美国中小企业的发展策略及其启示 _工商管理论文
美国中小企业的发展策略及其启示
一、美国中小企业的发展策略
（一）确定正确的经营方向，找准行业定位
在任何社会的生产与交换活动中，总有一部分生产与交换适于小规模企业的经营，中小企业恰恰适合了这一要求。当今美国第一、第二产业在国民生产总值中的比重呈不断下降趋势，第三产业比重不断上升；第一、二产业虽比重下降但仍有中小企业大显身手的天地，如高科技开发的某些局部环节、个别零件部件生产都可由中小企业承担；第三产业除邮电、交通运输等有关部门外，绝大部分企业尤其是商业、服务业，行业多而品类杂，网点多而分布广，服务方式灵活多样，切近每一个人的具有复杂性和变化性的日常需要，适合于小规模的中小企业的分散经营。
（二）以技术创新立足市场
在美国，许多研究表明，小企业发展新技术、新产品的效率要高于大企业，中小企业科研成果转化为新产品的过程一般只要一至二年时间，而大企业则需要四至五年时间。进入八十年代后，大约70%的创新来自小企业，拥有大量人力、物力、财力的大企业在发明创新方面不一定处于有利地位（某些耗资较大的基础研究或重大科研项目除外），而且有高度灵活性、人员经过精心挑选、具有开拓和冒险精神的小企业则可以大显身手，例如，个人计算机、自动传送设备、胰岛素等发明和创新均是小企业的杰作。
（三）注意建立高效的组织管理
中小企业规模小、组织形式简单，大都实行职能管理；人事关系容易处理、交易成本也较低、企业主与雇员融洽相处、职工对企业在社会事务、人事制度及经济决策方面有较好的参与度，避免了规模过大造成的人员多、职责不明，办事效率低等弊病。另外，针对有些中小企业主缺乏经营管理知识的问题，美国政府组织各种活动对之进行管理方面的指导，如退休经理人员向中小企业提供指导和训练，在一些大学和工商学院建立中小企业管理的研究项目和信息咨询，并经常开办企业管理班，举行研讨会。
（四）产品高度专业化
美国中小企业大多专业性强，产品单一，具有创造低成本、高质量的拳头产品或独家产品的潜力，它们总是把精力放在保持产品的专业性和独特性上，而不是一味扩大规模、追求大型化。
（五）建立企业间的联系
中小企业巩固和扩大市场地位的主要途径不是扩大市场规模，而是在提高专业化的基础之上，通过分工协作，以商品交换为纽带，以市场为基础，形成一个群体，既保持了中小企业的灵活性，又实现了专业化生产，同时获得了规模经济效益。
（六）实行集中的市场目标
即致力于大企业鞭长莫及的领域，或填补大企业不愿插手而潜力很大的行业，选择产品时要准而少，或以特有的技术诀窍在市场上占一席之地。
二、启示
（一）既要有把企业做大做强的战略意识，又要适度而行
泉州中小企业发展中最突出的管理问题是发展战略问题。有的是没有发展战略，只为赚进眼下的钱终日奔波，以前怎么做，现在还是那一套，也不知道中小企业 以后要发展成什么样；有的是发展战略偏差，因领导人的固执己见而撇开专家良言，最终在竞争中失利；有的是发展战略过高，制定出诸如“国际化”、“世界一流”的不切实际目标，或者与实际运营手段无关。同时泉州市中小企业规模普遍偏小，缺少知名龙头企业。因此，建立龙头企业，鼓励创名牌的政策是非常有针对性的。政府在政策上要给予一定的扶持，作为中小企业本身，要摒弃“宁做鸡头，不做凤尾”的狭隘思想观念，要善于并敢于“攀龙附凤”，加入大企业的链条中，增强自身抵御风险的能力。但是，又不能唯规模论，盲目铺摊子。规模经济并非是越大越有效益。判断企业规模的大小，不仅要看资产，还要看负债率，看销售额和利税指标。扩张与否以及如何扩张要看企业的管理是否可以输出。
（二）加大培育品牌的力度
