[学科前沿] 谢祖墀：高效创新公司的五个特性 [推广有奖]

据一项调查统计，2009年中国500强企业平均研发费用达6.77亿元，比前一年增长19.2%。然而，如何进行合理的研发投入，以更少的投入博得更佳的创新成果，却还是每家企业需要思考的重要课题。对比世界领先企业，中国企业仍有一定差距。大部分中国企业，创新很大程度来自领导层的愿景和信念。但世界领先的创新企业，不单单拥有重视创新的领导者，还将创新内化到企业机制体制之中，将创新渗透进企业文化以及员工的价值观里。    我们在海外的一项创新调查发现，高效创新企公司业具有以下五个特性。
    增长和创新战略保持一致
    最具创新效率的公司其创新战略和公司战略保持一致。我们发现致力于成长并投资创新产品的公司确实可以增加创新投资回报，但仅是对那些对公司战略非常重要的产品目录中的产品进行创新，优先项之外的高风险项目会降低创新回报。我们也发现领先的创新者同时进行几个可替代的企业增长平台，如“创新”已经成为宝洁的企业命脉。在刚刚卸任宝洁CEO的雷富礼看来，宝洁正是通过不断创新，来吸引和满足消费者，通过给更多的消费者提供更全面的服务来实现企业的成长。近十年来，宝洁的内源性销售增长以及宝洁的利润增长，都是由创造性的新品牌、新产品带来的，比如“汰渍”、“佳洁士”和“帮宝适”。
    实行组合管理
    企业的资源是有限的，因此如何高效地合理地给其研发项目分配资源是企业面临的重要课题。组合管理是跨职能的能力，能以全局视角去看待整个项目组合，强调选择标准，评估、决策、管理以及在项目之间取得平衡。新产品的组合管理是一个动态的决策过程，在此过程中，新产品会被评估、选择和优化。良好的组合管理会在多重准则、规模、细分、种类、开发时间和风险中取得平衡，而做得不好的组合管理在其评估中，不大可能考虑资源限制、净现值、战略适宜和平衡。宝洁施行的聚焦创新对其业务组合产生了直接影响。宝洁把大多数的食品和饮料业务出售出去，专心做那些擅长创新的产品。事实证明，由于缩减业务组合，宝洁可以更加轻松地投入资源和人力，去建设一个大规模的创新文化。
   保持良好管理
    好的创新者非常留意消费者的建议。他们随时随地地收集创意。最有效率的公司让尽量多的创意进入，在预开发阶段有很高比例的项目组合。然而，当进入重要的投资阶段时，一流的创新者会做无情的清理，只让极少的项目进入到下一个阶段。由于在后面的阶段较少有那些后来证实无法成功的产品，更好的创新者也有更快的时间进入市场。
    让市场助力创新
    成功的创新通常会让市场来开发和测试更多的产品。传统的市场研究通常不能准确预测哪种产品会获得成功。过分的关注市场调研会增加进入市场的时间并会导致不必要的微不足道的创新。一些成功的创新者开发出许多新产品并让其进入市场由消费者决定那些成败。这个战略依赖于对新产品投放市场早期市场反馈的有效评估，以及快速地否决掉不好的创意并扩大成功产品的影响力。
    坚持组织纪律
    成功的创新者有一个健康的组织和流程纪律。和已定义的战略和评估准则一致，他们把小的不重要的项目拿出去，冷静地进行新项目组合管理，并不由单一的职能部门控制。苹果某位前任高级技术部高管认为，乔布斯在团队中引入的凝聚力和纪律观念，是苹果公司设计方面成功的关键。而在宝洁，产品创新过程不再被称为研发，而是称为“联系与开发”，即在开发过程中要加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。正是由于这种结构和流程，宝洁超过50%的创新来自公司外部，它们给宝洁带来了数十亿美元的营业收入。

作者：博斯公司大中华区董事长 谢祖墀 来源：《管理学家》2010年第3期