 位。小陈有嘴难辩，就干脆辞职走人了。
　　纵然工作来之不易，可面对这样的环境，我对公司简直失去了信心，但转念一想：如果就这么偷偷地溜走了，那岂不是显得太无能了，何不试着管理一下主任呢？我决定冒一次险，就静下心来研究主任。经过一段时间的了解和思考，我知道主任以前的确为公司做过巨大的贡献，开发出的产品也曾获过金奖，一度受到国内外消费者的青睐，可时间一久，主任就以为自己是权威，基本上不再接触实际操作，加之自我感觉良好，所以作风就有点生硬。
　　倘若顺着主任，时机成熟时再向他表明自己的想法，兴许自己的发展就不存在“瓶颈”了吧？主意一定，我就行动起来：凡是主任安排的工作，无论合理不合理，一概照单全收。遇到问题我就硬着头皮向主任请教，并结合工作提出一些自己在学校学到的新方法。可主任对这些方法总是看不惯，老是说那些新玩意不好用。虽然如此，我还是感觉主任的经验很丰富。
　　我们“三更灯火五更天”地泡在实验室，但主任几乎不去实验室，可最近我发现他也“偶尔”虎着脸去视察一番。中心的同事都说这可是少有的事，但我依旧不声不响。几个月下来，从主任和善的眼神里，我感觉自己也正被主任认可。
　　可我还没来得及实施第二步措施，迎来了一年一度的竞争上岗。公司领导层认为有些岗位的经理思想僵化，准备对公司的人力资源配置进行大刀阔斧地调整。据说，主任本想竞聘技术总监，结果被领导叫去谈话……虽然没被调整下来，可这次调整对主任的震动很大，对员工的态度也转变了不少，也明显地往实验室跑得勤了。我心里暗喜，知道主任已开始被我同化了。
　　再后来，我被主任提名为主任助理，这倒是我没料到的，只是想：看来上司还是能管理的！
摘自《21世纪人才报》
第六十八则：老板可以无所顾忌？ 林寒星
“我是一名公司员工，在一家业内知名公司工作，工资福利很不错，同事关系也很好，但有一个最大的缺憾就是我的老板太坏。我们永远不知道将会发生什么事，如果他心情好，那真是上天开恩，办公室里阳光普照；但要是他心情不好，办公室里马上乌云罩顶，似乎将有暴风雨来临。每个员工都希望离他远远的，因为当他盯住某个人时，他会毫不留情地把那个可怜虫盯得死死的。他很清楚怎么修理每个人，他甚至知道我们的私事，必要时他还会在其他员工面前抖落出这些私事，好羞辱当事人。要不是舍不得这份薪水，我早就辞职了。你说，我碰上这么个老板前途还有希望吗？我该怎么办？” 
 几天前，一个女性朋友向记者诉说了自己遭遇“坏老板”的烦恼。 平心而论，这个喜欢在心理上折磨员工的“坏老板”，还不能算是真正的“野蛮老板”。据报道，广州一台湾老板有“怪癖”，几年来，几乎天天喝酒喝得酩酊大醉，然后借酒发难，找员工的麻烦，命令员工下跪、罚站、跑楼梯，许多员工更无端被记大过、扣工资和辞退。这位台湾老板有时喝酒到半夜，突然把住在宿舍的员工叫醒，接受问话，问当天干了多少活、为公司创造了多少效益等，答不出来就到楼下罚站。员工们最担心的是，老板借着酒劲骂人，常常一句话不如意，就当场将人辞退。 类似的“野蛮老板”并且还不少见。 “野蛮老板”处处可见 曾经大受欢迎的韩国电影《我的野蛮女友》，女主角以善于运用不同的毒招折磨男友出名。但女友尽管野蛮，男友却愿意承受这样的“粉红色的虐待”。 而在现实生活中，野蛮上司对打工者的虐待，就不像野蛮女友那么令人虽苦犹甜了。老板们一是在精神上虐待员工，常常在众目睽睽下破口大骂下属，又恐吓会炒员工鱿鱼，令员工生活在惶恐中，进而导致出现呼吸困难、胸痛、缺乏自信等后遗症。 深圳一家企业为防员工怠工，竟把厕所锁上，员工如厕要经过“三道关”的申请程序。每次申请如厕，员工不免感觉深受其辱。 更令人不堪忍受的则是对员工肉体上的伤害，随意打骂员工几乎成了某些恶老板的家常便饭。某大酒店女服务员在上菜时不小心摔了盘子，当即被女老板揪住耳朵拖到办公室，在连抽了几个耳光后，女老板又用茶杯狠狠地砸在女服务员额头上。 各种各样的恶老板不只在内地出现。据《读者文摘》去年七月在台湾及香港进行的一项“您的上司有没有欺侮您”的调查，问卷上“欺侮”的定义是指，上司向员工提出不合理的要求、故意挑剔、侮辱人格、损害形象等。调查结果表明，12%香港受访者声称曾受上司欺侮，台湾的比率则为7%。 一个调查显示，中国的国有企业最尊重工人的权益，如果工人的权益受到损害，政府会出面解决。第二个是欧美企业，他们有尊重人权的精神传统。而日本企业则排在后面。日本企业强调服从，要求下级要服从上级，服从权威。尤其是日本来华办厂的中小企业，对中国的员工常有不公平的地方，比如体罚现象，这些在欧美企业中是绝对不会出现的。 “野蛮”有利可图 与白领上司的精神折磨相比，在劳动密集型企业中，野蛮老板对员工的伤害，则是以体罚和禁锢人身自由的方式出现。小陈大学毕业后一直在深圳一家企业做技术工作。随着在该企业工作时间的增加，他对企业低廉的薪金和高强度的劳动产生了厌烦，于是向老板提出辞职。谁知这位老板真够野蛮，竟然以扣押他的身份证相威胁。最后，小陈不得不付出了两万元的所谓企业损失费，才得以离开了这家魔鬼般的公司。 这样的做法在很多企业领导人看来却是很“正常”、很“文明”的，然而即便是他们自身也认为是比较野蛮的行为，诸如禁锢人身自由、体罚、搜身等，在劳动密集型企业中也并不罕见。今年以来，有关媒体就报道了多起有关工厂因丢失产品就强行对工人进行搜身的事件。 那么又是什么原因让这些企业领导人如此“野蛮”呢？有人认为，这是因为法律不健全，或者人们法律意识淡薄的原因。而实际情况却并非如此，我国法律对劳动者的保护方面已经日趋完善，另外，在一个资讯时代，人们的法律意识不再是单纯的通过普法宣传获得，而是通过各种媒介信息不断渗透到意识当中。具体说，很多老板不是不懂法，而是成心违法，因为违法使他们有利可图。换句话说，他们无须为违法承担成本，或者违法成本极低，而利润可观。 事实上，很多野蛮老板的企业本身就是黑工厂，这些工厂被人们称作“门上没有牌，产品不上牌，赚钱不交税”。企业本身就是在违法经营，老板又怎会遵纪守法？他们最害怕的莫过于自己的员工要“依法”办事。在北京市郊某个体印刷厂，工人从年初回到工厂后，就被一道大门锁住了与外面的所有联系，而工人们一年的工资要等到年底才能结算。老板这样做，实际上是变相地把工资变为押金，以此要挟工人。而工人们为了一点可怜的经济利益，不得不放弃自己的权利，忍受着屈辱和折磨。这样的结果导致野蛮的老板更加野蛮，更加有恃无恐。 谁给了“野蛮”空子钻 “野蛮老板”之所以敢于为所欲为，原因有二，一是劳动力供大于求，劳动力市值低廉，你若不甘受辱，尽管走人，有的是接替的人选；二是一些地方政府及有关部门的“心慈手软”，他们在发展和保护地方经济的借口下，或者为了完成就业指标，对低薪行为、克扣工资甚至虐待员工等企业，往往是睁一只眼闭一只眼，缺乏有效的劳动执法监察。 对待此类“野蛮老板”，青岛市在这方面的做法值得一学。去年青岛市启动了“企业不良行为警示信息”，一年来已有3千多家企业被锁入数据库，企业法人也相应列入“黑名单”。列入“黑名单”的企业法人，若采取通过不参加年检而让企业自生自灭的方式来逃避工商部门的处罚，那么在三年之内他们将不能以企业法人的身份重新登记注册新的公司。 有关人士呼吁，我国劳动法已趋于完善，员工维权意识亦已大大提高，企业若不能善待员工，企业难以永保竞争力。据统计，劳资纠纷中有相当一部分发生在外资加工型企业，港资企业中亦不乏此类纠纷。去年东莞某港资电子厂近200名保安因加班费问题，集体状告企业，劳资关系恶化，甚至还出现了集体上访、员工跳楼以死相逼的局面。该事件虽在一年后得到妥善处理，但企业却因此元气大伤。 在过去，老板们常有一句口头禅，你不干，有的是人来干。那时候，作为工人，是被挑选的对象，没有自己选择的余地。而如今，情况在很多地方已经颠倒了过来，近年来，不少企业招工已经不像以前那么容易了，招熟手工更是困难。这种危机在制衣、制鞋、玩具类企业表现得尤为明显。其中福建省泉州市缺工20万的现象就体现了这种危机。 而由于竞争的存在，企业争夺熟手工，劳动力成本已大大提高。面对此种形势，如何对待员工，已成为当前企业急需解决的问题。善待员工，给员工多点人性关怀，将带来企业与员工双赢的结果。 因此专家忠告老板们，如果你打定主意要长期做老板而且想做大老板的话，请善待你的员工。 “野蛮上司”的精神折磨法 1、职员犯了小错就破口大骂“猪头！笨蛋！”； 2、处处包庇旧同事，大声指责新人，开会时严厉批评； 3、草率交代工作，但又责怪下属办事不力； 4、男上司经常吃女下属豆腐； 5、下属想请病假，却不悦地说：“看你好好的，干嘛请假？”或者说：“现在经济不景气，你要有心理准备！” 6、经常推卸责任，喜在高层面前骂人； 7、要求低层员工“麻烦帮我们倒咖啡”； 8、规定女下属轮流加班，却不准报加班费； 9、稍有小错就要取消下属的休息时间； 10、骂下属“你跟蛇一样会钻”。 专家建议：面对“野蛮上司” 有关专家认为，仅在精神上折磨员工的老板，一般心理不平衡，甚至有虐待倾向。他们喜欢和员工玩心理游戏，并控制他们。因此，和这种老板打交道，你可以这么做： 1永远不要和他发生正面冲突，要不然倒霉的准是自己； 2不要过分的讨好他，因为这样做的结局可能是他不领情，同事还疏远你； 3要清楚大家和你一样，只不过为了那份薪水才忍了下来，这样一想，也许就能够平心静气了； 4当他训斥你的时候，不要辩解，另找他心情好的时候解释，效果更好； 5在表现出突出工作能力的基础上，恰如其分地维护他的权威，会让他对你另眼相看； 6最后一招：忍无可忍，和他大干一场，潇洒走人！ 
 摘自《中国劳动保障报》
第六十九则：细数办公室之忍无可忍<o:p></o:p>
太阳屋 
有句话叫做“父母无法选择，但丈夫可以选择”，把这句话套用到职场中，可以改成“职业可以选择，但同事无法选择”。当你过五关斩六将得到一个心仪的职位，充满信心地准备大干一场时，或许你会发现，天哪，我的办公室里怎么会有这样的同事--
　　记得在电视剧《过把瘾》里，王志文演的一个小职员终日在无聊且官架子十足的上司眼皮子底下干活。
　　一天，小职员自己心情烦躁，上司呢，还一如既往地在他身后踱步，一边发表高论一边吸溜吸溜声音很响地喝着茶。小职员忽然忍无可忍地发作了：“你别那样喝茶好不好？！我忍了你好几年了！”于是，冲动的小职员不打算再忍，辞职了。那个掌握着一丁点小权力的上司丈二和尚摸不着头脑，不知自己做了什么竟被人忍无可忍。
　　可作为局外人，观众却能看懂并且理解，谁没有过那种备受折磨、倍感压抑的职场生涯呢？比如--
　　爱开屏的孔雀
　　几乎都知道一个让孔雀开屏的秘诀，那就是拿一块花布在孔雀面前晃一晃，骄傲的孔雀就会展开自己的尾巴和你比美。在办公室里也不乏这种“爱开屏的孔雀”--自我感觉良好，不分时间和地点地炫耀。
　　小B办公室里就有这样一只“爱开屏的孔雀”，只要有新人或陌生人在，他就不厌其烦地介绍自己的经历，被什么人接见过，同谁谁共过事，领导怎样高度评价了自己的工作等等，直到对方肃然起敬为止。小B刚来时还为自己有这样的同事感到骄傲，时间长了，发现他总是翻来覆去的那一套“演说词”，自己差不多都背过了。再看周围同事，每到他演讲的时候或四散奔逃，或打电话聊天，或乒乒乓乓地收拾东西以示抗议，只有那位尊兄唾沫四溅、滔滔不绝。
　　占小便宜的小头目
　　“基层部门的小头目有的可真不好对付！”小C深有感触地说。他的部门主任是个爱占小便宜的家伙，公司给员工的福利一般发到他这级为止，为下级领的电影票、代金券什么的经常被他以种种理由“忘记”了。有时轻描淡写打声招呼，更多时候瞒天过海不见了踪影。最让小C气愤的是这么一件事。春节时，小C代表公司去一个合作单位开联欢会，会上有一个抽奖活动，小C幸运地抽到了大奖--一台冰箱。小C深知这个奖是应该属于公司的，自己拿不合适，就给主任打了个电话，请示如何处理。主任以最快的速度赶到现场，支走了小C，径直将冰箱抬回了自己家！第二天，还笑眯眯地拍拍小C的肩膀：“小子，手气不错！下次这种活动还派你去！”小C差点气晕过去！
　　搔首弄姿的伪少女
　　这似乎是女同志的“专利”。自恃小有姿色，总爱在男同事面前充分施展“女性魅力”，却不料成了女同事们的笑料和眼中钉。“公司新来了一名文员，腰圆腿粗，却喜欢穿迷你超短裙，和男同事说话嗲声嗲气，让人听一句，鸡皮疙瘩起一片。”28岁的广告公司美编小D说，“她的下场自然好不到哪儿去，办公室里的女职员几乎没人理她。”
　　小D以前还有个同事，明明半老徐娘了，却总是刻意把自己打扮成小姑娘的样子，穿泡泡裙，留娃娃头，说起话来动不动就是“我们女生如何如何……”还特别喜欢告诉别人自己有一个12岁的女儿，上街时常被误认为是姊妹俩，让人惊呼：“呀！你看上去还是个小姑娘吗，怎么可能有12岁的女儿！”她就天真而满足地做少女状的笑，可她根本不知道自己已成了笑柄！
　　眼睛朝上的“马屁精”
　　这号人不太注重与下级甚至同级同事的交往，时时伺机捕捉任何一个能趋炎附势、令自己一步登天的机会。人往高处走，这是一种普遍心态，但倘若做得太过火，“马屁精”的绰号恐怕是逃不掉了。
　　“我们部门几个同事一直都聚在一起共进工作午餐，除了一个叫华露的，每次她总是孤傲地独坐一隅。”25岁的外企行政秘书小E说，“有一天，公司的副总裁亲临餐厅和我们一起进餐，华露眼尖，飞也似地挤到了我们的身边，还拼命地插话，很肉麻地吹捧副总裁年轻有为。想来一是想营造一个‘合群＇的好印象，二是有机会和副总裁套个近乎。恶心！”
　　你身边有没有这样的人，每当旁人问及他的近况，他都会习惯性地回答：“不太好。是这样的，你听我说。”然后，从小孩感冒3天不好，到自己最近心率不齐，再到这次升职被人“暗算”，他的不幸啊，直说得你替他扼腕叹息。下次见了再关心地问一下近况吧，又听到那句：“不太好。是这样的，你听我说。”他这里永远没有“利好”的消息，就像祥林嫂见人只会说：“我单知道冬天里有狼……”
　　“坐我旁边的一名女同事腿上有块儿地方蜕了皮，我可不敢问她怎么回事，”26岁的市场助理小F说，“我知道只要开口一问，她准会从交通状况谈到个人医疗保险，没半小时完不了，真让人受不了。”她摇着头，一副无法忍受的样子。
　　恨比天高的“杜十娘”
