关于学习型企业文化创建问题的研究(1)_工商管理毕业论文-经管之家官网！

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【摘要】以整体上的灵活适应性为核心特征的学习型企业文化，是知识经济时代下企业文化创新的重要方向。在中国传统文化以及企业发展的大环境和现状下，由于学习型文化的本质特征，创建该种文化有其现实性和必要性。同时，以该文化的本质特征为基础，加入PDCA循环等方法，可以从组织结构、领导人、价值观的培养和文化设计四种途径实现该种文化的创建。
【关键词】企业文化 学习型企业文化 组织修炼 中国传统文化1

【Abstract】In the stage of knowledge economy, Learning Corporate Culture which regards adaptability on the whole as its core characteristic, is the creative culture’s important direction. For the learning corporate culture’s characteristic, establishing this culture has its reality and necessity on the environment of China’s traditional culture and the corporate’s development. In the same time, on the basis of the culture’s characteristic, adding to the ways as PDCA circulation etc, there are four ways to establish the culture that include construction of organization, leaders, value of cultivation and culture designation.
【Key words】Corporate Culture; Learning Corporate Culture; Organization Discipline; Traditional Culture of China
【文献综述】
企业文化作为组织的灵魂和一种精神力量，本身就很强调其对组织的适应性，及组织对竞争环境的适应性。学习型企业文化作为一种新型的企业文化模式，是在以五项修炼为基础，并结合了企业文化的本质及其相关因素所提出的先进的适应性企业文化。
一、选题意义及目的
在知识经济环境以及企业文化的重要性日益突显的条件下，提出对学习型企业文化的创建问题进行研究是因为：一方面中国许多企业的文化建设常常出现滞后性，因此在我们要求大力推行创建学习型组织的同时，还要注意加强企业文化的建设。学习型企业文化是以五项修炼为基础提出的、先进的企业文化模式。创建这种文化，有利于把学习型组织的各项精神更加全面、清晰地传达给组织中的每一个成员，在组织中树立起适应、学习、协作、自我精进等学习型企业文化的价值观。良好的价值观，改变员工中阻碍企业发展的“心智模式”，指导每一个员工的行为，从而使学习型组织这一模式更趋近其理想状态；另一方面，企业文化是当代企业的灵魂。党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，明确提出了加强企业文化建设的要求。更使人们认识到，在改革开放日益深入，市场经济不断发展的今天，企业文化建设的好坏将直接决定一个企业的兴衰成败。因此，不少有头脑、有抱负的企业家都注重企业文化建设，以增强企业凝聚力和竞争力，使企业取得了显著的经营成果。 但是，纵观目前情况，从总体上看，我国的企业文化建设工作仍处于初级阶段。企业文化未能对企业发展起到其应有的作用。企业文化变革成为当前多数企业的燃眉之急。学习型企业文化是以学习型组织理论为基础并结合了其它相关因素提出的，它的优良特性决定了学习型企业文化可以为完善企业文化，并且促进企业组织的创新起到积极作用。
二、研究现状及其评析
目前，国内外关于专门研究学习型企业文化的文献还比较少，很多学者在谈及该种文化时，普遍把圣吉关于学习型组织创建的五项修炼，直接作为该种文化的研究对象，并单就五项修炼的各项内容加以阐述。经过多方的文献收集和查阅，笔者在《南京理工大学报》找到了一篇由该校经济管理学院企业管理系主任朱必祥副教授撰写的《论学习型企业文化》。虽然如此，但在国内外学者对企业文化的内涵及特征的研究中，有相当一部分的研究与朱教授在其文中所谈及的特征，以及该种文化本身应具备的特征相吻合。因此，可把国内外关于企业文化特征的研究作为研究现状的一部分。并且，国内众多学者在对学习型组织进行研究时，经常会提及学习型文化的相关概念，以及该种文化对于学习型组织创建的意义。基于此，本文将从三个部分对有关方面的研究现状进行阐述和评析。
1、关于学习型企业文化的研究
