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阅读笔记之：“上帝”的启示 作者：田成杰
称自己为“上帝”或“救世主”的，要么是疯子，要么就是极端专制者——这似乎能让他们对民众的奴役具有了一定的合法性。所以本人对这类“上帝”的书籍很少感冒。
《上帝的笑》这本书是本小故事集，这类的书有很多，很容易被湮没——这也许就是书名要挂上“上帝”的原因吧？这样“拉虎皮”的图书大都是劣品，东拼西凑、牵强附会者居多，但这本《上帝的笑》还是弄出了一些新意出来——着实不易！
里根栽树，克林顿乘凉（p28-29）：……在经济政策上，里根拒绝了诸如增加关税等保护传统产业的近视性措施，而是采取“依靠高等学校和工业界相结合”、“发挥自己特长”的战略方针，鼓励美国的计算机工业、信息产业、生物产业的发展。因此当日本人忙于制造汽车、摩托车、传真机、复印机的时候，美国人却在致力于计算机硬件、软件的开发，致力于互联网的建设。
——美国创新、跳跃式的发展，和循序渐进式的改良——取决于文化与机制——截然不同相。这就是为什么有些国家可以接近美国，但似乎永远无法赶超的原因。
生活不一定就有唯一的答案，世界没有唯一的终极真理。我们不应以“非对即错”的简单思维去分析这个多元化的世界。（p36）
一和十万（p41）：在商人看来，同样的商品越多单个价值越便宜；在编织着看来，同样的商品意味着单调和无聊。处在不同的出发点看问题，会有不同的结论。
爬行上班的小学校长（p49-50）：一诺千金，这句话中国人讲得最多，却最轻诺。特别是“爬着上班”这种卑贱的事，中国人一定会“宁死不屈”的。
英伦失窃记（p51-53）：一个国家无论多么贫穷，都不能讨论法律的“成本”问题。“值不值”根本就不是法律问题，而是商人的问题，法律的神圣尊严决不能用钱去衡量。
——只可惜，在中国，法律成本却是我们首先要考虑的！
最好的消息：阿根廷一位高尔夫球手把刚得的奖金送给了一个声称自己的孩子的了重病的女子。后来他的朋友告诉他，说那个女人是个骗子，他甚至还没有结婚。“你是说根本就没有一个小孩子病得快死了？”“这真是这个星期来我听到的最好的消息！”（p73-74）
——比较起来，我们总是忽略了目的和对象，相比这个受骗的好人，我们的“好人好事”是多么虚伪啊！
智商能表明什么（p75-77）：倒是这个故事中的故事更有趣：一个又聋又哑的人到五金店买钉子，他用两根手指放在柜台上，另只手做了个捶击动作。店员给他拿来了锤子，他摇了摇头，指了指柜台上的两根手指。店员给他拿来的钉子，他选了合适的买了，就走了。那么，接着进来一个瞎子，他要买剪刀，它应该怎么样表示呢？
很多人这时都会用手指比划一下剪刀的动作或样子，而实际应该是：他用嘴巴说他要买剪刀。
——这是一个关于思维定势的故事。
选定一把椅子（p97）：如果你想同时坐两把椅子，你只会掉到椅子之间的地上。在生活中，你应该选定一把椅子。
——有道理。我想还应该知道，即使椅子再多，能坐多少也只取决于我们的屁股。
分苹果的故事（p192-194）：这个故事我早就见过，却也是对我影响很大的一个故事，因为他很像中国古老的“孔融让梨”，但结果却恰恰相反，真是值得回味。下面的版本与本书的有所不同。
分苹果的故事
美国一位心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士和50名有犯罪记录的人，分别给他们去信，请他们谈谈母亲对他们的影响。其中有两封信谈的都是一件事：分苹果。
一封信是一个来自监狱的犯人写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，大小不同，我非常想要那个又红又大的苹果。不料，弟弟抢先说出了我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，责备他说：“好孩子要学会把好东西让给别人，不能总想着自己”。于是，我灵机一动，立即说：“妈妈我想要那个最小的，把最大的留给弟弟吧。”妈妈听了非常高兴，把那个又红又大的苹果奖励给了我。从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。
另一封信是一位来自白宫的著名人士写的：小时候，有一天妈妈拿出几个苹果，大小不同。我和弟弟们都争着要大的。妈妈把那个最红最大的苹果举在手中，对我们说：“这个苹果最红最大最好吃，谁都想得到它。很好。那么，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权利得到它。”我们三人比赛除草，结果，我赢得了那个最大的苹果。我非常感谢母亲，她让我明白了一个最简单也最重要的道理。