　　牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“杜十娘”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友情”的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言，因为他们把自己的苦闷克隆了一份。
　　“和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里，我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。”24岁的小G是一家公司的客户主管，“明明是些和自己无关的事情，可在她持续不断的轮番轰炸之下，我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。也许她把诉苦看做开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。我们奇怪既然她对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。也省得她委屈万分，我们跟着受罪！”
　　不知疲倦的小喇叭
　　工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。“我的一名同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈主任的‘丑闻＇，你想，那么敏感的场所，那么敏感的话题，真叫我不知如何是好。”29岁的小H抱怨，“她的消息来源是否可靠先不说，她从来就不在乎我对她那一箩筐的‘内幕秘闻’感不感兴趣！”
　　以上7类办公室“忍无可忍之事”可以算是“大是大非”中的“大非”，其实，再仔细想想，算不上“大非”级别的“小非”更是多如牛毛：
　　但说了这么多同事的坏话，相信我的同事也对我有满腹的牢骚了，还是不说了。人就是这样，像豪猪一样，没有同伴会寂寞，现互相凑到一块儿又扎得慌。既然丈夫可以选择，而同事无法选择，那么就只有戒急用忍、注意防守并且适当反击了。 
摘自《齐鲁晚报》 
第七十则：提升人气指数的9大路径<o:p></o:p>
今日职场竞争空前激烈，每个经理人都恨不得在职场上拥有像世界级球星罗纳尔多那样的超强人气。所谓“人气”就是更多的人们对其聚焦般的关注，就是“抢手货”，如果用一种标准来衡量，现在最流行的尺度就是“指数”。 本文所指的“职场人气指数”，即经理人在职场上受关注、受欢迎和受追捧的程度，是经理人教育背景、从业经历、专业能力、业绩记录、品行操守、个人魅力全记录的综合体现。人气指数越高，意味着你的身价越高，越接近成功。通过与多名倍受欢迎的优秀职业经理人深入接触后，我们提炼出其共性特点，并将其归纳为职业经理提高人气指数的9大途径。 设计职业形象：你的生涯标签 每个人自步入工作岗位，三年左右时间里，会自觉不自觉地形成特定的职业形象。行业与岗位不同，加上个人性格及习惯差异，会分化出不同类型的职业形象。对于文职类人员，如行政、营销，必定是彬彬有礼、西装革履；专业技术人员通常穿着随意，强调自我研发；甚至还可以是不修边幅、个性张扬的广告人或自由职业形象。如果行政人员终日不修边幅，不仅自己的形象令人难以接受，整个公司的公众形象一定程度上也会收到影响。因此，职业形象应符合人们的审美取向，充分结合自己的职业倾向，表达出你的个性特征并有所坚持，这将逐渐成为你的生涯标签。 拓展社会交往：你的受众面 
 但凡职场获得成功的人，几乎都拥有相当多的社会交往。经常参加各式研讨会，以积极“入世”的态度，不断结识优秀的同行、客户及可能的未来雇主。学会善于恰到好处地展示自己的过人之处，给对方留下良好印象。在公众场合，若有人想主动结识你，需马上做出友善回应，让对方感受到你的谦逊和真诚。多善待一个希望结识你的人，就多增加一份人脉，多一次事业良机。原在TCL集团二级企业担任中层经理的徐风云，平时交往甚广，待人友好真诚，在一次社交活动中被猎头公司的资深顾问发现并结识。徐无意中的出色表现深得猎头顾问赏识，数月后，徐即被成功举荐到著名的跨国企业法国“古戎”公司任职，一跃升任“古戎”公司中国区总经理，薪金收入增加十倍以上，职场人气亦迅速得到彪升。 成为知名人士：你的“江湖”地位 
 每个人都有机会在特定圈子或范围内成为“知名人士”，主要取决于你是否愿意和有无勇气。吴士宏、孙振耀、王石，这些具有超强人气的人，无不是业内的知名人士。要提升知名度，你可以在公众媒体上发表文章，阐明见解与立场，或参加论坛时争取获得向著名专家大胆提问的机会，并应先报出自己的姓名与身份。如果你有机会，接受媒体采访也是一种不错的方式，关键是当机会出现时，一定要主动出击，并在第一时间做出自然恰当的反应。总之，要有自己持续的系统思想，并透过公众渠道广泛传递给更多人知晓，这样你才有可能凸显“江湖”地位。 丰富教育经历：你的“动力” 
 对职业经理人而言，要想在职场中保持优势地位，教育与培训将会贯穿整个职业生涯。学习的方式很多，一般来说可以结合自己的专业或岗位选读在职研究生；如果有较长时间的管理背景，希望获得系统先进的管理理念，可以考虑攻读MBA，国内外院校均可；专业技术管理者可以参加正规的专业培训，尽力获取全球承认的资格认证。你可以向生涯规划顾问咨询，分析和评估自己需要通过学习和培训来加强的地方，有的放矢。资讯科技时代，知识更新周期空前加快，职场中人只有通过不断学习获取最新资讯，才能比别人获得更多机会。 提升工作业绩：你的“底气” 在职场中，绝大部分企业（雇主）评价职业经理人的第一要素是业绩，当你应聘一家仰慕已久的企业时，对方最关心的仍是你过往的业绩。因此，如果你背景平平，务必争取在现任公司里拿出最大能耐，创造出骄人业绩。在戴尔（中国）公司任职的David. L，1999年从上海交大硕士毕业时，基本上没有工作经验和业绩，但在戴尔任职三年后，David已成为公司的营销骨干，其带领的团队业绩位居全国市场前三名。这样至少可以获得三方面主动：一、现任企业将重用或提升你；二、跳槽有了资本；三、将引起猎头公司关注，新机会也许就此来临。 讲究职业操守：你的信用记录 
 想要进入著名跨国公司担任经理级职位，过往的职业信用记录尤为重要。如果人品不正，为一己私利，不惜损害公司和同事的利益，其职业道路必会越走越窄。因此，要想在职场中赢得更多帮助和欢迎，你要做到的就是正直、诚信，尊敬和善待他人，增加对企业和社会的使命感。H先生任中国某著名通讯企业中研部高级经理，掌握该公司最新的核心技术。有一外企欲许以相当于15倍年薪的报酬购买该技术，遭到H先生的断然拒绝。事情公开后，H先生获得了公司前所未有的信任和支持，在业界传为佳话。 扩展人脉关系：你的人缘 即便拥有很高学历，在职场或专业领域拥有一定知名度，但如果你与周围同事或朋友的人际关系很紧张，那仍然是相当糟糕的事，周围人对你的评价会透过不同场合传递给更多人，这将在一定程度上直接影响你人气指数的高低。良好、宽松而广泛的人脉关系，需要你自己以一颗友善、真诚和以帮助他人为乐的心换取。 亲和力＋个性：你的个人魅力 拥有良好的人脉关系，一定是得益于你给人的亲切感。尽管职场表现优秀，职位愈来愈高，但周围的人与你交往并没有很大的心理包袱，这就是亲和力的作用。亲和力让你被更多人接受，人气不断上升。但你并不需要刻意讨好众人而丧失自己的个性特征，你不能一味地人云亦云，让人觉得毫无特点，进而对你失去兴趣。因此，在尊重别人见解的基础上，充分调动自己的优秀气质，释放你的观点和智慧，用个人魅力吸引周围的人。 培养集体意识：你的团队精神 在职场中，即使拥有多方面优越的内外环境和资源，若想长期保持强势人气，只有一种方法最奏效，就是经常给周围的人带来快乐，甚至偶尔带给他们意想不到的惊喜。当你因业绩优秀或表现出色获得嘉奖时，切勿贪功独占，应由衷地认为这是你的团队紧密合作的结果，真诚地与团队、伙伴分享成功的喜悦，共同感受其中快乐。这样，当你获得荣耀时，你的团队和朋友均会发自内心地以你为荣，并与你共享，这是何等美妙的感觉。 看成一个整体来对待 
 找到了提高人气指数的9大途径，并不意味着马上就可以人气急升。在具体操作上，还有许多值得注意的地方。本文没有按主次顺序排列，因为要获得职场上的成功，每项都缺一不可，唯有看成一个整体来对待。但猎头顾问们认为，当具备了最基本的竞争元素（教育背景与工作经历）并已达到一定层次（如中层经理）后，职场上的选择取向更应该倾向于以下的侧重点： 1、职业操守和工作业绩。这是判断你能否委以重任，并且体现你实际能力和资源贫富的综合体现。 2、团队意识和人脉关系是考量你是否适合从事管理或领导工作，并带领团队有效开展工作的重要因素。 3、教育经历和职业形象被用来衡量你是否有可能融入公司企业文化，因此你的学习能力和生涯标签必须得到认可。 4、亲和力和个性特征能够让企业相信，你可以使公司保持良好的工作氛围。 5、成为业内知名人士和拥有广泛的社会交往，能令到你获得更多选择和机会，从而在职场上更加主动。 每一位职场中人，其独特优势和固有劣势并非一成不变，这取决于后天的自我打造和历练。职场人气旺盛的成功人士与人气低下的平庸之人，最大的不同就在于价值取向和人生态度。只有相信自己，不断充实自己，你终将成为职场中的常青树。
摘自《经理人》
第七十一则：七个习惯可使你成功<o:p></o:p>
刘宏伟 
只有事业，是成功吗？ 
 “我曾为自己定下许多目标，也都一一达成。我的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭的幸福，这值得吗？……”；“我要做的事太多了，时间总是不够用，每天都觉得很紧张，匆匆忙忙。我无法过着理想中既充实又自在的生活，而且别无选择……”；“我拥有财富和成就感，可失去了内心的平静……”这无疑是诸多成功人士的生活写照。 《高效能人士的7个习惯》告诉我们：仅有事业成功只能算成功了一半，唯有兼顾事业、家庭、人际关系、个人成长等人生其它层面的和谐发展才是真正的成功。作者倡导有识之士应告别旧习惯：人的行为总是一再重复，但要取得卓越不只是单一举动，而是要靠良好的习惯。要提升自我，赢得革命性的效果，必须从观念着手，暂时牺牲眼前的安适与利益，树立克服“惯性”的信念，并且“由内而外全面地造就自己”。作者史蒂芬·柯维认为：观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，成功其实是习惯使然。 杀鹅取卵到何时？ 伊索寓言《鹅和金蛋》讲了这样一个故事：一天，一个很穷的农夫在鹅窝里发现了一个金光闪闪的蛋，更让他喜出望外的是这个蛋是纯金的。这之后，农夫每天都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。然而，当他日益富有的时候，他也越来越贪婪，以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋，他想一次拿到鹅身体里的所有金子，于是他杀了这只鹅，但结果却是什么都没得到。 在我们的生活和事业中，常常有像愚蠢的农夫那样以牺牲产能（鹅）的代价来提高产出（金蛋）的事。我们往往更关心的是效率而不是效能，为了提高效率而忽视效能，这使我们破坏了取得成果的能力。而惟有产出与产能取得平衡，才能达到卓越的效能。日常生活中，足以印证这个道理的例子比比皆是。比如：你曾经因为想多做点儿事而彻夜不眠，结果弄得精疲力竭，身体不适；但倘若是好好睡一觉，第二天则可以精力充沛地做更多的事。产出与产能平衡是效率的精髓，放之四海而皆准，也是成功者七个习惯的基础。 习惯一：别指望谁能推着你走 如果你不向前走，谁又会推你走呢？因此，积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。 我们常说：“我不会……，因为遗传……”、“我迟到，因为……”、“我的计划没完成，因为……”我们总是在找借口或是抱怨，在不满中消耗自己的生命。而人类与动物的区别正是人能主动积极地创造、实现梦想，来提升我们的生命品质。所以，有效能的人士为自己的行为及一生所做的选择负责，自主选择应对外界环境的态度和应对方法；他们致力于实现有能力控制的事情，而不是被动地忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力提升效能，从而扩展自身的关切范围和影响范围。 积极的心态能让你拥有“选择的自由”。我们虽然不能控制客观环境，但我们可以选择对客观现实做何种反应。积极的涵义不仅仅是采取行动，还代表对自己负责的态度。个人行为取决于自身，而非外部环境，并且人有能力也有责任创造有利的外在环境。 习惯二：忠诚于自己的人生计划 我们经常在人生的道路上迷失方向，因徘徊和迷途消耗了生命。而高效能的人懂得设计自己的未来。他们认真地计划自己要成为什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清晰明确地写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致，并不受其他人或外界环境的影响。我们将这个书面计划称之为“使命宣言”。 任何一个存在的社会组织都需要“使命宣言”，任何一个企业或个人也不例外。“使命宣言”需要阶段性地评估以及持续修正和改良。 确立目标后全力以赴，就是我们所说的在正确的时间做正确的事，并把事情做对。为什么很多人成功了反而感到失落？许多人在埋头苦干时，尚未发掘人生的终极目标，只是为忙碌而忙碌着，未曾洞悉自己心灵深处的所欲所求，也不曾审视过自己的人生信条：你到底要做什么？什么是你生命中最重要的？你生活的重心是什么？只有确立了符合价值观的人生目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实现，才有可能获得内心最大的满足。 习惯三：选择不做什么更难 
