论坛悬赏：关于腾讯QQ与360之争的经济学讨论分析

就最近的态势来看，无疑360占据优势，但从长远来看，虽然腾讯的势力很强大，可以联合百度，搜狗等一起相抗360，但此举花费的成本代价也很大而且会遭到某些人士的反感，完全不正当竞争~~~终归会两败俱伤~~~而且伤得最深的还是我们广大的消费者，尤其是网民！目前还没有找到一个完全免费的杀毒软件，也就是说还没有找到360的替代品；而对于QQ的替代品可多了，比如飞信、MSN、彩虹QQ等，所以就此一点来看，360是更多的受到消费者的青睐滴！从长期看，双方的利益都会受损，不仅自身的声誉而且在网民的可信度也会从此下降，可想而知这里的沉没成本有多大……在如今的市场经济下，竞争是难免的，所以360与腾讯应该要学会私下和解或通力合作甚至介入第三方来调解（如**、仲裁机构、法院等），把互联网的市场完善好，实现双赢的局面，利人利己利社会利国家！

且不看谁对谁错，威胁用户的行为我们就不支持，QQ是拥有庞大的客户群，但是如果他想垄断市场那么我们用户一定支持，因为我们知道有竞争才能有我们客户的利益。

坚决支持360

博弈：360和腾讯的博弈已经不是蚂蚁撼大树的事情了，当360开始向腾讯叫板的时候，他已经在博弈中占了先机，作为一个专业的杀毒软件免费提供给广大用户，他已经拥有了广大的群众基础，但是和腾讯相比，他还是处在弱势，当一个弱势的人和一个强势的人打架时，广大的群众都会去支持弱势的人，这样360已经先胜一筹了。
      面对360的攻势，腾讯做出了不明智的做法，他要求qq用户如果要使用他的聊天工具必须卸载360软件，这一做法又让腾讯再次失利了，这样的做法也损害的我们消费者的切身的利益，更多的人会选择支持360，有一个事实可以支持这一观点，当腾讯选择了这一做法的第二天，他的市值就缩水了3.53%，这样的结果也许是腾讯没有想到的。
    我个人认为，在这次博弈中，360是很聪明的，也许在以后的博弈中，360还是不能和腾讯相提并论的，因为博弈也是一个动态的过程，其变化也是不易控制的，但是就目前而言，360 是暂时领先了腾讯。

