论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

我看最终会不了了之，和往常一一样，该怎么用就怎么用！还是共存！

QQ和360这次事件的结局必将影响中国互联网今后的发展方向。
短期看，360会受到一定打击，QQ会为此出一口恶气，但腾讯也会为此付出代价，短期内很多人气不过腾讯的做法会选择专用其他即时通讯软件。这也给大家一个认识其它软件的大好机会。
长期看，这次事件对360不会产生决定性的影响，毕竟360这次是站在道德的高点上来出击的，而且大家也了解其流氓的本性，这次事件对360好处和坏处同时存在。对腾讯来说，事件的处理态度彻底暴露了其内心的卑鄙和傲慢，严重影响其商业信誉。长期看腾讯会受到很大影响，一旦有可替代的产品出现，必将损失大量客户。对QQ中网友关系的转移，通过技术一定能实现。

通过最近的各种报道以及“参战”双方所采取的措施，我产生一些不怎么成熟的想法如下：
腾讯为什么会出如此之“冒天下之大不韪”的劣着？这点我觉得我们应该作为这次“战役”的总的出发点。当然了，根据所谓的经济学理论——“理性经济人”假定，都是以最大化自己的利益为出发点所采取的措施的。因此，说到底，我们可以这样说，双方所采取的措施都是为自己的利益服务的。回到前面所提出的问题，这我们就可以延伸出，腾讯为什么会采取这么强硬的措施——“在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。我们大家都可以想想，像腾讯，这个拥有着这么大用户群体，他这样做，会损害多少QQ人的利益，为什么呢？因为360乃免费软件，而QQ这样做，这就使得QQ用户只能转而求其次，而现如今的杀毒市场，大都是收费的。所以，在我看来，这背后肯定有很大的利益作祟。不然腾讯也不会出来此所谓的“昏招”。有人提出来主要有以下三种利益在作祟，我现摘录如下以作参考（其中插入一些自己的不成熟的看法加思考）：
一种是360的所作所为，确实已经威胁到腾讯的最核心利益，关系到腾讯的生死存亡。如果不对360采取这种极端的行动，也许腾讯将来会付出更大的代价。在经济人追求自身利益最大化的逻辑基础上，腾讯权衡利益后做出了这种冒天下之大不韪决定。（我们再深一层次的想想：360怎么威胁到腾讯的最核心利益了？首先，360是杀毒软件，而腾讯这几年真是发展的如火如荼，互联网行业差不多都涉及了。感觉上两者好像是井水不犯河水。怎么就威胁到最核心的利益了呢？有观点说，360盗取用户的隐私。）

一种就是腾讯这几年发展得太顺，从一个小企鹅变成了大企鹅。但变大的同时也变成了大象，跳起舞来有点笨重了。而360作为一个相比腾讯要小很多的互联网企业，深刻理解光脚的不怕穿鞋的道理。将与腾讯的战争，作为放大自己影响力的一个重要办法。而笨重的大企鹅，一下子反应不过来入了360的套。（这个观点也是有的，但是我觉得可能性不是很大，细想一下，腾讯养了这么多号人，怎么可能一下子说入套就入套呢？而且是这么明显的“套子”）

还有一种就是腾讯心存更大的野心。不仅仅是剑指360，而是要逐步干掉所有免费的对手，比如目前来势汹汹的新浪微博，从而实现更大的垄断。而此刻通过与360的战争，创造一种四面为敌的危机环境来练兵，激发起自身团队二次创业的激情和血性。这对于尾大不掉的腾讯而言，未尝不是一种可以尝试的火中取栗。（这个就有点“舍不得孩子套不着狼”的战术了，但在我看来，这也不像腾讯的做法。使自己的“战斗力”提升，不仅仅就是这一种方法。况且这一种方法的风险性那是相当的高。）
因此，总的来说，在我看来，利益应该是这次“战役”的背后支撑点。所以，我认为，第一种观点应该是最可靠的，也是最可信的。但是具体到细节，360怎么威胁到腾讯的核心利益，这还得做细细的分析与考察了。


以下给出一篇不错的文章：http://www.eeo.com.cn/observer/shelun/2010/11/04/184761.shtml。

对广大用户是不公平的

360和腾讯之争，让我们明白了它们到底干了些什么。

在这个国家意志缺席的领域，或者说是游戏规则混乱的年代，实力说了算，江湖地位说了算～
=================不是我说的

Hu总视察TX，然后TX扫描用户硬盘，其中必有联系，加之TX强迫用户卸载360之蔑视法律**民意，如此嚣张的背后看得出来后台很硬；360敢对于TX说不，显然背后亦有强大的力量支撑，否则老二不干如此叫嚣老大的。
   博弈：可能的情况是360背后有人玩田忌赛马，想用360拖累TX，搞乱中国互联网市场，然后乘机占领市场。

不管怎么竞争，我希望不要殃及用户。有本事到火星上干一架。

腾讯与360之争挺激烈，不过，我发现在我的电脑上两者都能正常使用。Anyway，从消费者角度，我发表一下自己的看法。
1、知情权：腾讯与360作为网络巨头，都有不正当竞争的先例。如果腾讯没有窥探用户隐私，如何知道用户使用了360。双方互相指责，由口舌之争到矛盾升级，用户的权益谁来保障？通过这一大战，将会有评判，也将促进中国网络市场的规范化发展。
2、选择权：腾讯要求用户卸载360的行为，忽视了用户的选择权，引起网民的不满。在一个规范的市场经济体系中，有公平竞争的原则，和谐双赢的渠道，正如麦当劳和肯德基，两者比邻，暗暗较劲，但从未强迫用户二选一。
3、新契机：腾讯与奇虎360的较劲，必将给两者造成损害，给其他竞争对手带来新的契机。比如金山、瑞星，比如MSN、飞信、百度HI，抓住这一机遇，将有可能获得质的飞跃。
总体而言，这场闹剧，腾讯与奇虎360双输，将会给竞争对手带来机遇，促进市场竞争规范化，也将成为管理、营销、法律的经典案例。

首先腾讯作为中国IT届的第一大鳄，做出这个做法是一个很昏的招，但也是没有办法才出的险招，作为中国IT届的垄断企业，当它自身的利益遭到损害的时候，就如360扣扣保镖对其一些业务做出屏蔽盒恶意软件的时候，其实QQ是走到了一个风口浪尖上，处于一个囚徒困境的状态，如果听之任之，不做抗争，那就等于自己是有错，不仅自己的商业利益有很大损失，而且也会使自己的用户的信誉度下降；但假使出手的话，必定是个险招，除非短时间一下把360放到，不然对于腾讯会是一个很尴尬的情况。所以选择出手与不出手，对于腾讯都会有损失。但作为一个大公司，为了维护自身的利益，必定会选择出手，可这一次腾讯过于高估了自身的客户信誉度，他这次出手不但没有伤到360，而自己却被伤得不轻。不仅自己的客户信誉度骤减，而且扩大了360的市场影响力。现在舆论各界普遍支持360，反对qq,360的支持力大大超过了QQ，这有可能是大众的仇富护平的心里。但这次总的来说是QQ本想挖个坑让360跳进出，可没想到把自己给坑了。

所以我预期的结果是：
腾讯在这次大战之后，客户信誉度会剧烈下降，除非腾讯改变自身的经营策略，采取在IT行业共同合作的方法，不然腾讯以后长期发展会受到很大的影响。
360会在这次之后，大大的扩大自己的市场影响力，自身得到很好发展的机会。
同时许多的替代品会在这次之后纷纷涌现，这有利于创造一个良好的竞争环境。