 每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情；要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。 有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件，他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡。 “有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务；就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。 习惯四：远离角斗场的时代 懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。因此，“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。 我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。 具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。 利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。 习惯五：换位思考的沟通 
 如果一位眼科医生为病人配眼镜，他先摘下自己的眼镜让病人试戴，其理由是：“我已经戴了10多年，效果很好，就给你吧，反正我家里还有一副。”那么，谁都知道这是行不通的。如果医生还说：“我戴得很好，你再试试，别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时，医生还反复说：“只要有信心，你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此，“知彼解己”是交流的原则。 这位医生尚未诊断就开处方，谁敢领教？但与人沟通时，我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调：“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方，然后争取让对方了解自己，才是进行有效人际交流的关键，要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。 要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解，首先要理解对方。人人都希望被了解，也急于表达，但却常常疏于倾听。众所周知，有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息，还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时，我们的人际关系也就上了一个台阶。 习惯六：1+1可以大于2 统合综效是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反，阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合综效原则整合，不仅可以化解阻力，甚至可以化阻力为助力，“统合综效”就是创造性合作的原则。 集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示：全体大于部分的总和。不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质会因此改善，植物比单独生长更为茂盛；两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人，但也有例外。只有当人人都敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异时，才能众志成城。 习惯七：过着身心平衡的生活 身心和意志是我们达成目标的基础，所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战，静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时，则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化，并最终走向成功。 人生最值得投资的就是磨练自己。生活与工作都要靠自己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于不败之地；拥有财富，并不代表有永远的经济保障，拥有创造财富的能力才真正可靠。 以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”；第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，都将促进团队沟通与合作；而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。
摘自《Sino Foreign Management》
第七十二则：如何向上司献计献策<o:p></o:p>
向上司、决策者贡献自己好的建议与计划，是我们每个人应尽的职责。然而，我们在献计献策的时候，往往会遇到不受重视、不被采纳的苦恼。尤其是当一个经过自己潜心研究、周密思考，确信是一个非常合理、非常优秀的建议和计划被上司断然拒绝的时候，我们的苦恼会更剧烈。 碰到这种“进而不纳”的情况，人们往往抱怨上司，说：“能遇上一个知人善用、从谏如流的上司就好了。”这几乎成了所有属下一种传统的、固定的思维模式。他们之中很少有人愿意换一种思维方式来考虑“进而不纳”的问题。 其实，新的思维模式往往能给我们带来新的出路。 “移山倒海”的大师豪斯 
 美国第28任总统伍德罗&amp;#8226;威尔逊，在他鞍前马后工作的许多人，都觉得他是“一扇老橡木做的门”，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能，自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。 豪斯有什么绝招呢？ 豪斯自己说，有一次，他被单独召见，他明知总统不容易接受别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过，自认为相当切实可行，所以说得理直气壮。然而他没有得到与其他同事不同的命运。威尔逊当即表示：“在我愿意听废话的时候，我会再次请你光临。”但是数天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表！这件事，使豪斯大彻大悟，懂得了向总统贡献意见的最好方法：避免他人在场，悄悄把意见“移植”到总统的心中。开始，使总统不知不觉地感到兴趣，然后使这计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后，使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。换句话说，不用强调某某计划是豪斯的主意，为了使一个好的计划被总统采纳，他得自愿牺牲“版权”，而把“版权”让给总统，并且是悄悄地、神不知鬼不觉地转让。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳。例如，1914年春季，豪斯奉命赴法国做外交上的接洽。出发前，威尔逊原则上同意了豪斯的计划，但态度相当谨慎，距离被正式批准还相当遥远。豪斯到巴黎后不久，寄回了他同法国外长的谈话记录。在谈话中，豪斯把自己想出的、经总统谨慎同意的计划，说成是“总统的创见”，并热烈赞扬说，这是“天才，勇气，先见之明”的表现。看了记录，威尔逊总统毫不犹豫地正式批准了这个计划。计划的实施，给两国带来巨大的利益。豪斯为自己实际发挥的作用由衷地高兴。同时威尔逊总统也更加由衷地喜欢豪斯，对他更加倚重。但有一件事是永远心照不宣的：豪斯从来不表示某项计划是他想出来的。若干年后，豪斯说道：“我不愿意称那些计划是我的，并不仅仅出于讨总统喜欢。我的计划充其量是一棵树种，要长成参天大树必须有土壤、水分、空气和阳光。只有总统才有这些条件。把树种变成大树的，公平地说，是总统。我只不过把种子移到了总统心中。” 在威尔逊执政期间，豪斯都采用这种简单而有效的“种子移植”的策略。然而他对威尔逊的影响，比当时成群的政治领袖加在一起都大。事后，人们方才窥见豪斯的秘诀，并称豪斯为“移山倒海”的大师。后人开玩笑说，豪斯第一个发明了“思想试管婴儿”，威尔逊则是这次伟大试验的母体。 大智若愚的华西里也夫斯基 
 第二次世界大战中，作为苏联党和国家领导人的斯大林，由于受反常的“自我尊严”的驱使，变得很难接受别人的意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明。莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的“合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久，基辅果然遭德军合围，守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时，已经是马后炮了。但是，一度当了苏军大本营总参谋长的华西里也夫斯基，却往往能使斯大林不知不觉采纳他的正确的作战计划，从而发挥杰出作用。 华西里也夫斯基的进言策略比豪斯还要别致。 在斯大林的办公室，在斯大林与华西里也夫斯基谈天说地的“闲聊”中，华西里也夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事，也不头头是道。可是奇妙的是，等他走了以后，往往使斯大林想起一个好计划。过不了多久，斯大林在军事会议上陈述了这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑，纷纷称赞。斯大林自然十分高兴。再看看华西里也夫斯基本人，也与大家一样显得惊异，好像他也从来没听说过这个计划，并且也与众人一道表示赞叹折服。这样一来，再也没有人想到这是华西里也夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不这样想了。但是，上帝最清楚，统帅部实施的毕竟还是华西里也夫斯基的计划。 华西里也夫斯基也在军事会议上进言，但那方式方法更是令人啼笑皆非。他首先讲三条正确的意见，但口齿不清，用词不当，前后重复，没有条理，声音含混，因为他的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一个人明白他的意见就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿，他来了精神，条理清楚，声音宏亮，振振有词，必欲使这两条错误意见的全部荒谬性都昭然若揭才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆颤。 等到斯大林定夺时，自然首先批判华西里也夫斯基那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒畅。接着，斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里也夫斯基那样词不达意，含混不清。但华西里也夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见，当然是经过加工、润饰了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。这样一来，华西里也夫斯基的意见，也就因为已移植到斯大林心里，变成斯大林的东西，而付诸实施。事后，曾有人嘲讽华西里也夫斯基神经有毛病，是个“受虐狂”，每次不让斯大林痛骂一顿心里就不好受。华西里也夫斯基往往是笑而不答。只是有一次,他对过分嘲讽他的人回敬道：“我如果也像你一样聪明，一样正常，一样期望受到最高统帅的当面赞赏，那我的意见也就会像你的意见一样，被丢到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳，我只想前线将士少流血，我只想我军打胜仗，我以为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。” 在整个二次大战期间，斯大林在军事上最倚重两个人：一个是军事天才朱可夫，一个就是华西里也夫斯基。有人甚至说，军事天才朱可夫之所以被斯大林倚重，从某种意义上看，正好与斯大林倚重大智若愚的华西里也夫斯基有关，因为倚重朱可夫，也是华西里也夫斯基的主意之一。
 摘自《经理人文摘》
第七十三则：初入职场要注意 单位性质不同规矩不一<o:p></o:p>
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金可 
又到七八月份了，正是每年新人初入职场之时。对于大多数刚刚走上工作岗位的同学来说，进入到一个全新的环境后，势必会面对许多这样或那样的问题。而且当你面对一大堆的问号时，再没有了一旁老师耐心的解答。当你做错事时，再没有了社会对学生所特有的宽容。你，要孤身奋斗；你，要适应千变万化的社会。
　　不同性质单位对新人的要求又都是怎样的呢？
　　住总集团：国企要从最基层做起