    这是一场网络的博弈战。不仅仅是360与腾讯的博弈，而是许多网络企业与之间的博弈。我认为短期内360会占据优势地位。但如果长期看来，QQ会占据优势地位。
分析如下：
  1、虽然QQ锁定了堪称恐怖的6亿用户，同时在线的人数在去年就已经突破1亿大关。可是作为消费者来说，大部分网民都是持着观望的态度来对待这件事，短期内他们不会卸载360也不会卸载QQ。短期内你不让我用QQ，我可以暂时性的歇几天不用，或者干脆用手机登一下也未尝不可，再有经常联系的人一般都会有手机的联系方式。但360还是需要的，毕竟电脑一打开就需要防护。这里面还有一个习惯的问题，一般情况下人们都是不愿意随便更改自己的习惯的，所以人们也不会在短期内放弃360的使用转而用其他的杀毒防护软件。
  2、还有值得我们注意的是在最近一些网民的投票中支持360的居多。这是因为腾讯做了一个可以说是脑残的决定。有你360就不能有我QQ，这无疑是逼迫着网民在你们二者中选择一个，这样做无疑触犯了网民们的切身利益，而腾讯这样做也就引发了众怒，无疑是惹祸上身。而在这点360做的很好，他打着为用户考虑的大旗，为你装所谓的QQ保镖来保护你的QQ安全。这样不仅打压了对手，还收获了民心。所以会在网络投票中占据优势地位，而对QQ呢则是抱怨与嘘声一片。所以QQ要想在这场博弈战中取胜还得通过其他更有效的途径。而不能利用自己的用户多遍布的面广而强制网民来选择。这也就是为什么最近网上许多网民发表申明说选择的权利应该留给我们自己，而不是你腾讯或者360说了算。
  3、但长期来看结果就会不同了，QQ上有着许多的联系方式还有很多资料都是QQ用户不愿意丢失的。而在现在的国内市场上并没有一个合适的聊天软件能够代替的了QQ的位置。而360所处的境况就不一样了，现在杀毒防护软件很多，像国内的瑞星、诺顿，国外的卡巴斯基等等。他们都有可能取而代之360的地位。360相比于其他的杀毒防护软件最大的优势就是他的免费，可是用一个不免费的杀毒防护软件一年下来也就几十块钱而已，少抽两包烟就可以搞定的。比较两者的机会成本。我觉得网民更愿意少抽两包烟换一个用了好几年有着许多资料的联系方式。
  4、这不仅仅是360和腾讯之间的博弈战。而是许多厂商之间的博弈。鹬蚌相争，肯定就有渔翁得利。360的强制性使他得罪了不少的厂商，像百度、瑞星等等。他们肯定会为了自己的利益在这时候来联合打压360。更不可不防的是瑞星或者诺顿会在近期内推出自己的免费杀毒防护软件。这样一来360就会完全处于劣势。而被其他的厂商所利用。甚至会导致自己破产。但QQ就不同了，他的选择是没有强制的，虽然会有其他的聊天软件商会来竞争，像飞信，MSN等等。可是作为网民来说是不愿意接受那些聊天软件的。还有就是网民即使要换聊天软件需要付出很大的成本。因为他要注册用户还要添加一系列的联系人，这是非常麻烦的。再者你用这种聊天软件也许其他人不用，你也没法使用。而更换一个杀毒防护软件那就相当的容易了。所以长期下来360肯定是占据劣势的。
  5、作为网民来说不希望他们任何一个完全胜出，因为一旦有一个胜出的话肯定就是那个企业在一个行业更大的垄断，这样最后倒霉的还是网民，网民没有任何的话语权，因为你离不开他。就像现在情形下一样，让你在QQ和360中选取一个很多人就觉得两下为难了。因为两个你都是一直用的，就是电脑的左膀右臂。你失去谁都会有阵痛感。可是有一天你更加依赖他们那你就更加没有选择权可言了。而一旦没有胜者的话就会有其他的企业会趁此之机脱颖而出，这种良性的竞争无疑会提高网络服务业的质量，这样受益就是网民了。
    我个人观点：最后两家言和，互不侵犯。QQ每停一天腾讯公司就会受着巨大的利益损失，而且网民的抱怨不断，腾讯是不愿意看见自己一直处在风口浪尖上。虽然长期下来腾讯会占据优势，可是腾讯可不会忍受每天受着如此大的损失。360很清楚自己的处境，他更不愿意看见这件事耗得太久。最后即使两家公司互不让步还会有第三者出来调解双方的矛盾。所以两家应该会握手言和的，只是一个时间的问题。
   

其实腾讯现在所使用的手段依然是“山寨”来的，“山寨”的对象就是这次战争中的另一方---360，不久之前，同时安装了360安全卫士和金山网盾的用户会发现360提示360和金山网盾只能留一个，介于360的市场份额远远大于金山网盾且金山网盾功能单一，很多用户选择了保留360卸载金山网盾，如今腾讯用同样的手段对付360，只是现在的两家公司都拥有很大的市场份额，斗争的结果显而易见会是QQ占上风，就像前面的人说的也许短期内会有很多人由于长久以来对腾讯的不满而卸载QQ，但是待事件稍微平息后就会逐渐回归，因为MSN的确只能是商务聊天软件，至少在中国是这样，但是360公司也不会垮掉，如今连百度都加入了战局支持QQ，360虽然处于舆论的制高点，获得了绝大多数网民的支持，但是心底肯定在担忧~

腾讯做此决定，很深的伤害了6亿QQ用户，对今后腾讯的品牌形象建设造成了很负面的影响。

腾讯这次利用自己6亿用户的数字作为自己的“群众基础”，同行业的飞信等产品确实在用户规模上没有办法与之相比，但是这并不能说明腾讯的垄断力量有多强，因为在各个局部的市场上，飞信和其他产品各自有各自的优势。此次事件对于这些竞争对手在局部市场上的拓展时有重大意义的，因为在局部他们可以替代QQ，抢占腾讯的市场。很多用户暂时还不想放弃QQ是因为网络外部性的存在，而想QQ上的好友圈子转移到另一个平台的成本在短期内很大。不管如何，腾讯此次的行为绝对不是明智之举，事实上腾讯的股价近日也反映了这一点。

QQ比其他即时聊天软件更方便。

在当前经济危机情况下， 全球 各行各业 都在进行 兼并、破产、 整合！   各部门， 由小到大、 由弱到强、 不断壮大力量，   腾讯 与 360  之争亦属此列。  这是 产业部门 资源重新配置的 必然结果！

这场 争端，  应放在 经济危机的 大 宏观 背景下来看