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雷达卡
方到展厅商谈、试车、试驾，则看情形而定；赢取对方起初数分钟的好感，表现出专业的态度，并能投其所好，获得交流，至关重要。
3.准客户到展厅参观
（1）准客户到展厅参观
在展厅里，成功的初次接触可以省下许多谈判的时间与精力。因为一开始就赢得对方的信任，可以减轻对方的心理压力，免除对方恐怕被骗、恐怕不公平对待或没有得到最大优惠的心理状态。能交上朋友则一切好谈。挑选顾客有兴趣的话题是最重要的成功因素。
销售人员要掌握好上前打招呼的时间，上前的态度和礼仪。什么时候递上名片，什么时间交上汽车手册，也有讲究。对于前来的准顾客，要能短时间内确定对方的来意，并对一群人前来参观时，分辨出他们所扮演的角色：购买者；使用者；决策者；影响者。
（2）接待准客户的方法
营造友善、和谐、轻松的气氛；语调、语言及身体语言的运用；以尊重、友好、随和、诚恳为基调；切勿让对方有受轻视或受到压迫的感觉；注意销售人员的衣饰、饰物配搭与体味；不立刻介绍车辆，除非对方显得很匆忙，而且是要求立刻知道答案；立刻谈及价格或提出异议，多数是不容易成功销售的案例，除非该经销商一上来就是以低价格取胜。
4.初次接触结语
销售汽车的流程里，和准顾客的初次接触大略分为三类：通过电话进行交谈；到准顾客的约定地方会面；准顾客到展厅来参观。
电话交谈的目的是取得“销售”见面的机会，不能指望在电话里产生销售。
到准顾客的约定地方会面首先要专业，其次要了解对方需求。
准客户到展厅参观要态度恭谦、专业有据，严肃而不失活泼。
（三）需求分析
通过需求分析，来评定应该如何接待客户以满足他的需求，达成销售目标。
首先必须肯定其购买的动机、立场、偏好以及对品牌认识的深度，尤其是使用汽车的用途与购买决定的重要关键点。
有时，顾客的期望比需要更为重要！
1.需求分析的技巧
要了解顾客的需求与真正
其实是讲的汽车销售的全程，和营销关系不大，大家可选择下载！
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