　　住总集团人力资源部的<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>先生告诉记者，作为一家国企，对新人更看重的是踏实稳健的工作作风以及良好的人际交往能力。
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>先生介绍说，根据国企的职业发展模式，新进人员一般要从最基层做起，逐步适应岗位。一般来说，学生们都是揣着理想和梦想一起来到工作岗位的。当他们进入到这个全新的环境中后，多多少少会发现，现实与自己的想象存在一定的距离，那么如何协调、解决这些问题呢？<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>先生说，出现矛盾后，首先要摆正自己的位置，切不可与人横向攀比。在工作单位切忌眼高手低，要做到踏实肯干。
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>先生告诉记者，许多刚参加工作的大学生已经不再像以前那样缺乏人际交往能力，一般来说，在人际关系的处理上，大学生普遍要优于中专生。现在的大学生活丰富多彩，几乎形成了一个小型社会，很多大学生在毕业之前就培养了一定的人际交往能力，在待人接物上不再显得生涩幼稚，这点对于大学生求职就业来说是很重要的。
　　中华英才网：外企尽快熟悉企业文化
　　中华英才网人力资源部专员张彦盈向记者介绍，新人进入外企后要尽快地熟悉企业文化，明确自己的角色。这对于在外资企业工作来说是至关重要的。因为只有充分了解了企业文化之后，才能掌握公司的工作尺度。
　　<st1:PersonName w:st="on" ProductID="张">张</st1:PersonName>小姐告诉记者，他们对新进人员的社会实践经验是非常重视的。实践经验丰富的新人，往往比其他同龄人具有更强的职业意识。这一点通常是外资企业所特别看重的。在外企工作，其工作环境一般来说较其他企业要更为开放。为了保证工作正常运转，同事之间、上下级之间的沟通非常重要。
　　许多新进人员由于不熟悉公司环境或其他原因，往往在工作当中显得非常内向谨慎、沉默寡言。其实这是不必要的。及时表达你的工作意见，对你尽快融入工作环境是大有帮助的。 　　北京市供电局：事业单位注重点滴小事
　　北京市供电局的一位老职工在采访中告诉记者，一般来说，机关事业单位相较于企业来说最大的特点是注重点滴小事。她建议说，一般新招来的大学生要在平常小事上多加注意。要想办法跟同事们尽快熟悉，可以帮同事们多做点事，比如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等，可别小看这些努力，它会帮助你迅速融入同事圈中，得到大家的帮助和认同。
　　另外，由于机关单位的老人比较多，所以在做事时，注意不要太浮躁，要沉稳。刚来单位时，少说话，多办事，要有眼力价儿。有不懂的地方多向前辈虚心请教。尽量不要把自己的私事带进办公室，必要的时候可告诉亲戚朋友，让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。对于一个职场新人来说，多注意一些细节是很必要的。
　　最后，要切记不要参与办公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“办公室帮派”，平时在办公室不要议论和同事有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，做好自己的分内事就可以了。
摘自《北京娱乐信报》
第七十四则：和办公室冷峻美女过招<o:p></o:p>
庄洒 
刚到公司的时候，我就听说了办公室里有位美女很冷峻，后来和办公室里的那帮兄弟们很快混熟了，却始终没有和这个“冷美人”暖和起来，觉得很没面子。于是，在兄弟们面前夸下海口，我非要捅这个马蜂窝不可。
 那天，正和同事讨论昨晚的纪念邓丽君演唱会，见那冷峻的人儿走了进来，我便开始肉麻地赞美我心目中的这位偶像，我说，邓丽君的温柔，她的甜美，她的亲切，是华裔女性的最高楷模。只可惜这样有亲和力的淑女太少了，现有的不是傲气，就是冷漠，格调实在不大，品位不高。说完我还特意挑衅性地扫了那美女一眼。
 美女仰脖哼了一下，一脸的不屑，一边拿她的东西，一边往外走，边走还边自言自语道，少见多怪，那王菲不是也有那么多人喜欢么？
 中午下班，约哥们一起到小餐馆吃饭，有人叫了美女，她当然是不会跟我们一起吃的，我们说我们AA制，谁也占不了谁的便宜，她仍摇头。自己一个人要了份炒面坐在旁边一张桌上吃开了。我的气颇不顺，于是，趁着等菜，我故意装着很神秘地对哥们(其实是对那个冷峻美女)说，有一种人很可怜，他们常常心存恐惧，总害怕别人会坑害他算计他，为了保护好自己，他们会怎样呢？便是时时孤僻离群。我就是要故意气气那美女的。美女不知听没听进去，只是吃完就走了。可是等我们吃喝完买单的时候，老板却说，你们的账已被那个小姐结了。
 为了回报中餐的饭钱，我晚班前特地买了一个榴莲，我要熏熏她。便让同事唤美女来吃，我知道她是不会来的，所以早预备下冷言伺候。
 她说，我得罪你了吗？干嘛总跟我过不去？我看着天花板说，当鹤与鸡在一起的时候，鹤什么事都不用干，它就已经得罪鸡了。美女笑道：“我可没说过我是鹤，鸡可是你自己说的你是鸡，这你们大伙可都听到了。”有和事佬同事说，她也不是故意要鹤立鸡群的，只是性格。
 我不失时机地接道，坏性格！所以为挽救她，我们强烈要求某某同志回到我们队伍里来当“鸡”。我的话里深藏杀机，不一会兄弟们明白过来，大笑，美女则气得直跺脚，嘴里骂道，你混蛋！也顾不上扮酷了，直冲过来挥动秀拳使劲捶我。哥们起哄，其乐融融。
 虽然我被美女一顿暴扁，可心里还是喜欢的，因为，打人的MM要比不理人的MM可爱得多。从此，这位冷峻美女终于在办公室里开始“阳光”了。
摘自《江南时报》
第七十五则：简单的生存法则<o:p></o:p>
苏拉新到公司时，第一次看到小米，觉得有点奇怪，小米与整个公司似乎格格不入。小米穿的很土气，说话乡音未改，而且她得理从来不饶人，直率得让人受不了。
　　某天，小米看到苏拉放在皮夹里的照片，直叫：“呀，你那时候怎么比现在还老？”把苏拉噎得连一声礼貌的“是吗？”都挤不出来。那张照片是她5年前拍的，那声“还”把她的昨天和今天都否定了，她过去有那么老吗？她今天真的老了吗？苏拉不难看，也不过二十八岁，当面有人说她老这还是第一次。苏拉想，像小米这样在哪家公司都不会有立足之地的，这样说话，谁受得了啊？不过，也许只是因为她单纯、不懂事，苏拉这样想想也就释怀了。
　　小米在公司果然没什么人缘，同事们不常和她来往，可是领导们看起来蛮喜欢小米，她年纪轻轻几乎就是公司的元老级人物了，虽然从前台做到人事部的普通职员，就没再往上升，可是，苏拉发现所有的领导对这个土气、执拗、直率的小妞似乎都挺满意的。
　　隔了几天，苏拉偶尔看到小米一脸献媚地在称赞总经理的秘书小林：“呵，你这件衣服比昨天那件更漂亮了。”小林听了，虽然不以为然地撇了一下嘴，但看到有人这么笨拙努力地巴结自己，到底还是一件愉快的事。
　　时间长了，苏拉发现小米的智慧和语言表达能力都有限，但非常知道在紧要处使力，虽然她说出来的话通常很伤人，但她这样伤人的话她是看人说的，而对于她认为是重要人物的对象，她说出来的话和拼命展示出来的笑容虽然勉强，但很卖力。
　　小米处世的原则简单到及至，总结起来就是六个字：见高拜，见低踩。拜得非常刻意，踩得非常随意。可她的高明之处在于：被踩的人觉得她踩得拙劣，觉得她不过是个不会说话的小丫头，懒得理她，懒得为她伤神；被拜的人虽然觉得她的马屁拍得拙劣，但她一脸诚实忠厚的样子，又弄得你非常不忍心笑她。
　　是以，简简单单笨笨拙拙的小米，生命力特别顽强。办事常常出错，也没人逮着她不放；公司出去旅游，常常是时间到了，小米还没到集体地点，她到了之后又忠厚又诚心地道歉，说发现了一株非常漂亮的植物，她不知不觉就“误入藕花深处”，还采了几棵，就忘了时间。大家看到她手里其丑无比的草，觉得责怪这个热爱大自然的傻女孩有点不忍，再说比起那些时髦的、会斗心计的女孩子，小米多么淳朴。出错的时候她总能找到借口推卸给别人，而别人与她理论的时候，旁观者又觉得她才是个被欺负的老实人。
　　换了三任领导，谁都不认可小米的能力，但谁都被她笨拙的忠诚所感动。没有背景，没有靠山，没有能力，又俗气又简单的小米就这样站在领导面前：一副我就是想讨好你，我就是想让你高兴的老实忠诚相。仿佛一个女人面对心爱的男人，笨拙和出错只是因为爱得厉害，那个男人稍微有点同情心就不忍心抛弃她。小米就是这样站住了脚跟。
　　苏拉最近升了经理助理。果然，小米像讨好小林一样来夸奖她的衣服首饰和容貌了。对小米这样的人，看不起管看不起，但是恨她和害她都觉得不值得。公司领导层几度变迁，上上下下的员工动了几层，小米的位置仍然固若金汤。小米梳着她的洋葱头，穿着她颜色俗气的套装，在办公楼里顽强地生存着……
　　斑竹点评：办公室政治是个永恒的话题，虽然法则只有那么几条，但生存在办公室里的人却可以使它常变常新。小米这样的人很多办公室里都有吧？忠诚是他们为自己选择的定位，有了这个外壳，她犯的错误就成了无心之过。可是，领导都是明白人，不然的话，为什么她就是升不上去呢？
摘自《新闻晚报》
第七十六则：职场减压 个人公司共同努力<o:p></o:p>
李涛 
上周，零点调查集团发布《2003年白领工作压力研究报告》调研结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，两倍于工作压力较小的白领，而61.4%的白领还正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。而英国的一项研究表明，不公正的或不讲道理的上司会使雇员的压力增大、血压升高，增加他们心脏病突发或者中风的风险。而芬兰去年10月份公布的一项研究结果显示，那些工作中被人严格要求，待遇低，事业方面缺少机会的人死于心脏病的可能性是正常情况下的同事的两倍。
　　压力问题已经严重影响了白领们的健康，本期我们特别邀请了心理专家，职业指导专家以及公司的人力资源部经理，一起来为白领的压力问题号脉。
　　工作负荷、职业危机是人们压力的主要来源
　　“白天拼命工作，业余拼命培训”成为现代白领在压力下的真实写照。零点调查结果显示，白领群体工作压力的主要来源是时间紧迫和职业发展。“在太短的时间有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于首要工作压力来源的位置，处于第三位的是“担心未来的工作或业绩”，“要长时间地工作”处于第四位。
　　零点集团总裁汤雪梅介绍，本次调研采用专门的心理学测评工具“枯竭量表”对白领的心理疲劳程度进行评估，其中心理疲劳程度达到警报线的白领比例达到了61.4%，也就是说，近三分之二的公司白领正在不同程度地表现出心理疲劳的症状。
　　一般来讲，过度或长期的紧张感会引起员工的心理疲劳，它是一种包含身体、情绪、人际等多方面的综合反应，过度的工作压力会造成高血压、心悸，工作满意度下降、烦躁、焦虑、忧愁以及工作效率降低，合作性差，缺勤，频繁跳槽等等各种反应。
　　拥抱压力自我调节
　　很多职业人都抱怨工作压力很大，而个人的心理疲劳高低在很大程度上也取决于自身的压力调节能力。北京师范大学心理学院教授郑日昌认为，在压力和灾难面前，心理不健康者往往会采取一些不恰当的应对措施或者消极的自我防御机制，如否认、退行、回避、压抑、反向、抵消、攻击、自责、用烟酒来减轻压力等，结果是适得其反。而心理健康者会主动采取一些积极的或至少是无害的应对措施，如宣泄、转移注意力、改变目标、升华、放松、幽默、行动等方法。
　　白玲介绍道，在一个可以控制的环境中会感觉到较小的压力，而在一个难以控制，存在诸多不确定性的环境中，会明显地感到压力增加。职业人会在不同的年龄阶段、不同的职位、不同的企业环境中面临不同的工作挑战，同时也就面临着不同的压力威胁，每到这种时候都需要认真地对待，有效地控制新的局面。人们首先要学会拥抱压力，对可能发生的压力有心理准备，不要总强调工作压力是如何的不合理，自己是如何的不喜欢。减压首先要真实地面对内心世界，需要了解自己担心失去什么，是工作、职位、领导的重视、发展机会、家人的信任还是稳定感，预测失去它们对自己的影响，是暂时还是长期的，是根本的还是局部的，是可以承受的还是无法承受的，总之，如果需要缓解压力，就必须像一个旁观者一样理性地打量一下症结所在。
　　其次，要学会放弃，主动“失去”。大多数人都惦记着“需要”，并不断“拥有”以此获得成就感，却没有意识到自己背负的东西已经太多了，如面子、金钱、地位、信任、高期望、知识、经验、能力、人际关系等等。这时候需要学会放弃，放弃一些和时代、环境、机遇不符的需要、放弃一些影响自己发挥潜力的所得、放弃一些习惯性的个性和自我，让自己有更多的余地来应对真实的压力。另外，不要故意给自己加压，以自己独特的方式适应社会、知足常乐、学会宣泄都是自我减压的好办法。
　　企业：变压力为动力
　　员工有压力，对企业而言其态度不应该是逃避，而是了解压力的来源，创造更有利的工作环境来缓解压力，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力，变废为宝把压力转换为动力，在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。
　　包括成就感在内的“精神薪资”，有利于白领压力的缓解。智联招聘在对白领进行了一份调查显示七成人在选雇主时，首先考虑“精神薪资”，会把企业在培训上投入的费用作为自己挑选雇主的条件，智联招聘职业发展顾问内容总监陈宁认为精神薪资对缓解压力有一定帮助，让员工在付出艰苦努力后有成就感，获得尊重，并使其成为将来事业发展的基础。