这两个故事确实让人扼腕叹息，仔细思索，余味无穷。一个中国人看到这两个故事后，也讲了一个苹果的故事，前半部分与后一个故事相同。妈妈确定了分苹果的原则后，老大立即拿起工具在烈日下干了起来。等到老大干完那块草坪的活，汗流满面地来到妈妈面前时，桌上只剩那个最小的苹果。两个弟弟正在妈妈身边乖顺地啃着又红又大的苹果。老大哭叫着说：“说好的，谁干得好，谁吃大苹果。”妈妈怒斥道：“你的动机就不对，你干活只想得到你想得到的东西。”老大争辩说：“可弟弟他并没有干活呀？”妈妈怒火冲天：“既然你这么会干，你为什么不替他们干了？”老大呜咽着无奈地离开，身后传来妈妈和弟弟的欢笑声。作者写完这个故事后评道：这个故事发生在以前中国的某个地方，但今天仍在延续。这个看似简单、平常的故事蕴含着深刻的道理。在管理工作中，仔细品味分苹果的故事，琢磨其中的哲理，并将其运用到实际工作中去，是很有教益的。
第一个故事，罪犯之所以成为罪犯，绝不会是因为他在妈妈分苹果时的察言观色，因而编出了一个谎言。但是，由谎言而可以得到实惠，却在他幼小的心灵里留下了不可磨灭的烙印。并时时提醒他，谎言比真实更有效。这件事对他日后的行为及世界观的形成产生了决定性的影响。妈妈在一件小事上的不经意的做法，导致了孩子走入岐途，成为罪犯，这可能是这个妈妈或千千万万个妈妈绝对没有想到的。由此引出了一个命题：我们怎样看待真实表达自己意见的人；怎样对待不合自己心思的、也并不十分合理但却是有其真实意见的人。在管理工作中肯定会经常遇到同样的问题，简单的处理或不得要领的批评，可能都会带来意想不到的后果，给自己的工作造成阻力，在自己和团队、部门中形成口是心非、虚以委蛇的不好风气。集体就绝无真诚可言，也不会有向心力、凝聚力。这是这个故事给我们的启示之一。
第二个故事也是日常生活、工作中屡见不鲜的事情：要得到什么须先付出什么，付出得多，得到的就多。公平竞争，不附加任何人为的因素。这个孩子按妈妈的要求，最先把草坪整理好，理所当然地得到了他最希望得到的苹果。过程简单，操作容易。这个孩子后来居身成功人士之列，在数十年后对此事细节记忆犹新，并说他感谢母亲，让他明白了一个简单而重要的道理。谁能说童年的这件事不是他世界观形成的基石呢。本着这样的人生哲学和生活态度，他老老实实做人，尽心尽力做事，不偷懒、不取巧，一步步走向了成功，最终走进了白宫，成为著名人士。
也许我们会说，这没什么深奥的，本来就是这样的处理，我们的机制就应该是这样的。这个机制的核心就是鼓励实事求是，多劳多得，不附加其它的任何条件。比如你是不是妈妈最疼爱的孩子，你是不是常得最好苹果，你是不是最会讨妈妈的欢心，你是不是最会察言观色等等，除了用心做好你该做的事情，不必在其他方面花太多的心思，用更多的精力。其结果是：心理平衡，“认赌服输”；心气顺畅，绝不“红眼”。曾有专家撰文对目前社会上普遍存在的无责任现象深感忧虑。而分配不公、权钱交易、司法腐败、行贿受贿、渎职失职等导致的利益倾向正是无责任感产生的根源，而无责任对社会的危害是极大的。由此也可以看出，大到整个社会，小到一个家庭、一个团队、一个部门，好的机制可以培养、训练人们的责任感，使之对社会、对事业、对集体承担起自己的一分责任。
应该说第三个故事最令人回味、也使人深思和震撼。游戏的规则确定了，也就是说制度有了。但制度在权威（也就是妈妈）面前不堪一击。如果对规则、制度视同儿戏，惟我独尊，对事物发展秩序的破坏和对个人优秀品质的形成具有的杀伤力是难以估量的。作为“老大”，他从此事得到的“教训”是：凡事不可以当真，坚持真理便是“白痴”，作为“弟弟”。他从此事得到的启发是：只要讨好“妈妈”，把“妈妈”哄转，就有好果子吃，完全没有必要到大太阳地里去流血流汗。作为旁观者，会因为这件事的价值导向从而对自己的正确行为准则产生叛离或怀疑，渐渐形成干的不如看的，看的不如说的。
这里的“妈妈”不是实际意义上的妈妈，是指管理者、决策者、领导者。每一位管理者如果主观意识强于客观标准，不管你的主观意识的出发点有多么好，效果都不会好，更何况掺杂着个人感情和个人利益的主观意识。从这个意义上说，分苹果的故事对个人心态和团队氛围的启示不可小觑，对社会机制也有警示作用。
《错误的恐慌》（p303）一文很有意思：1837年的美国总统杰克逊担心自己会得中风——因为家中有好几个人死于瘫痪性中风了。一天，他正和一位小姐下棋，突然他的手垂下来，脸色苍白，呼吸沉重，整个人看上去十分虚弱。
“最后它还是来了，”杰克逊乏力地说，“我的了中风，整个右侧瘫痪了。”
“你怎么知道的呢？”
“因为，我刚才在右腿上捏了几次，可是一点感觉也没有。”
“可是，先生，”那位和他下棋的小姐说，“你捏的是我的腿啊！”
——潜意识心态对人的影响！
《一只蜘蛛和三个启示》（p379）：一只蜘蛛多次想爬上已经支离破碎的网，可是总是失败，三个观察者却得出了截然不同的看法：
第一个认为它可以从旁边干燥的地方爬上去，从这只蜘蛛的愚蠢，他变得聪明起来。
第二个被蜘蛛屡败屡战的精神感动，他变得坚强起来。
第三个感到自己和蜘蛛一样忙忙碌碌而一无所得，因而日渐消沉。
——不同的角度，会有不同的结果。
（www.earm.cn/田成杰 2020-7-28整理）
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《上帝的笑》，张健鹏 等/编，当代世界出版社，2001年2月出版。
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