消费心理与电子商务
[摘要]随着网络全球化的发展，人们生活节奏的加快，使得的电子商务如雨后春笋般兴起和发展起来了。这种新的交易方式，为企业营销带来了新的机会，也向传统营销提出了新的挑战。只有把握了网上购物者的心理，突破了电子商务运作中的伦理障碍，为消费者提供了更高质量的产品和更好的服务，才能建立新的和谐的电子商务机制。因此我们有必要对电子商务中，消费者的消费心理和消费行为进行深入的探讨，同时对制约电子商务的因素和解决的策略做一简要的分析。
[关键词] 消费心理 电子商务 策略
一、网上消费者的心理特征与传统消费心理的不同
现在的市场营销越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，刺激其购买欲望，进而达到产品的销售。所以在传统市场中，消费者的消费心理，在电子商务中，将依然的体现出来，并且有新的特点和发展趋势。
电子商务低成本的特点满足消费者在价格方面的要求
在购买物品的时候，消费者对价格一般很敏感。消费者对产品价格都有一定的标准，即“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了其愿意购买的范围，低于“心理价格”会让其对产品的品质产生疑问。网上购物具有生命力的重要原因之一就是在网上销售的商品价格普遍低廉，因为在正常情况下，网上销售的低成本使经营者有能力降低商品的销售价格，并开展各种促销活动，给消费者带来实惠。网上商店比起传统商店更能使消费者直接和直观的了解商品，有更多的选择和购买范围，但是产品的质量却不能通过“眼看、手摸、耳听”来鉴别，所以产品的质量始终是消费者对电子商务不信任的因素之一。