加大培育品牌的力度。一是单个企业本身要注重品牌建设；二是作为政府来讲，要加大培育区域品牌力度，以“名人、名城、名镇、名园”对国内外企业产业聚集效应，同时对泉州市中小企业产生区域品牌“光照作用”，以名牌延伸产业链条，提升产业升级。中小企业要塑造品牌形象，不断提升品牌在消费者心目中的知名度，美誉度和信任度。培育品牌不是一朝一夕的事，要有长远的打算，一是要实现品牌持续创新，丰富其内涵，不断提高产品质量，技术含量，提高美誉度；二是要运用现代化形式和手段，如企业形象设计、广告宣传等，提高知名度；三是树立良好的社会形象，加强销售服务和质量认证，质量保证，遵纪守法，提高信任度。
（三）中小企业素质的关键在于企业家的素质
从一定意义上讲，企业家的素质可以代表企业本身的素质。由于泉州中小企业的业主、经营者绝大多数是由社会各个阶层分化而来的，文化程度一般不高，经营管理能力欠缺，职业意识不强，整体上素质较低。尽管这些年从机关、学校中分离一部分人“下海”，使这种状况有所改变，加上他们中有许多人经过几年的摸爬打滚，提高了自己的素质。现实中确实出现一些有头脑、很有战略眼光、富有创新精神的企业家，但从整体上说，中小企业的业主和经营者确有一个提高自身素质的任务，如要有长远的战略眼光和战略胆识；要有卓越的经营管理才能；要有较强的法律意识；要有坚忍不拔、艰苦奋斗的精神等。
最近，泉州市民营企业新益公司决定斥资6亿元，在泉港兴建15万吨高熔融指数聚丙烯项目。此前，该公司已投资3亿元，在泉港启动建设一个大型纺织项目。 几乎与此同时，晋江海上石油公司投资2.5亿元的60万吨重交沥青项目也在泉港敲定，东鑫公司也投资2亿元在此兴建10万吨改性聚丙烯项目，为该公司在产的6家纺纤企业提供原料。[【参考文献】
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]⑺民营企业向石化中上游反溯，不仅是泉州民间资本壮大的征兆，更是泉州民企日渐成熟企业家的素质不断提高的标志。
（四）完善内部管理机制，建立法制化的企业体制，为企业的可持续发展提供制度保障
中小企业在短期的快速扩张中，往往只重视硬件的投资和建设，忽略了内部管理机制的软件建设，形成了中小企业发展壮大的障碍。内部机制中的用人机制、经营机制、分配机制、约束机制及岗位经济责任制等，要求决策层高明、经理层能干、机构精干、高效，岗位职责分明，人的积极性能得到充分发挥，这样才能使企业这架机器高效运作。中小企业既要建立现代化企业制度，改革管理体制，改变家族式的管理模式，又要扩大生产规模、投资改造，但目前最重要的是加强内部管理，完善内部管理机制。
比如泉州兴源塑料有限公司，它创建于1994年，现已投资人民币1亿元，引进国外先进的生产和检测设备，生产“熊猫牌”硬聚氯乙烯管材、管件。产品广泛应用于建筑给排水工程、自来水工程、农田灌溉工程、环保排污工程等领域。随着国家对渐型化学建材的推广，“以塑代钢”的政策深入，行业间的市场竞争日趋激烈。针对现状，公司领导秉承“质量好兴旺发达，服务好源远流长”的经营方针，适时转换内部经营机制，规范企业内部管理，倡导推行ISO9002质量管理体系，使员工树立起质量的忧患意识，促进产品品质的全面提升。在ISO9002质量管理体系贯彻进程中，科协人员认真学习有关产品质量和检测标准，把协助公司编写制订一套切实可行性的质量手册和程序文件作为科协的年度工作重点，并组织举行相关的ISO质量管理体系的知识竞赛。经过公司科协人员的不懈努力，公司于2000年底顺利通过ISO9002国际质量体系和产品的认证。在科技人员的努力下，公司产品质量得到稳步提升，企业的经营和内部管理日趋完善，成为泉州完善内部管理机制，建立法制化的企业体制的典范。
（五）重视信用，规范行为