　　松下电器（中国）有限公司人力资源部部长陈恺认为保持一定程度的工作压力是必要的，推崇职工必须有压力，但是并不反对缓解职工压力。其具体的做法有变换工作岗位，根据具体情况安排个人力所能及的工作岗位、施加工作压力和互相协作互相结合的工作方法。肯定职工工作中的业绩，建立信心，变压力为动力、开展多种形式的职工集体活动，建立紧张工作和轻松活动相结合的工作休息氛围，使职工既有紧张工作又有轻松娱乐的回忆。
　　联想在缓解职工压力方面也有自己独到的做法，如在联想集团，每周二的“C－Time”（CoffeetimeandCommunicationtime）员工可以与公司总裁室成员一起沟通各方面问题并设有“进步信箱”，公司每一个员工都可以提出自己的意见、想法，与企业一起进步。
　　某大型IT企业HR总监<st1:PersonName w:st="on" ProductID="刘">刘</st1:PersonName>先生认为，企业要想缓解员工压力，首先要找到压力的源头，然后对症下药，如因为工作环境不佳而引起员工压力，则可改善室内的光线、装修、物品的摆设等，给员工提供一个舒适、安全的环境，在企业文化层面上则要做好员工激励和员工引导工作，企业人力资源要进行合理配置，保证人尽其才，还要有合理的成长梯队，这也是很关键的。 
摘自《北京青年报》
第七十七则：“硬撑”是一种能力<o:p></o:p>
从德 
苏苏工作勤恳实在。进入公司不过两年，已经被老总列为他亲自监管的嫡系部门一员，参与老总亲自认定的一项新产品的开发和上市。可是，工作了一段时间，产品存在的先天不足的弊端把苏苏吓了一跳。但老总依旧不紧不慢以领导者的姿态让他们不用着急，新生事物就是这样需要探索的，他的大将风度让苏苏佩服得无话可说。
　　半年辛苦，新产品上市了。不出所料，产品的定位、性价比都存在严重的先天问题，弄得公司的市场部、销售部焦头烂额。
　　但市场部、销售部的人见了老总都赞美他有魄力，在现阶段推出这样的产品，弥补了公司的空白和市场的空白，产品的前景看好等等等等。看到苏苏们，就没那么客气了，仿佛他们是公司的赔钱货，我们挣得不容易，你们花得真能耐，产品其实生产一批亏损一批啊，弄得苏苏们半年来一直觉得低人一等。
　　老总虽然依旧不动声色，但显然看到了问题的严重性。苏苏他们的主管几度易人，但情况并没有好转。
　　年中开公司产品发展研讨会议的时候，公司主要部门的负责人都列席参加。像过去任何一次会议一样，大家都知道该产品是老总自己的孩子，每个人隔靴搔痒地说些痛处。轮到苏苏发言了，老实的苏苏想，商业社会，没有功劳也有苦劳的废话没人爱听，所有的加班出差了解市场等等辛苦就不提了。她开始分析产品的弊端和改善方案，一时忘情，说得尖锐。说罢，果然发现“忠言逆耳”，那头老总的脸有一点变，心里不觉“咯噔”了一下。
　　隔了几天，老总亲自找苏苏谈话。他语重心长：“苏苏啊，苏苏，我怎么说你呢？那天开会，那么多其他部门的人也在，你怎么可以把我们的产品批评得这么无情，像一个局外人？这个产品投入初期，你自己的辛苦忘了？为什么不说说？你也是开创这项产品的元老了，你这么说，别的部门怎么再配合你，以为你们自己就没有信心了呀。”
　　老总一副恨铁不成钢的模样，把苏苏弄得无地自容。
　　此时苏苏方悟到自己的失策，自己的孩子，即使要打要骂也得先关门呀。众人面前不给孩子面子，就是不给自己面子；否认这个孩子就是否认自己。诚实的苏苏不懂这个道理，有时候，打肿面孔充胖子是一种能力和魄力呀。
　　苏苏自此学会了硬撑，这种本领后来让她在职场上受益无穷。
　　领导的脸色还是仗义执言？在主观上我们选择后者，可是生活中大多数人选择前者，找份工作容易吗？这个月的按揭谁来付？钱使我们变成老板手里的“人质”，决策失误由老板扛着，说错了话，你就只有自己扛了。
摘自《新闻晚报》 
第七十八则：我离“自己人”有多远？<o:p></o:p>
吕玫 
荦荦是个能干的女孩，大学毕业以后换了三个工作，如今在一家出版社当编辑，荦荦有时会约我喝茶，每次喝茶的时候她的谈话主题都是——抱怨。
　　荦荦先在机关里当过秘书，大学刚毕业的她干劲十足，不管是不是她职责里的工作，只要有人分配任务给她，她从不拒绝，一律尽力而为。一年下来，她在单位里混了个好名声。年中，单位里有一个升迁的机会，需要从新分来的几个人里面挑一个当作培养对象，私底下，很多人都说这个名额非荦荦莫属。可是后来挑中的却是另一个人，听说，那人是局里谁谁的侄女。大家对这种“举贤不避亲”早就习惯了，可是初生牛犊的荦荦心里却十分不忿，抱怨的话便多了起来，没几个月，荦荦索性辞职了。
　　这一次，荦荦选择了合资企业。通过公开招聘的方式进入了公司后，荦荦依然秉持着苦干出成绩，效益证明一切的原则，工作卖力，态度认真，业余还自费进修。在公司里荦荦很快就得到了认可，香港来的主管也把荦荦引为心腹。那段时间见到荦荦的时候，虽然她的嘴里在抱怨工作的辛苦，但看得出她心里的充实。这一阶段荦荦加班加点是常事，可是她神采奕奕，犹如恋爱中被爱人肯定的少女。
　　两年以后，荦荦已经升职到主管一人之下。不久，香港来的主管将要被召回总公司，言语中暗示荦荦已向上级推荐由荦荦来接替自己的位置。可是，香港人的公司似乎只相信自己人，从香港派了新人来接替，荦荦依然是副手。新上司来到上海还抱怨自己的“背井离乡”，而荦荦隔着玻璃门却感觉到了自己前途的终点。
　　现在，荦荦转了行业做起了图书编辑，自己找选题，自己盯流程，年终的收入就看一年下来的收成。荦荦笑话自己像个农民一样自给自足，不过现在她的抱怨已经没有什么焦点，她的表情也没有了什么锋芒，她说，这就是成熟。
　　我却想到了金庸笔下的胡斐和程灵素。胡斐见到程灵素的时候已经心有所属，所以，程灵素即使为他丢了性命，他也只有喜欢而无法爱上她。就像荦荦和她的上司，能干的员工也许难得，但绝不是唯一。如果说恋爱是因为一种磁场缘故的话，升迁也绝对不和你的努力成正比，能不能走进上司的心，才是关键。
　　斑竹点评：如果有人出一本书，专门有效解决工作中升迁难的问题，一定会大卖特卖。可惜，现在市场上关于职场的书多得摆不下，真正有用的却少之又少。看看写书的那些人，有几个是平步青云的，还不是在职场走了下坡，写书换点零花钱。升迁，得成为上司的“自己人”，至于怎样才能成为“自己人”，就看各自的运气了。
摘自《新闻晚报》 
第七十九则：在办公室如鱼得水备忘录<o:p></o:p>
平日忙碌的上班族，脸上少了光彩，精神有些不济，同事相见，也只是淡淡地点个头，擦肩而过。这种“没劲”的上班情绪很容易像感冒一样传染给同事。这可不是芝麻小事，它会像冷气团一样，一波一波地报到，使办公室气氛愈来愈僵。 
 美国《人力资源杂志》（Workforce）提供了12项备忘录，从小处着手，就能活跃办公室气氛，有兴趣不妨试试： 
 1.撕下走廊上印有“成功”、“目标”、“坚持”等不切实际的标语海报，换上白板、黑板或射飞镖的圆靶，让员工恣意涂鸦，或是射个飞镖消消气，转移注意力。 
 2.忌妒也是办公室里让人分心的因素，烦请帅哥、美女穿著打扮含蓄一些。 
 3.虽然不能到星巴克一边喝咖啡、一边开会，但至少在冷调的会议室中，放点轻松的音乐。 
 4.主管发表高论请说“白话”，不要唱高调或用令人无法理解的术语，像“实现公司的价值”，达成“执行力”，让组织企业从“A到A+”等。 
 5.订出午睡时间，公司提供毛毯出租。 
 6.给予隐私空间，员工生病或休假回来后，不要逼问一堆问题，他们有权利保持缄默。 
 7.午餐时间避免员工一窝蜂挤到餐厅，可以分批吃饭，保持餐厅干净，让后来者也能享有舒适的用餐环境。 
 8.员工餐厅可以放些酒精饮料，仅供小酌，不鼓励干杯。 
 9.每天早晨开放15分钟，让员工们讨论昨晚电视的剧情；还沉迷在昨晚欢唱KTV的员工，也可以顺便清醒一下。 
 10.换掉老旧的复印机、传真机和从早到晚卡纸的列表机。 
 11.请技术部门的人将公司的计算机、电话及墙上的挂钟，调成一致的时间，不要有的快5分钟，有的又慢10分钟，让员工无所适从；也请员工将自己的手表、手机与公司的时间调成一致。 
 12.员工别在公司里讲八卦，免得扰乱人心。 
据深圳新闻网
第八十则：妥善处理额外事务<o:p></o:p>
文文 
工作太多，时间太少，这是职业HR经理抱怨最多的问题。雇员在减少，留用的雇员需要做更多工作。做了日程安排，但预料之外的工作越来越多，会见客户、答复电子邮件、打电话等等。
　　额外工作需要你立即处理。你刚刚完成一半日常安排，时间已接近晚上，这时，你需要适当安排处理额外事务的时间，商务上称为“间断时间区”。HR经理可以列出哪些需要当天完成，哪些可以明天完成。为腾出这块时间，你最好到时紧闭大门，摘掉电话，然后专心致志处理额外任务。美国格兰德福克斯公司高级顾问洛宾·希尔维曼十分赞成这种做法。其结果你会发现，尽管人力资源减少，但你却可以事半功倍。倘若没有这种条件，你还可以转换地点，避免其他事务应接不暇，你甚至可以提着笔记本电脑去无人的会议室里处理额外事务。
摘自《市场报》
第八十一则：清除办公室的坏情绪<o:p></o:p>
密歇根大学的一项调查表明，坐办公室的人们有3／10的时间会脾气古怪，爱发牢骚、易怒。那么如何让这些办公室坏情绪远离自己呢？我们为你准备了8种“坏心情清除术”。 
 该发泄时就发泄： 
 有时摆脱坏心情的最明智做法就是别抑制它，而是任其发泄3-5分钟。但要设定好自我放纵的界限，趁办公室无人时哭上几声，或拍打一下桌椅，跺一跺脚。 
 故作好心情： 
 有时伪装好心情也会让你的坏情绪在不觉间悄悄溜走。当你的坏情绪涌上心头时，不妨努力伸一下懒腰，做几次深呼吸，去打一个短暂的电话，试着强制自己微笑3分钟。 
 迅速进入工作角色： 
 当不愉快的事情降临到头上时，不妨迅速进入工作角色。实在不能投入工作，就去帮同事的忙，烦心事很快会被你的忙乱冲掉。 
 回忆美好时光： 
 回忆美好时光是释去坏心情的一剂良药。回忆你的衣着打扮赢得同事赞美、当老板征求你的意见时，你有多么骄傲等。 
 哼一首自己喜欢的曲子： 
 很多资料表明，音乐能改变人的情绪。花5分钟哼唱你最爱的那首古老而经典的曲儿，感受新的自我。无他人在时可大胆地高声唱出来。 
 学会释然： 
 有些问题根本没有解决办法，抽出三五分钟，试试下面的小窍门：静静地望着窗外，或闭起双目，想象轻松愉快的事。思想控制情感，如果你设想烦恼消失了，实际上你就会感到豁然开朗。
据深圳新闻网
第八十二则：办公室里的禁忌<o:p></o:p>
我们都不会轻易将劣势出卖给陌生人，可一旦与同事培养起了友情，你也许在不经意中犯了办公室的大忌，玩错了游戏的规则，有时可以悔棋重来，但毕竟有可能损兵折将、伤筋动骨，有时是灭顶之灾，“死”得会很惨。所以，对一些禁忌有所了解还是有必要的，权当没感冒时也时不常地冲一杯板蓝根冲剂。
 英雄不问出处，切忌在办公室打听别人隐私，也不要用同事的隐私打击他，既不道德也为自己树立死敌。
 不能把毫无防备的后背交给你的同事，你的所知所想要有所保留，因为同事为共同利益结成统一战线，少有真正意义上的患难见真情的朋友，所以，少一点卖弄那些灵光闪现的新点子，成熟的创意可以书面形式拿出来供大家参考。
 与同事倾诉心事要有保留，由于某种机缘，你把办公室同事引为知己，你的家庭背景、感情磨难、婚姻风波乃至夫妻房事统统当作了交换友谊的谈资，时间长了，不免言多有失，日后传将开来，也容易授人以柄。
 与异性同事交往也应保持适度原则，兴趣相投自然吸引，如果不想当“花花太岁”吃人豆腐，在女同事面前还是以热情有加、彬彬有礼的态度，最易保持好男人形象，也免传绯闻和陷入“桃色陷阱”。
 在正当竞争中要有理有利有节，避免正面冲突，让双方都有挽回的机会，若是自己真的受到不公待遇，或者涉及公司整体利益的时候，也要据理力争。
 办公室毕竟是工作场所，装扮要与办公室的气氛协调，切忌穿乱了衣、戴错了领带、喷错了香水。高谈阔论、玩深沉与另类，不妨放在工作以外。 
 
摘自《深圳特区报》
第八十三则：男上司轻松平息女下属争宠<o:p></o:p>
钱英 
蔻和丹是一先一后来到这机关工作的，都三十左右的年纪，也都妆扮不俗心高气傲。刚做同事的时候，两人很是好过一阵，毕竟都受过高等教育，大面上都很顾全对方。有时，谁穿来一身时尚新装，另一个会真诚地发表看法，显得非常亲密。
　　可时间一长，两个旗鼓相当的女人似乎就无法相容了。有一种敏感，首先来自上司。上司是个颇有魄力的四十多岁的男人，作为下属，谁都想和上司搞好关系，而女下属和男上司之间一谈“关系”似乎就有一种暧昧味道。当然，如果不是争强好胜，那什么都无所谓，反正是替单位干活拿单位工资，犯不着巴结谁去；如果只有蔻和丹一个人，那么搞不搞好关系就是一件很单纯的事；如果其中有一个人比较随意或者平庸，那也好办；偏偏，是两个要强的女人碰在一起，就注定不会轻松。
　　本来，两个人是没有矛盾的，两个人都想和上司搞好关系也无可厚非。现在的问题是，她俩桌对桌挨得那么近，对方的一举一动一颦一笑都看在眼里，她们显然都猜得出对方的心思。有时，蔻说一句恭维上司的话，丹立马会有作呕的感觉。其实，丹也会不经意地送给上司一个挺有意味的笑脸。怎么说呢，男女相处，即使不是上下级关系，女士给男士一个可爱的印象总是对的，男士不喜欢“木女人”。女下属和男上司搞好关系，最好的武器也应该是这个，还用得上物质吗？那是低层次的。蔻和丹都不屑于那一套。她们都感觉出上司是一个决不俗气的颇有情趣的人。她们最初都没有向对方掩饰过对上司的好感，这便成了后来较量的一个重心。及至渐渐地，上司每来交待工作，对谁多望几眼都成了衡量他对谁更好的一个砝码，而在她们心里投下或喜或哀的影。
　　较之蔻，丹显得单纯一些，她在感觉出几个女同事开始疏远她时，还委屈地向蔻倾诉：她们几个，素质真差。可后来她发现，那几个更加疏远她，才明白是蔻的作用。她一下就把蔻看扁了，她把蔻视作小人，而自己是君子。一天天，“君子”的气势压住了“小人”，丹根本不屑于再搭理蔻。
　　蔻起初是有些心虚的，可当一个高傲的女人遇到了不温不火的强对手，也会使出俗招。在蔻看来，丹不仅在妆扮上强于自己，“粘”上司的本事也超过了自己，常会借谈工作在上司办公室磨蹭好长时间。“瞧她媚的……”蔻连自己也不明白那几天自己怎么变成了这么个碎嘴婆，与她平常最不愿为伍的女同事混到一起叽叽咕咕。
