论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

为什么两者会有竞争 才是问题的关键

兴，百姓苦；亡，百姓苦

有意思。。。。

360与腾讯之战是没有道德、没有底线的战争，无论言辞上多么冠冕堂皇，他们都是首先为自己的利益着想的。

利益之争：
360动了腾讯的命根，腾讯之所以如此“激动”，是因为360动到了腾讯的命根－最重要的盈利和推广渠道。

真是无聊！

综观我目前的了解，我觉得360和QQ都不好，两个都是靠一些下流的手段得到今天这么嚣张的地位的。
第一：两个都对别人的成果山寨化硬变成自己的东西。最可悲的是，忽悠网民，而且技术粗糙。
第二：尽管两个，在还没有开战前都拥有坚实的用户支持者，自从开战后，越来越多的内幕被爆出来，血淋淋的事实就在眼前，这种通过抄袭的文化非常恶劣，对以后的创业都和创业环境影响很坏（指互联网方面的创业）。
第三：总得来看，这还是利益驱动两个怪兽闹起来了。相信经过这一次后，中国互联网会变得更加美好。把那些丑陋的行为都爆出来。也是非常好的时机——肃清中国互联网。还一个好环境。

简单一句话，得民心者得天下

首先一点，360和腾讯的战争最大受害者就是广大用户，站在用户的角度，用户对他们来说就是上帝，可他们这做的叫什么呢？IT行业的利润是巨大的，广告费就是很大的一块，当然腾讯的利润还来自于用户的直接支付！他们还不满足，搞起战争，360扣扣保镖，腾讯更直接，宣称：用360者不能用QQ。把广大用户的电脑当做他们两家的战场…这让我想起了1894年的日俄战争，日本和俄国打仗，把战场设在中国东北…啊，啊…这算什么呢？就算用户们非用QQ不可，腾讯也应该有点感恩之心吧，威胁自己顾客的事也做的出来！360虽然在战争中处于劣势，我们也不必过多的同情他，一个巴掌拍不响，他事先没从顾客的角度出发，只是出于一己之私，剑拔弩张的与腾讯开展，伤财耗利落得失败…
   从经济学角度，腾讯拥有8亿用户，这是一个非常可观的数字。而且很多用户对其已经形成依赖，一些商家的广告几乎是以腾讯作为平台。在校大学生的交流圈子，社会人的人脉关系很多时候都要依靠腾讯维持…我一个同学说，我在我的QQ上花了很多钱很多时间，里面有很多过去的事，让我一下放弃不用，那真像生命突然没有了过去，生活突然没了乐趣…呵呵…他说的有些夸张，但确实说明了问题：腾讯的市场需求是稳健的。从实质上说，原因在于目前为止，网络上还没有可以替代他的媒介，从用户自身来说，这么多年在腾讯里建立的交际人脉，在腾讯里花费的心血使他们自然产生了对腾讯的偏好…寝室一哥们戏称，腾讯太卑鄙，假如我的所有在腾讯的东西能复制到MSN里面，而且我的同学朋友也都用MSN的话，我就从此不用QQ！…呵呵…他这个前提条件真是苛刻，网上能抄到腾讯后台的软件恐怕还没有（从来都是他抄到别人后面剽窃）…360的处境就不同了，他的用户虽然也很多，但是市场却不稳固，也可以说需求弹性很大。原因就在于有很多可以替代它的软件，比如趁虚而入的金山毒霸在近期也宣布用户可免费适用一年，这就等于说二者接近完全替代的情形…所以在这场争执中，很多用户卸载了360卫士。腾讯很刁钻，他看出了这一点，逼着用户在360和腾讯之间做选择。大多用户最终只得选择可带来更大效用的腾讯，抛弃带来效用相对小的360。但腾讯与360对于我们来说并不是鱼和熊掌，我们本来可以兼得二者的好处，最终啥360而取腾讯是腾讯所逼，是二者之争对于我们的损害。以上是从效用和人们的偏好方面的分析。
    往前看的话，我们分析分析腾讯与360的发展史，我们就明白，为什么大多数网民都声援360，也就不得不承认，诚信讲道义对于一个企业发展是怎样重要的无形资产。二十世纪七八十年代，股权分营席卷美国大小企业，股东们监督考核管理经营者的业绩与经营成果，当管理者们经营不善使公司在竞争中处于劣势时，大股东们就会思量着换掉管理班子。管理者们又岂会做以待毙，他们不能通过竞争使公司市值上升，就做假账，虚夸资产，掩大股东们的耳目…**查处了几个之后，小股民们就开始害怕了，他们开始不相信上市公司标榜出的资产，致使美国股市一撅不振。到九十年代，华尔街的厂商们逐渐意识到声誉这支股的重要，美国股市自此才回到正轨…腾讯是有名的山寨王，名声很臭…哈哈…即使它的用户因为它得到了很多便利，也鲜有说他好话的，这也是它的悲哀，是他为利益不择手段，不断窃取他人劳动成果的应得！最近爆出腾讯内部一个员工过生日，公司送了五个八的号给他，该员工转手将该号以二十万高价卖出，买主最近爆出，他的号被腾讯冻结了，他为这个号已经花了几百万了，说封号就封号，实在气不过，找腾讯理论，得到的结果是号码禁止买卖，一经查出立即封号，呵呵，如果媒体不爆出，腾讯是不是就不封了，连做样子都不忘赚利，号码可以再转卖（说不定这是腾讯的赚钱方法之一）…360的发展就不同了，他的产品是自主研发，没有抄袭他人之嫌，而且他是第一个宣布杀毒软件免费的，这是广大用户的福音，我们几乎找不出它的短。所以从信誉声誉上，腾讯输给了360。
   博弈角度呢，腾讯直接让安装360软件的电脑停止运行QQ，尽管是用了威胁用户的手段，可比直接生产出扰乱360运行的软件要光明正大，从这点来说，他是进步的…360是打着反霸权的旗号参战的，倒不错。对博弈的结果,发表下个人看法：眼前360虽然是失败了，腾讯的虎威使得几天之内360用户急剧减少，但他获得了网民的同情，最终的民心是偏向它的；腾讯虽然胜了，但他失去了更多的民心，这场争斗无形中减少了他未来的市场，将来假如有一种新的产品可以替代他的话（不管是不是出自360），对他将来的市场都将是一个重创！
   以上从不同角度分析了这场战争，最终还是要回到段首的观点：这场争斗的最大受害者是广大网民，谁能给与补偿呢？战争是双方的错，假如：
   电力公司 ：
  我们是电力公司.我们做了 一个艰难的决定，因我们与自来水公司吵架,我们决定对所有自来水公司客户停电,我们把要断电还是断水的选择交给您来决定 ！ 你可以选择停电不停水，但是我们必须温馨提醒你，即便你选择了停电，由于自来水公司已经被我们停电，他们也没办法给你送水。
  中国移动：
  我们刚刚作出了一个非常艰 难的决定。在中国联通停止对中国移动进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在拥有中国联通号的家庭上停止启动中国移动信号。中国移动有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！
  百事可乐：
  我们刚刚作出了一个非常艰 难的决定。在可口可乐停止对百事可乐进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在贩卖可口可乐的超市上停止摆放百事可乐。百事可乐有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！
  肯德基：
  我们刚刚作出了一个非常艰 难的决定。在麦当劳停止对肯德基进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在拥有麦当劳的城市轰炸掉肯德基的店铺。肯德基有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！
  百度版
  亲爱的中国百度用户：当您 看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常非常非常非常艰难的决定，由于几家互联网公司的几款搜索软件严重的干扰了我们的搜索服务。在您停止使用其他搜索之前，我们决定暂停所有大中华区的搜索服务。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳的向您致歉。微博版：
亲爱的搜狐微博用户： 当 您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在新浪公司停止其微博运营之前，我们决定将在登陆新浪微博的电脑上停止运行搜狐微博。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳的向您致歉。同时拒绝把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。
    招行版 亲爱的招行用户：当您看到 这封信的时候 ，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定，在你停止使用建行、工行、中行、农行、交行、邮政、中信、光大、兴业等银行卡之前，您使用的银行卡余额瞬间自动变成同样面值的越南盾。我们诚恳的向您致歉。
英特尔：
亲爱的Intel用户： 当您看到 这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在您停止使用NVidia显卡之前，我们决定拒绝Intel处理器在您的电脑中工作。
  以上问题都解决后，那我们的世界会变成什么样呢？不敢想象！我们的世界因合作而精彩，为什么不能好好谈谈呢？