中小企业信用状况是其存续期间，对外进行经济交往中基本信息的集中表现，它主要包括企业登记、合同履行、应收应付账款、银行贷款偿还、产品质量、通关抵税、企业及民事纠纷以及法定代表人信用记录等情况。一些中小企业信用缺失，给自己的生产经营带来极大的危害。所以，企业要把承诺、信用当作维护自己的生命和品牌一样规范自己的行为，既注重个人信用，又注重企业信用。强化企业管理，尤其是规范财务会计管理，理清产权关系，克服短期行为，不断提高竞争力。要吸取潮汕地区信用缺失而造成的沉痛教训，视信用如生命。
从80年代中期起，泉州石狮市的健健人在一个简陋的厂房开始了艰辛的创业历程，如今发展成为拥有标准厂房10多万方米，员工总数达数千人，年产值超亿元的大型跨国集团。“诚信为本，志创辉煌”是健健人的经营理念，他们认为任何商业往来都必须建立在“诚信”的基础上，只要双方商定的内容，无论如何都必须遵守。正因为有了这种信念，企业建立时，管理层就抓紧产品的质量管理，始终贯彻“质量是企业的生命”的原则，从而获得客户的广泛支持与信任，使该公司建立了良好的客户关系。并通过了ISO9002国际质量体系认证，保证了产品质量持续稳定达到世界先进水平。现在，健健服饰不仅远销东南亚、欧美等60多个国家和地区，“东方健健”这一国内知名品牌也已在全国十几个省市和地区建立了营销网络。健健人正是以诚信为本才从一个简陋的厂房开始发展到如今成为拥有标准厂房10多万方米，员工总数达数千人，年产值超亿元的大型跨国集团。
（六）加强技术创新，用高新技术改造传统产业和产品
通过嫁接、技术改造、技术更新等方式，用高新技术改造传统产业，注重产品创新和工艺创新，引进、吸收、消化或者联合开发新技术、新工艺，推广应用计算机辅助设计、辅助制造、集成制造系统等先进技术，实现产业升级，提高产业竞争力。建立行业技术研究中心，获得需要的适用技术，加入到“产、学、研”联合开发的基地之中，从中获取技术支持。
目前泉州市规模以上工业中全年技术创新开发经费投入绝对额占总资产的比重只有1.36%，与国外企业一般8%至10%的比重相差甚远。管理创新、制度创新相对滞后，绝大部分民营企业依然保留着传统的家族式经营管理模式，制约着民营企业的发展壮大。在企业经济效益上，目前泉州市规模以上制造业人均增加值3774美元，而美国1995年已达到4760美元。相比之下，恒安集团在技术创新上就作出了好的榜样。地处泉州晋江的恒安集团创建于1985年，经过十几年的发展，现已成为中国目前最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业。多年来，“恒安”推行“以人为本，直面市场，创新发展”的经营理念，不断加大技术创新力度，产品科技含量和企业核心竞争能力不断增强，在新经济条件下，走出了一条靠技术创新促进企业发展的新路。
1992年年底，当发现恒安产品在国外已经落伍时，公司董事会果断决策，一次性投资近亿元，从意大利引进具有90年代先进水平的高档卫生巾生产线。使“恒安”一举摆脱低水平的行业竞争，并走出一条靠技术创新推动企业发展的光明之路。同时，恒安集团以高素质的技术人才为依托，成立研究开发中心和企业科协组织，完善了企业的技术创新体系，促使企业技术创新工作走上规范化和经常化。“恒安”与华侨大学有针对性地联合举办恒安机电大专班和恒安营销大专班，面向社会公开招生，毕业生全部走向企业一线骨干岗位，形成了良好的人才开发与利用机制和人才储备机制。目前，“恒安”总部仅大专以上学历的就有400多人，具有高级职称和学位的60多人，他们已成为“恒安”技术创新的中坚力量和重要保障。
需要指出的是，泉州中小企业在进一步的发展中应当尽可能地提高产品的技术含量，但并非都要办成高科技企业。而是要用知识经济时代的高新技术，去改造传统产业，生产物质产品。
（七）提高应用现代信息技术的水平和能力