　　丹陷入孤立是自然的，她在办公室呆的时间越来越少，有事时闷头干活，干完就走。关于她俩不和，同事们都知道，上司也知道了。鉴于她俩是骨干，那天，上司将她俩喊到他办公室说了她们一通，并要求她们各自反省一下，再交交心。上司对她们是公平的，眼睛基本不固定看她们。这让她俩同时意识到，在与上司关系这件事上比高低其实很无聊。
　　上司的威慑是有力度的，她们不得不各自作了一点检讨，当天关系解冻，时而说说笑笑，虽然还是言不由衷，但都感觉快活多了。 
 
摘自《新民晚报》
第八十四则：女人工作中的七种性感<o:p></o:p>
1、困惑的表情、眼珠流转不定，最足以令男人心跳。 
　　2、以手握着皮包放在胸前。 
　　3、手端咖啡杯的纤细、白嫩手指。 
　　4、手撩额前秀发的模样，以及散落在粉颈上的发稍。 
　　5、专注工作后放松而悠然的神情。 
　　6、用餐时轻启的樱唇。 
　　7、穿着高跟鞋的修长玉腿。 
　　每个人对性感的观点皆不一致，但就其共同点而言，即所谓性感的神情，或属女性专用而男性无法办到的举动。 
　　一个女人要显现性感的一面，必须靠努力方能达成，同时了解男性心目中的性感与女性自认的性感是有差距的。所以想成为性感的女人，首先要先了解男人的看法，然后发挥自己所长，以期能够毫不做作地自然流露，培养真正的属于自己的性感。 
据东方网
第八十五则：解读现代女性的跳槽心态<o:p></o:p>
变换方式生活，调整工作空间，实现自我价值，是现代女性频繁跳槽的普遍心态，而先就业后择业的观念，也成了她们跳槽的理论依据。 
　　对于刚刚步入社会、没有多少工作经验的年轻女孩来说，要寻觅一份理想的工作并非易事。于是，先就业后择业的观念在年轻女性中更为突出，她们求职择业，不再像过去一样追求一步到位，而是寄希望于积累工作经验以后，等自我价值得到较大的提升后，再找一份理想的工作。 
　　印象中，女人的就业观是稳定压倒一切，求稳是她们求职择业的首选。然而，随着独立意识的增强，如今越来越多的女性开始追求实现自我价值的最大空间，表现在职业上便是频繁跳槽，热衷打短工。 
　　工作的压力太重，压得你喘不过气；工作的环境太差，得不到好的待遇；特长难以发挥，实现不了自身价值……这一切都预示着：你不再需要这份工作。白领丽人爱跳槽，这是权威部门抽样调查的结果。调查显示，有过1－2次跳槽经历的白领女性为45％，其比例高于男性14个百分点。这些“跳槽巾帼”，大多条件优越，年龄在18－28岁之间，外貌气质俱佳，学历在大专以上，大多为未婚，以从事文秘、行政助理、办公室管理、营销等职业居多。她们不怕下岗，不断地跳槽，寻找新的挑战与机遇。她们谋职的理念既实在又实惠——能干则干，不干则走。 　　妍毕业于一所著名的大学，学的是中文专业，在校时就有才女之称。４年前毕业分配到图书馆工作，干了3个月，年轻活泼的她感到浑身不对劲，上班一杯茶，一张报纸，帮领导打印材料，或接电话。经过再三考虑，她不顾家人、亲友的反对，毅然辞职，应聘到一家房产开发公司当秘书。开始时她干得还比较顺心，但后来在一次单独和经理出差途中，这位有妇之夫开门见山地许以重金，要求妍做他的“金丝鸟”，妍一口回绝了。隔日，她就递上一封辞职报告，炒了老板的“鱿鱼”。接着她又到另一家房地产公司打工，说是做办公室工作，但老板一会儿要她帮交手机费，一会儿又要她帮接送小孩到幼儿园……妍感觉自己简直成了勤务员。一气之下，她又跳槽了。就这样，在不到两年的时间里，她换了八九个工作单位。问她频繁跳槽的原因，她笑称，选择一项新工作与离开一个企业都是有原因的，也可以说是一种双向选择的结果。如果自己感觉公司的发展前景不好、工资待遇或能力得不到发挥，自然就会离开。现在感觉不时换换新环境，对自己也很好。 
　　有人说工作3年左右是跳槽的危险期，有了一定的经验与人际关系，可以争取一份更好的工作。晓颢正是这个时候开始跳槽的，她最初工作的公司在外人看来是一流的ＩＴ公司，可是，晓颢自有她的理由：３年多始终不变的工作，让人萌生厌倦，几乎天天的加班，使她得不到生活的乐趣，刻板的上司叫人难有笑容，当然最为关键的还有薪金。晓颢说，她明白她应该得到更多的生活乐趣、休闲时间，另外，还应有一份比现在高的收入。晓颢不是个欲望很高的人，她只是善于评价自己，选择第二份工作时，她异常老练，环境、人员、发展空间，包括公司背景以及所处地理位置，都一一作了考虑，至于年薪，在她看来，并不仅仅是眼前利益，而是对未来的一个保障。 
　　自从有了第一次跳槽的经历，晓颢似乎跳槽“上瘾”了。前不久，一家公司欲高薪长期聘用她，但习惯了打短工的她却再不愿意为此绑死自己，她认为，通过变换工作，自己可以学到更多的工作经验，为自己的发展创造更多的空间，就企业而言，也能形成一种竞争机制，让公司保持活力。用她的话说：长期固定在一个公司，是对生产力的一种束缚。 
　　身材好、脸蛋俊的阿慧两年前从中专毕业后，做过酒店礼仪小姐、化妆品业务员、售楼小姐、文员等，到底换了多少家工作单位，连她自己都记不清了。最早是做酒店礼仪小姐，因为朋友们说长得这般好看的女孩站在大门口简直就是资源浪费，于是她便去找了一份化妆品推销员来干，但由于太漂亮，往往引起女顾客的妒忌，于是，她又跑去当起了时装模特。阿慧目前的工作算是最没安全感的，虽然有很多的仰慕者、很高的薪水，但她知道她一定干不长。眼下，阿慧正在自学大专课程，这也许就是她的聪明所在。女人不会只为了美丽而活，女人不该为了美丽而生，女人一样需要努力。 
　　变换方式生活，调整工作空间，实现自我价值，是现代女性频繁跳槽的普遍心态，而先就业后择业的观念，也成了她们跳槽的理论依据。然而，随着就业竞争的日益激烈，对于刚刚步入社会，没有多少工作经验的年轻女孩来说，要寻觅一份理想的工作并非易事。于是，先就业后择业的观念在年轻女性中颇为流行，她们求职择业，不再像过去一样追求一步到位，而是寄希望于积累工作经验以后，等自我价值得到较大的提升后，再找一份理想的工作。 
　　对于用人单位来说，只有完善职业环境，以事业留人，充分发挥女性的才干，才能使这些“不安分”却充满创新活力的知识女性，在流动中实现自身价值，为社会创造更多财富，真正撑起半边天。
　
　擅自《南方日报》
第八十六则：泡在职场许多年，你还会笑吗<o:p></o:p>
那天下午三点，依依走在办公室长长的走廊上，她已经无精打采，觉得自己是办公桌上的那盆小小的绿色植物，因为干燥的室内气氛已经失去了光泽。依依想去泡一杯咖啡滋润一下自己。
　　总经理开了办公室的门走出来，他背对着依依向前走，这时，走廊的那一头走来了行政助理小小，小小看见总经理立刻展开了甜美的微笑，那笑容实在有点像挤出来的，有点费力，有点做作，但看得出来她笑得很认真，很明显地向总经理展示着自己的用心。
　　依依看见总经理微微点了点头走了过去，小小的笑容在和总经理擦肩而过以后骤然消失了，留给依依的是一张完全没有表情的脸，就像刚刚她根本没有笑过一样。
　　站在茶水间里，依依审视着自己的脸：疲倦、灰暗、没有神采、没有表情，嘴角微微向下撇着，客观来说有点不屑的神色，看上去有点冷淡有点不合作。依依很少在镜子里观望自己的表情，在路上遇见领导也是微微点一下头，有时会微笑一下。如今看着镜子里自己的微笑，依依发现这所谓的微笑只是撇了一下嘴角，比不笑的脸显得更加尴尬。
　　难怪大多数的时候总经理看见自己时也是一副冷淡的样子，而看见小小却会点一下头，厚此薄彼原来是因为自己的表情。
　　本来打算泡咖啡的依依忽然对镜子里面自己的脸产生了莫大的兴趣，怎样的表情才能真正表达自己的心态和情绪呢？
　　依依开始操练起来，她先是微笑一下，发现这种含蓄的表情因为疲倦显得更像是不愉快，她努力地弯了弯嘴角，发现这个卖力的笑里只有勉强，却没有一丝一毫讨好的意思，连自己看着都没有赏心悦目的感觉。
　　依依发现，原来表情还真的需要职业，而自己上了这么多年的班，脸上的笑容竟是越来越尴尬，是什么把脸上的表情煎熬成了这种不尴不尬的呢？依依对着镜子发了一会儿呆，前台小姐已经在大叫了：“依依，快递。”
　　她拿着空空的咖啡杯奔了回去，算了，今天还是要加班，会不会笑明天再说吧，幸好摸爬滚打这些年，已不用靠“卖笑”来维生，也算是对自己的交待了。
　　点评：上司和下属之间的笑有两种，一种是挂在脸上的，效果比较直接，一个笑脸表示自己友好的态度。但在尔虞我诈的职场，这种笑脸实在没有多少价值，就像小小的笑。而另一种笑则是实际的，下属卖力地工作，上司用心地栽培和嘉奖，这种笑看不见什么实际的效果，但是有长远的意义。当然，能对别人友善地微笑在职场上是很重要的，如果你也已经累得不会笑了，一定要想办法让自己快乐起来。 
摘自《新闻晚报》
第八十七则：让你在办公室游弋有余的六大定律<o:p></o:p>
余慧萄 
现在，你已从中午的小盹中苏醒过来，该是回去工作的时候了。你最好挑选几个能够以最少的力气，陪伴你度过剩下的工作时间以及这之后的所有日子，并让你在办公室里“游弋有余”的妙方。
 定律一：排在倒数第二位置上
 不是现在时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经在外面，请谨慎不要再踏进去。
 定律二：该闭嘴时就闭嘴
 有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。这时，你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的唇。基本上，无论你说什么都将是错的，因为没有人会在这时候喜欢裁判员。在这个多变的人际关系“化学世界”中，请等到酸碱完全中和时，再有所“动作”。
 定律三：避免完成别人的句子
 我们了解这样的冲动，你想要向别人展示你是如何地与他们的思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，把同样一件事情用不同的方法讲五遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发 出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，就算你压根儿就不是。
 定律四：发明容易解决的难题
 你最好发明一个容易解决的难题，它也许就是在你已经准备好的一份文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要在他回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，也建立起善于应变、自觉、自发的名声。
 定律五：别兴风作浪
 除非你正在海滨，或是在一场球赛当中，否则，你千万要把“兴风作浪”给忘了。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以当啦啦队；但是在办公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。
 定律六：让别人认为有别的工作在等你
 在上司与同事的眼中，不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就是为什么你必须要总是看起来像要离职，或者是至少正在考虑的样子。你成为前任雇员的可能性，将提供给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会，这是怎么努力工作也永远比不上的。自在地在上班的对谈当中，洒下你正在寻找工作的暗示；当某个同事经过你的桌子时，至少要有一次，突然“砰”地把电话给挂掉。
 当你的这类努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高阶主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会，你不必感到特别惊讶。 
　　摘自《广州日报》
第八十八则：职场新人要当心别做讨人嫌的五类人<o:p></o:p>
职场欢迎什么样的新人？作为新人应该怎样更好地融入新的环境？这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。新人们也要知道：在职场生存没有什么偷懒诀窍，惟有老老实实脚踏实地做人。每个新人都应尽量避免成为以下不受欢迎的人：
　　不懂装懂型。新到一个单位，明明什么不懂，却也拼命装出一副什么都懂的模样。这类人通常在找工作时就以薪资多少为首选，忽视工作内容，给人的感觉是幼稚和无知。
　　将错就错型。虽然十分向往成为优秀的人才，但却根本不确定目标，而且听不得别人批评，一旦做错事被发现，即开始猛找借口和抱怨，最后不忘加上一句：“这是没办法的事，怪不得我。”这类人常常面临着人际关系危机。
　　大吹大擂型。这类人通常在面试时自称以往业绩优异、评价不赖，但录用后却发现所言夸大其词，实际上并无过人之处。他们常常给人以绣花枕头草包心的感觉，不讨老板欢心是自然不过的事了。
　　回避责任型。这类人常常会自我安慰：“因为我是新人，工作做得不好，可以原谅。”这种善于健忘的做法常常给人带来这样的印象：该做的事不去做，缺乏责任感。
　　恃宠敷衍型。这类人上班只想着在工作场所出风头，对工作持恃宠敷衍的态度，能耍赖就耍赖，只会算计如何施展功夫，一心一意地讨好上司，却不肯踏踏实实地做事。 
 
摘自《劳动报》
第八十九则：游刃有余学学办公室开玩笑的艺术<o:p></o:p>
如果你在办公室工作，无论日后是想仕途得意平步青云，还是想就此默默无闻地过太平日子，都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术，哪怕是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉，三缄其口。如果能记住以下的禁忌，你还是可以挥洒自如地开玩笑的。
 不要开上司的玩笑
　　你一定要记住这句话:上司永远是上司，不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，特别是在有别人在场的情况下，更应格外注意。 　 不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标