我认为腾讯之所以挑起战争也许并不是360频繁的骚扰。在我看来就像上世纪末的花旗一样，腾讯的目标是在中国IT界建立全能型的集软件，网络平台开发杀毒等综合型的集团。但是尽管在聊天系统领域已经占据了近乎完全垄断的市场份额，但是在杀毒技术方面，腾讯仍然是新手，不说国外的，金山和瑞星便是要不可及的对象。如果说腾讯想迅速进入这个市场，那么捷径就是收购，因此如果考虑收购360不失为一种比较好的方法，就像微软要收购雅虎对抗谷歌一样。对于怎么打击360以降低收购成本，就只能利用自己在聊天软件方面的垄断权和当下网络生活的普及，可以说网络几经不是工具而是一种生活方式，就像传统媒体电视一样。当90年代电视普及后，电视就不是一种娱乐工具而是一种生活方式。因此，未来的趋势就是网络将取代电视成为生活方式，而因为网络促成了一种“宅”式的生活方式，随着交际需求的提升聊天工具便成了不可缺少的软件，而腾讯正是由于早进入这个市场所以目前占有了绝对优势的市场份额，因此可以说绝大多数网民对腾讯QQ的刚性需求或者说粘性需求很高，所以认为可以凭借这个资源打压360，使其在杀毒软件市场的份额迅速萎缩，从而为其收购360铺平道路，就像上世纪90年代“宝延风波”一样，最后延中实业还不是被深宝安收购了。但是，网络之所以不同于电视这种生活方式是因为电视是零反馈，就是说如果是2家电视媒体火拼，观众是不会因为少了一个台就不看电视了，或者说观众更本不会关心这种事，因为他们所看的产品（电视节目）是不由他们决定的。但是网络不一样，网络的反馈不为零，网络是一种自主媒体，是人找商品，而不是电视那种商品找人。所以，腾讯即便今后成功收购了360，肯定会推出绑定QQ的杀毒软件，但他产品形象在用户已经心中的一落千丈，况且短时间内即便收了360，腾讯距离金山，瑞星这些元老级的杀毒软件也没有什么优势可以，唯一能利用的还是他的老本行聊天软件。所以，当下任何中国任何一家IT企业都没有能够垄断这个行业的能力，因为这个行业是以技术为内涵的行业，不同于自然垄断和资金垄断企业，比如中石油中石化还有4大国有商业银行。因此如果想垄断这个行业就得垄断技术，在开放环境下想垄断技术我认为中国的IT企业没有这个能力，所以不论腾讯与360大战的结果如何，从总体上讲不会在中国IT行业形成所谓的综合型垄断集团，大家大可不必杞人忧天。