市场经济的发展，竞争的深化和现代信息技术在企业应用程度的日益深入，使得现代企业的竞争已不再单纯是单一企业与单一企业间的竞争，而日益表现为一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。许多产业在区域内的集中正是这一现象的集中体现。比如，家电行业主要集中在珠三角、胶东半岛等地区，晋江成为中国的“鞋都”等。生产的集中反映的是要素的集中，要素的集中是供应链效率提高的要求，而供应链效率提高的基础在于物流、信息流和资金流的高效率，这一切又是建立在直接记录并指引物流、商流和资金流有序流动的信息流准确、快速、畅通的传递和交流基础上。供应链的发展不断对处于供应链中的企业进行优胜劣汰，企业信息化程度低、管理水平差的企业将不断被信息化程度高的企业所替代。企业内部资源的整合要求和外部供应链的竞争压力加速了企业应用信息技术的进程，信息技术正在成为企业流程再造和资源优化配置的基本手段。中小企业必须对这一趋势有足够的认识，针对企业实际，不断提高应用信息技术的水平和能力，保持并提高在所处供应链中的优势。通过提高企业的效率在竞争中取胜，获得核心竞争力。
泉州有的企业正在建立现代企业资源管理系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）或物流供应链（KAMBAN），如晋江市恒安集团的ERP系统已初步形成，柒牌服装公司、三兴鞋业公司的物流、资金流管理系统局域网已基本建立，广域网的建设正全面展开。惠泉啤酒集团公司将计算机信息管理技术广泛应用于每个生产环节，建立了生产控制管理系统、财务管理系统、仓库管理系统、质量检验管理系统以及人才资源管理系统，大大提高了劳动生产率。相信在这些企业的带领下，泉州中小企业必将走出一条信息化潮流下适应自己发展的路子。
（八）加快泉州家族式中小企业的社会化
泉州，在“下海”与“上岸”的潮涨潮落声中以其独特的推进历程和不凡的业绩，瓜熟蒂落般地成就了“泉州模式”的概念，得以与“苏南模式”、“温州模式”并称。据了解，泉州企业有98%属于家族企业。
可以说，家族企业造就了泉州经济的辉煌，但是，在中国入世后，在国际这个大环境中，泉州企业更多的该是从以往的经营中看到一点什么，得到一点启示，更多地思考家族企业的利弊问题。
泉州中小企业经历了家族式到集团式，形成了独特的“泉州模式”，在泉州经济发展中起了重要作用。但企业家整体素质不高、缺乏品牌、创新意识不强、规模偏小等，严重制约中小企业的发展。特别面对越来越激烈的市场竞争，如何把握机遇，立于不败之地，迫切需要政府及中小企业主关注，并加以研究解决。进入新世纪之后，泉州的家族企业可以说面临着诸多方面的挑战，但是最为主要，也是最为严峻的挑战，还是我国加入WTO后，国内市场国际化、国内竞争全球化问题，即家族企业的社会化问题。入世之后，对于家族企业如何迎接这个挑战？可能纯家族式的民营企业首先要学做“小学生”，认真学习怎样参与国际竞争，融入新的游戏规则中去。其次要确立现代企业意识，克服纯家族式企业的管理，加快企业的社会化进程。美国等西方的跨国公司已经走过了家族化管理的阶段，其在各个方面都肯定比我们的家族企业先进。克服家族化管理、走科学管理之路是这些美国企业已经实践，并被证明是正确的道路。我们的家族企业应当借鉴。
创新、蜕变、进化是社会存在的永久主题，也是企业长久发展的根本导向。中国改革开放的二十几年和我国市场运行体制的发展与壮大充分表明了把握变局、与时俱进是任何事物发展的基本规律。美国的中小企业，在美国市场经济发展和科学技术进步中具有十分重要的作用。它对拉动美国经济的复苏，解决美国就业人口等方面作出了较大的贡献。
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