　　金无足赤，人无完人。不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以至毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。而你要切记，这种玩笑话一说出去，是无法收回的，也无法郑重地解释。到那个时候，再后悔就来不及了。 　　 不要和异性同事开过份的玩笑
　　有时候，在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛，异性之间玩笑亦能让人缩近距离。但切记异性之间开玩笑不可过分，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这会降低自己的人格，也会让异性认为你思想不健康。 　　 莫板着脸开玩笑
　　到了幽默的最高境界，往往是是幽默大师自己不笑，却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师，很难做到这-一点，那你就不要板着面孔和人家开玩笑，免得引起不必要的误会。 　　 不要总和同事开玩笑
　　开玩笑要掌握尺度，不要大大咧咧总是在开玩笑。这样时间久了，在同事面前就显得不够庄重，同事们就不会尊重你；在领导面前，你会显得不够成熟，不够踏实，领导也不能再信任你，不能对你委以重任。这样做实在是得不偿失。 　　 不要以为捉弄人也是开玩笑
　　捉弄别人是对别人的不尊重，会让人认为你是恶意的。而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内，是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情，重者会危及你的饭碗。记住“群居守口”这句话吧，不要祸从口出，否则你后悔也晚矣！ 
摘自《河南日报》
第九十则：面对办公室冲突，你该怎么办<o:p></o:p>
办公室冲突显然触动了人类情绪的死角，该不该道歉？要不要握手言合？都不是白纸黑字的规则或是记过革职的惩戒可以解决的。即便是两个经历过严重冲突的人，为着工作有时也不得不压抑着心头的不爽，巧手化解，设法解决问题，让同事彼此间的关系变得更明朗化。当然，偶尔地做一下刺猬，也是职场制胜的奇招。解决冲突，考的不仅是智商，更是情商。
　　冲突不可避免
　　长时间共处一个办公室，就算面对着冷漠的机械生产线，人与人之间还是会因为升迁、考绩、沟通等等互动，而产生一些不愉快。生产的环境尚且如此，讲究创意与研发的单位，更加容易因为各自领域的坚持而多有碰撞。
　　开始工作时，我发现零星的冲突与偶尔的擦枪走火，在办公室里根本不是什么稀奇的画面，通常都是音调提高一点，讲不下去就立刻解散，顶多事后遇到“同阵营”的人，再大肆批评数落一番而已，大家顾及每天都得碰面，总要小心翼翼地不要把场面搞得太尴尬。
　　但是，有两个高级女主管可不这么忍气吞声的，每回一吵起架来，就成了当天办公室上演的特别节目。两人都算是年资相当的员工，各自带领几个小兵成两组针锋相对的team，一旦有案子“轧”上了，两人也不管办公室众目睽睽，各踞山头就嘶吼起来，害得我们这些小角色们，只能低着头趴在桌上，生怕一个抬头偷窥，就要让流弹打得千疮百孔。
　　而我们通常对什么事容易生气？任何事都有可能。你的工作伙伴进度延迟使你光火；你可能因为立场不同而和业务部门的人互动干戈；你还可能因为价值观和旁人争得面红耳赤；甚至为了使用会议室和他人僵持不下。
　　冲突容易，要收拾残局就没那么轻松了。有人吼过一两声就没事了，有人记恨一辈子也甭想善了，有人明明是阴险布局却没胆承认，有人阴错阳差因此而丢了工作。人在职场冲突不可避免，关键是你如何化解冲突。
　　理智地引爆冲突
　　在办公室内，是否可以发脾气、与人发生争执？答案是：有时候可以。但必须是在合理的范围内。
　　有时候，某些事情你实在很看不过去，觉得受到不公平待遇，脾气实在很想发作，不过，为了顾及颜面，你勉强忍了下来。而你知道问题还是没有解决，愤怒不满的情绪仍然憋在心里，随时都有可能引爆出来。
　　一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌，凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应，都不应该出现在工作场所。因为，发脾气或许很有效，但是也很危险，它可能为你树立更多的敌人。
　　是的，我们一直相信一件事：办公室应该是冷静、理智的地方，那些情绪容易激动的人，不应该出现在办公室。但如果你观察，很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在，并且潜藏在工作场所的每一个角落。
　　事实上，冲突乃人之常情，教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”，并不能帮助我们解决问题。人际沟通专家认为，争执虽然是一种冒险，但是，如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧，其实是一个学习沟通的好机会，可以帮助双方了解错误，改进关系。
　　教你跟上司吵一架
　　假如就“你和老板争吵过吗？”为题做个调查，我想，绝大多数的人都会很感诧异。我在顶头上司销售经理面前，不仅是个员工，还是个战斗者。我为各种各样的大事小事跟他吵：总部的政策不符合中国市场，实行下去必死无疑要吵；我手下的销售员待遇太差、流动太快影响我的业绩要吵。
　　这样的冲撞还是有成效的，吵架变成了我们交流的手段，当然我能采用这样的交流手段必须有点底气：一则我是王牌销售员；二则我吃透了西方文化的吵架招数；三则也是最关键的，吵架的目的是为了公司的利益，也是为了老板的利益。
　　我的前同事更绝，她居然破天荒地让一贯咄咄逼人的老板低下了头。该老板对全厂工人很苛刻，而且根据其心情好坏有可能随时骂人。前同事有一次也被骂了个狗血喷头。她一时恶向胆边生，把平日的怨气都吐了出来，准备走人。该老板猝不及防受到反击，对自己平日的行为颇感惭愧，把她挽留了下来。
　　吵架这招千万不能乱用，想想“东施效颦”的后果吧！总结前人出招经验：一自己必须是技术型选手；二是要有“置之死地而后生”的勇气。
　　冲突之后怎么言归于好
　　职场中，同事间的吵架或隔膜经常发生，当你不知如何与同事言归于好的时候。如果你遵循以下的轨迹，就能挽救你们曾经拥有的友谊。
　　一、弄清吵架的原因
　　假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去。或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。
　　二、寻找和尝试言归于好的办法
　　吵架后，同事彼此之间会直接出现一种心境－－担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。深呼吸，让自己轻松一下，这偶然的行为会帮助你和同事驱散紧张的气氛。
　　三、迈出第一步
　　你一旦告别恐惧和担心，那么和同事的交谈就会更容易些。别等同事来找你，尽管他能迈出这第一步是至关重要的，但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待别人解决问题，你自己应负起责任。时间不等人，你越快越好。
　　四、循序渐进
　　不能假装什么事都没有发生过，需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨，还生气呢？”“喂，有空咱们聊聊。”假如你面对面地向她提问，不妨带着真诚的微笑。
　　五、倾听彼此的心声
　　假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清同事的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断她或是与其争辩，让她感到你尊重她，也许矛盾好解决一些。
　　多补钙少冲突
　　工作中与同事、客户难免会出现一些矛盾，为了避免发怒、争吵，可以有意识地多吃牛奶、酸奶、奶酪等乳制品以及鱼干、骨头汤等，这些食品中含有丰富的钙质。国外研究资料表明，钙具有镇静，防止攻击性和破坏性行为发生的作用。
　　无防做回刺猬
　　有段时间，公司风传要开始炒人了，一时间办公室人人自危。一天，A小姐去机房上网，发现不知道是谁开了个黄色网页在那里偏又忘掉了关闭，A小姐也不以为意随手就将之关闭了。可是，令她万万没有想到的是，第二天，整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。懦弱的A小姐不得不主动辞职，而且背负着屈辱。
　　相比之下，与A小姐同一间办公室的B小姐却要勇敢得多。一天早上，主任将 B小姐叫到办公室，口气严峻地说，他丢了份很重要的文件，最后这份文件一半在垃圾桶里一半在B小姐的抽屉里找到了。
　　性格一贯温顺的B小姐拍案而起，说：“第一，我根本没有作案的时间和动机，这摆明了是陷害；第二，你有什么权力翻我的抽屉？”主任顿时面红耳赤。最后，B小姐不仅没有被炒掉，从此反而没有人敢再陷害她了。
　　职场上偶尔做一只刺猬，不会主动伤人，可是一旦遇到危险，就会展开尖锐的刺，有时候这是一种有效的自我保护的方式，让“小人”不敢轻易伤害你！
　　办公室争吵法则
　　当冲突无法避免时，不妨制订办公室“争吵法则”：
　　任何争端事出有因，不能借题发挥，故意制造事端。
　　不能和任何人发生肢体冲突，除非出于自卫，否则绝对是最疯狂的行为。
　　不要碰触他人最敏感的话题。比如，有人很介意别人叫他“胖子”，结果你偏偏不知好歹，即使对方明知你是开玩笑，还是会恨你入骨。
　　不要透露你在某方面根深蒂固的偏见或意识形态，比如，种族好恶、性别歧视等，通常，这类争执会让你成为众矢之的，并且死相难看。
据千龙新闻网
第九十一则：教你如何读懂上司的体态语言<o:p></o:p>
民谚道：“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为，眼睛是心灵的“窗户”，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级，权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
　　上司说话时，不看着你，这是个坏迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；上司久久不眨眼盯着你看，表明他想知道更多情况；上司友好地、坦率地看着你，甚至偶而眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。
　　体态语言专家们认为，和眼睛一样，嘴的闭合也会泄露真情。在“哈哈”大笑时，意味着放松和大胆，“嘻嘻”的嗤笑，是幸灾乐祸的表现，而“嘿嘿”笑时，则意味着讥讽、阴险或者蔑视，这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。
　　精神学家认为，手势、表情丰富的领导，是容易冲动、特重感情的人；但如果某人手势做得太夸张，那么他就是个敏于对外界作出反应，容易受别人的影响、很苛求的人，是个软弱的领导人。
　　心理学家认为，有许多体态语言能让下属知晓上司的内心世界，了解他所说的是否就是他的真实想法。
　　双手合拢，从上往下压，表明上司想使其内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已作好了拒绝的准备；握紧拳头意味着不仅想威胁对方，还要为自己辩护。
　　一位精神病专家提醒那些抱过高希望者，“要想改变自己的体态语言，这需要很长的时间，因为一个人不可能在太多方面自我控制。” 
 
摘自《中国青年报》 
第九十二则：别让眼神流露情感职场“眼语”三大忌<o:p></o:p>
眼睛是心灵的窗户，职场里的眼睛语言，其实显示出一个人的品质与修养。
　　成熟的、有教养的人会善于控制自己的情感，不轻易让它从眼睛里流露出来。即使不喜欢对方的人和事，也不会轻易地做出一种鄙夷或不屑一顾的眼神。而且您的眼神如果展示出一种落落大方、亲和友善的风度，容易受到众人的尊重和欢迎。以下的三种眼神最好不要在职场出现：
　　“盯视” 　　盯视常常传递着一种不礼貌的语言。如果死死地盯视一个人，特别是盯视他的眼睛，不管有意无意，都显示着一种非礼，对方会感到不舒服，像是你在打他的什么主意。因为，人们在凝视对方时，自己内心肯定会有心理活动，而对方也会有较强烈的心理反应。盯视，在某些特定场合，是作为心理战的招术使用的，在正常社交场合贸然使用，便容易造成误会，让对方有受到侮辱甚至挑衅的感觉。
　　“眯视”
　　“眯视”反映出的是不太友好的语言，即使没有给人有睥睨与傲视的感觉，至少也是一种漠然的语态。另外，在西方，对异性眯起一只眼睛，并眨两下眼皮，是一种调情的动作。“眯视”，对于漂亮女性，常常传递着一种“色迷迷”的语言，让她们感觉受到一种无形的骚扰。
　　“漠视”
　　“漠视”也可称之为熟视无睹，给人感觉是一种孤傲冷漠。“漠视”的目光常常显得呆滞，让人感觉您是在出于应酬敷衍。而要做到眼神的亲和，要领就是精神上的彻底放松与自然。如果眼神发虚或东张西望，就会让对方产生一种不踏实的感觉，话还没出口，就先入为主地对你有了“看法”。 
　　摘自《劳动报》
第九十三则：管道 细节损毁个人能力领导者必须抵御的四大诱惑<o:p></o:p>
所有领导者都有失败的时候。如果失败了，他们往往会归咎于那些令人厌烦的原因，如战略错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术失误等。然而，这些仅仅是问题的表象，所有的领导者都犯过同样的根本错误：屈服于某种诱惑，从而不必要地将情况变得复杂化；过于注重某种细节而损毁了个人领导者能力。  诱惑之一：选择地位而不是工作成果
对于一个经理人来说，最重要的原则，就是以成果为目标。但是在许多公司中，评价最高的经理往往不是这么做的。不少领导者把其他的事情看得比工作成果更重要。这就代表了各种诱惑中最危险的情况：希望保护自己所处的职业地位。然而问题是，一个人如果不是追求成果的“偏执狂”，他怎么可能成为一个公司的领导者？举例来说，大多数行政总裁在得到最高职位之前曾是追求成果的“偏执狂”。可惜，当他们达到目标，被人称为行政总裁之后，其中的许多人就把注意力转到如何维护自己的地位上来了。
这种情形产生的原因是，他们的实际人生目标仅仅是获得个人利益。站在人生目标的巅峰上当然只剩下坡路可走。我们能够合理地推论：他们一旦到了最高职位，就会不择手段地保护它。
更有甚者，他们还避免做出可能损害自身地位的决定。实际表现上，他们更倾向于回报那些有利于他们“自我”的人，而不是为公司业绩做出贡献的员工。这就出现了一个疑问，难道说经理人不明白通过集中精力做出成果，他们将获得更高的地位和更大的“自我”满足？是的，他们明白，然而实际做起来需要长期、大量的工作，在此过程中将产生太多可能导致地位损失的危险插曲。
要克服这种诱惑的办法只有一个，就是将工作成果作为个人成功的最重要标准，否则只能从领导者职位上退下来。你所领导者的公司的未来，不论是员工还是顾客都太重要了，这才是真正衡量你地位的标准。
诱惑之二：选择个人声望而不是责任
即使一些领导者抵御了过于保护自己地位的诱惑，他们有时还是失败，因为他们没有促使员工为自己的职责负责。这是取得成果的必要条件。此时，领导者者们屈服于另一个诱惑：希望自己受欢迎。
希望自己受到员工的欢迎是人之常情，但对于领导者却是危险的。领导者可是“孤独”的。对公司大多数成员来说，最高领导者除了那些直接向他汇报的人之外，很难有更多的时间和每一个人熟悉。那些直接向领导者汇报的人，相对公司其他员工来说，通常年龄差不多，薪水也相当。大多数领导者同这些下属成了朋友，并且对他们的需求和缺点常常能感同身受。最后，由于巨大的任务当前，领导者与这些下属之间产生了“亲如兄弟”的感觉。
因此，当需要告诉这些同自己关系亲密的人他们没有达到期望值时，领导者们变得踌躇不前，就没什么可奇怪的了。这并不是他们太忙或者太懒，而是因为此时他们已经难以面对让“朋友”烦恼的窘境。 作为领导者，要努力赢得公司员工和直接下属的长期尊敬，而不是他们的私人感情。不要把向你直接汇报的员工看成是一群拥护者，应把他们看做是完成自己工作职责、进而使公司达到预期业绩的关键人物。必须牢记的是，如果你失败了，你的下属不可能再喜欢你。
诱惑之三：选择精确决定而非清楚指示
很多领导者，特别是那些很喜欢数据分析的人，希望保证自己的决定总是正确的，然而在信息不完整、充满不确定性的现实世界中，这根本不可能。因此那喜欢精确和正确的领导者，常常拖延决定的时间，不能给属下非常清楚的指示。他们给员工的指示模糊而犹豫不决，希望这些人能够自己在工作中找出正确答案。
因此，关键的一点是，领导者的决策指令必须保证清楚而不是精确。要记住，如果你采取决定性的行动，而不是总在等待更多的信息，你的下属能学到更多。如果你根据当前掌握的信息所做出的决定，在有了更多信息时被发现错了，那么改变计划并向下属解释清楚就行了。冒出错的风险本来就是你的职责。对于你来说，出错的真正损失仅仅是你的自尊心。对你的公司来说，如果作为领导者的你不肯冒出错的风险，代价就是整体瘫痪。
诱惑之四：选择无懈可击而不是信任
领导者都是想掌握权力的人物，如果让同事或者属下发现了自己的过错，领导者们就会觉得难以忍受。因为他们错误地认为，万一员工都可以轻易地挑战他们的决定，那么自己将失去权威。
不论这些领导者多么努力地推进建设性争执，他们都只是缘木求鱼。员工没有案例感，因为领导者不愿加入讨论。结果是那直属人员都热衷于推测领导者的意见，仅仅在“方便”的时候象征性地相互争论。你应当常常积极地鼓励员工去挑战你的想法。应该信任下属，并将你的声望与“自我”都勇敢地托付给他们。作为回报，他们在对待自己手下的员工时也将效仿你。
上述四种诱惑应该作为领导者们随时的“警钟”，提醒自己：成功常常导致一系列致命的行为。这些行为是如此难以控制，改变他们又是如此痛苦。
摘自《北京娱乐信报》 
第九十四则：稳定与兴趣的工作之间，该如何选择？<o:p></o:p>
我是2002年本科毕业生，学的地质，现在是一名国家公务员，至今工作已有一年时间，考公务员也是被专业就业面窄所逼，并非我兴趣所在．现在我面临以下问题： 
 1．虽然说我现在从事的是文字工作，加上学历在单位也比较高，可以说也有一定的发展前景，但是我本身不想在此发展，即使有发展也是多年以后的事，而且真有没发展还很难说，到时光阴已不再，所以我就想到现在就出去再找工，但由于自己专业不好，加上没有一技之长，再找好工谈何容易，于是我就想到了考研，但也面临两个问题，一是难度太大，对自己信心不大，二是现在研究生就业似乎也不理想，加上到时毕业自己年龄也已不小，这都是劣势．我又想到了考MBA，它相对研究生考试容易点，但巨额的学费不能不考虑，加上自己的工作经验并不是在企业管理这方面，这又是自己到时毕业就业不利的一个方面． 
 2．无论是考研还是考MBA,最终考上都要花几年工夫，而且考不考得上还是个问题，但时间肯定是已流逝，年龄已不小肯定不会再想出不出去，与其冒这个风险，不如现在就抛开一切，出去做保险代理人（这份工作是很容易找的，大概也是唯一可能找到的工作），保险工作辛苦，且淘汰率很高，不稳定，虽然自己不怕辛苦，有信心做，但这个决定势必遭到家人的巨大压力，虽说家人也不认为现在工作有多好，但抛开待遇越来越好和稳定的公务员工作去做保险他们是绝对不会接受的，自己不能不考虑家里的意见，加上做保险是不明朗的前途，这些都令我顾虑重重．当时不得不选择这份工作，家里困境也是一个重要原因，但家里人是支持我考研究生再打算的． 
 3．最后是一个折衷的方法，就是读在职研究生，免试入学．且可以选择自己喜欢的专业，拿到学位再找工作，既不失工作又可为以后再找工作打好基础，但在职研究生学位跟一般的研究生学位效力是不是一样，企业会不会把你等同一般的应届毕业研究生来看待，这些都是要考虑的问题． 
 我现在一个不适合自己的工作环境里从事自己不喜欢的工作，虽说公务员待遇好，稳定，但还是想能换其他工作，以上几方面想法或出路都会面临不同的难题，凭您丰富的经验，怎样才能做到顾及全面，又能实现愿望，可否给我一个好的建议么？谢谢！ 解析和建议： 
 1. MBA对你目前的情况不是很适合，因你目前工作的时间还不长，工作中和管理接触的也不多，抛开经济的因素，我相信你可以完成学业，但学的效果会受很大影响。考研也不是毕业后就有保证的选择，你在信中也已经提到，因此如果辞职去读研究生，学校和专业的选择是很重要的，否则你也许仍会面临本科毕业的情况。 
 2. 辞职去做保险销售我觉得不很可取，如果工作的机会不多，去体验一下销售和增加些工作的经验，可以是个选择，但如没有任何从事销售工作的经历，从一个国家公务员辞职去做这个工作就应该比较慎重，这个工作的保证性比较差，通常在两个月内如你无法作成生意，就要面临被淘汰的危险，而且收入没有什么保证。如果要换工作，最好要等找到了其它工作再辞职也不迟。 
 3. 如果有机会在职读研究生，是个不错的选择，生活有保障，个人选择的余地比较大些。当然，你的担心也是有道理的，和脱产的研究生做比较，严格的讲是有差别的，就好象和MBA也是一样，full time 和 part time是不一样的，但这样的风险对个人来讲会小很多，国内企业目前还没有怎样强调脱产和不脱产（full time 和 part time ）学习的区别。
据深圳新闻网
第九十五则：“郭靖”比“黄蓉”吃香<o:p></o:p>
看《射雕英雄传》的时候，看得见自己的幼稚不断成长。
　　小时候看它，觉得郭靖老实黄蓉聪明。故事有趣，但从不探讨人物的性格和他们发展的必然规律；初涉社会又读，总结出一个规律，郭靖之所以成功，是因为他遇到了黄蓉，每个成功的男人背后总有一个伟大的女人，我被这个结论感动，打算好好做个黄蓉。
　　如今，工作已成了一日三餐和日常作息，没有什么新鲜感，《射雕》的故事不需再看，没事可以在心头咀嚼一下，忽然发现，郭靖之所以成为郭靖，并不是因为黄蓉，而是他的大智若愚。在他成功的道路上，有无数人的善良甚至愚蠢为他当铺路石，黄蓉只是最大的那一块而已。
　　想想吧，他四肢发达，头脑简单，所有的聪明人都把他当成弱者，忙不迭地为他出谋划策，江南七怪为他贡献了下半辈子，全真派老道守着内功心法不肯指点梅超风，可是却不惜千里到他身边手把手地教他；九阴真经、降龙十八掌是人人想要的，却无一例外落到他的手上。
　　人们常说：傻人有傻福。孰不知，人们自己都喜欢关照傻人。
　　小陈和小张一起进了公司。小陈是农村孩子，辛辛苦苦考上了上海的大学。据说他第一次坐火车上学时，是他爸爸骑自行车把他送到车站的；小张是上海小囡，学习优秀，技能多样，一看就是精干的样子。两人进了一个部门，遇到的是同一个部门经理，待遇却大相径庭。
　　经理觉得小陈实在是不容易，所以不忍心打击这个艰难长大的小孩，小陈效率低，因为他不熟悉上海；小陈业绩差，因为他在上海没有根基。而小陈谦虚、诚恳，看见部门经理立刻把她当成了大人物，态度恭敬，为人热情。这些安慰着部门经理在职场已经沧桑的心。
　　小张很敬业，工作上手很快，成绩斐然，可是经理觉得这是应该的，遇到小张犯了一点错误，经理会说：“小张，这种错误你也会犯？聪明面孔白长了？”小张有点娇气，且大二就开始在大公司实习的她见过不少大人物，一个小小的部门经理还不在她崇拜的名单上，所以遇到经理批评她，脸色就有点难看。她的脸色难看，经理的脸色自然也好看不了。
　　于是经理每次派给小陈的活总比小张的简单，因为他能力有限。工作业绩评估的时候，小张听见的赞扬也没有小陈多，因为小陈的态度好，主观能动性强。小张很有点不甘心。我劝小张看开一点，黄蓉的资质再好，洪七公也没有把降龙十八掌传给她，到了《神雕侠侣》的时候，还被差点儿塑造成一个坏人，她不是比你还冤？
　　长着一张聪明精明面孔的人成功起来的确会难一些，因为你还未开口，别人已经把你当成了假想敌，和防备着你的人合作总会有点难。或者周围的人觉得你有不错的资质，对你的期望过高也是一种阻力，因为你让他们失望的概率会更高。
　　人的成熟表现在懂得内敛，锋芒毕露往往首先伤害的是自己。 
　　摘自《新闻晚报》
第九十六则：小心中弹，别轻易与陌生同事说话<o:p></o:p>
流沙 
公司新招来一位销售主管，在外资企业呆过一段时间，是老总花了九牛二虎之力挖来的。一上任就给配了专车，月薪也要比其他部门经理高。 主管也知道公司器重他，因此说话行事都有点儿冲，把十几个人支使得团团转，下属对他不太心服，暗地里总是说他坏话。主管也是明白人，知道下属和他对着干，但他采取的不是怀柔政策，而是“镇压”方式，把外资企业那一套管理办法引入到销售工作上来，很像海尔公司的“日清日高”，就是每天把自己完成的工作和成本，即使是用了几张纸、打了多少电话都一一记录下来，作为月底考核标准。这一招够狠，那些个销售人员就像陀螺一样忙开了。 不少人心里仍是不服这种管理办法，但只好在私下里发发牢骚。过了一段时间，单位招来一个女性后勤，挺甜美的一个小女子，待人接物大大方方，一来二去就加入了反对主管的阵营。有时遇同事们在声讨主管，她也会插几句不痛不痒的话。 这样过了半年，女孩就成了和大家无话不谈的朋友了。一个很偶然的机会，一位同事突然得知那个女孩是主管招来的，而且毕业于主管所读的那所大学，顿感不妙。但知道得太迟了，到了年终，主管提议销售人员“大换血”，结果8个人被解聘了4个，剩下4个明白过来感慨万千，又自动走掉了两人。剩下的两人现在工作的时候，看着那个漂亮女孩走来走去，一句牢骚话也不敢说了。 
摘自《人才市场报》
第九十七则：office美女的N种死法<o:p></o:p>
 1.一大早上班，闻到某窈窕淑女同事浓烈的香水味，疑为下水道被堵熏死。 
 2.被领导偶尔冒出的稀奇古怪的英文单词恐吓致死。
 3.和男朋友轧马路被同事发现，在办公室被“审问”，害羞致死。
 4.初次出差乘“飞的”，起飞降落，中途颠簸，吓死。
 5.公司外出活动，人多车少，十几人拥于小丰田面包内，挤死。
 6.外出办事有机会独自乘坐领导的奔驰或宝马，得意致死。
 7.见某女同事戴着意大利款项链，疑为假冒，不屑撇嘴致死。
 8.被男同事以某一生理特点取绰号讥笑，愤怒致死。
 9.心仪的短衫明明300元购买，被耻笑为只值3元，恼火致死。
 10.女同事戴一真正翡翠戒指，知其价格不菲，惭愧致死。
 11.下级单位的办事人员有求于己，闻马屁之声陶醉致死。
 12.减肥减肥，越减越肥，禁食早餐或用一个苹果代替，午饭前饥饿而死。
 13.单位宴请，三文鱼与基围虾我所欲也，扇贝亦我所欲也，三者可以兼得，撑死。
 14.过节发成箱的苹果、梨，不堪重负，上下搬运，累死。
 15.三九天穿短裙子，虽着丝袜，亦被冻死。
 16.邻座的女同事抱怨工作太多干不完，吵得人烦死。
 17.男同事的口气不够清新，呛死。
 18.被传办公室绯闻，被老公温柔指示：“赶快去死。”
 19.活多干不完被领导疑为偷懒，气死。
 20.传真机、复印机的怪味，中央空调通风不好，窒息而死。
 21.领导偶做低级常识性错误决定，疑为自己耳朵失聪或是精神错乱，发疯而死。
 22.夏季衣领过低，被女同事贬为作风不正，烦闷死。
 23.冥思苦想，发现一为公司盈利的良策，幻想加薪晋级，激动而死。
 24.年终奖自己所得少于所贡献，不平而死。
 25.惊闻男同事一黄色段子，欲笑不敢，憋死。
 26.吸二手烟得肺癌，冤枉而死。 
摘自人民网

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