朱教授在《论学习型企业文化》一文中认为，“所谓学习型企业文化就是学习型组织文化，或者说是具有学习型组织机能的企业文化。” [1]学习型文化可以成为学习型组织的文化模式，这一点是可行的亦是必要的，但是如果把学习型企业文化仅仅看作是与学习型组织机能相关的文化，则是对学习型企业文化内涵的不完全的解释。学习型企业文化是以五项修炼理论为基础提出，但作为一种新型、先进的企业文化，它还吸收了关于企业文化本质以及其它优秀文化的成果。因此，它不仅可以成为学习型组织的组织文化，更为重要的是，它作为一种独立的先进文化模式被提出，并成为企业文化变革的重要方向以及重要途径。在阐述完学习型企业文化内涵后，朱教授围绕圣吉关于五项修炼的描述，提炼出了学习型企业文化的七项特征，它们分别是：学习型的思维方式、自适应性、开放性、强势性、组织学习的记忆性、全体成员的生存方式以及普遍学习性。在这其中，组织学习的记忆是比较有特色的一点。把学习与记忆过程进行比较，认为学习与过去的知识经验有关，是以记忆为基础的，所以组织学习必须以组织记忆为基础。学习型企业文化作为一种组织学习的记忆，是期望已经形成的各种规范成为人们“自愿的行为准则”，更多的表现为一种状态和氛围。此项特征的提出，显现出了学习型企业文化区别于其它文化的一项重要特征。通过学习型企业文化的不断作用，使整个组织达到一种“无为而治”的状态，员工将真正地全心地把自己奉献给组织。由于文章一开始，把学习型企业文化定位于学习型组织的机能上，因此，在谈及学习型企业文化建设途径这一问题时，便把重点放在了五项修炼上，并认为“组织学习的方式是组织修炼，因此建立学习型企业文化的主要途径是进行五项修炼。” 组织修炼对于学习型企业文化的建设确实非常重要，是树立该种文化的价值观的重要方法。但单就圣吉提出的五项修炼来阐明建设该种文化的路径或方法， 显得过于局限。对于学习型企业文化创建的主要途径来说，绝不只五项修炼一个方面，诸如构建组织结构、提高领导人素质等也应当是主要途径中应当包含的。
2、企业文化中的相关研究
企业文化是80年代初首先由美国人提出来的。70年代，美国企业在日本企业的竞争中连连受挫，引起了美国企业界及理论界的关注。经其研究，美国人最后发现，企业成功不完全取决于企业的制度，甚至也不完全取决于企业的战略计划、生产技术，而在很大程度上依赖于企业的一种无形“财富”——企业文化。Z理论就是由美籍日裔教授威廉?大内在分析日美企业管理模式的基础上提出的。Z理论中非常重视人的因素，其中心议题就是：怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效益？Z模式，被认为是能够增加信任、微妙性和亲密性的管理模式。大内自己本人也说：“Z型文化有一套特殊的价值观，譬如长期雇佣、信任、亲密的人际关系等。Z型公司没有一个领域不曾受到这种文化的熏陶”。[2] 同期，玛丽?凯所著的《用人之道》一书，虽未直接提及企业文化一词，但我们可以从她的言辞中清楚看到，以人为本，注重员工友爱的优秀企业文化价值观。玛丽?凯曾说：“玛丽?凯化妆品公司最重视的是人——是我们的美容顾问、销售主任、雇员，是我们的顾客，是向我们提供原料的厂商。” [3]作为成功文化的Z理论和玛丽?凯的《用人之道》，为当时的企业提供了一种文化变革创新的方向。重视人的作用，强调人与人之间的协调、共享的重要性，道出了企业文化的本质。但随着时代的发展，特别是知识经济时代的到来，文化的灵活适应性及“学习”性等特征的拥有，成为企业创新文化，增强竞争力的重要表现。p
随着国外企业文化研究的日趋成熟，以及企业文化在企业竞争中的作用日益突出，经过二十多年的风风雨雨，包括开展引进、研讨、倡导等一系列的创建活动，中国当代的企业文化有了重大进展。与此同时，在企业文化理论研究方面，也取得了许多的成果。上海第二工业大学的罗长海编著的《企业文化学》中，对企业文化下了这样的定义，“企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。”[4]对于把企业文化归属于“群体竞争意识”，罗教授认为，是根据导致企业文化产生的实践，即对日、美优秀企业竞争取胜的经验总结而提出的。“企业之间一旦没有任何竞争，那就没有必要、也没有动力去强化本企业特有的群体意识。企业的群体意识一旦失去本企业的特色，企业文化也就相应地转化为社区文化或民族文化。”[4]把“以文取胜”看成是企业文化的本质，并认为它是社会主义商品经济本身所具有的一项特性。从该书对企业文化的描述中可以看到，作者想给企业文化做一个既吸收了国外成功实践经验，又符合中国国情的完整定义，并认为具备这样特征的企业文化才是成功的文化。认识到人的重要性、强调整体意识并注意结合中国实际，是该种文化的成功之处，但作者却忽视了学习性及灵活适应性，对于企业文化作用的发挥程度（特别在知识经济时代的今天）的重要性。贵州大学的洪名勇在《试论知识经济时代的企业文化创新》一文中提到：在知识经济时代，企业应从自身的实际情况出发，积极培育知识经济时代的企业文化，实施持续的企业文化创新。并就知识经济时代企业文化创新提出了，速度文化、虚拟文化、创新文化、学习文化和融合文化六个方面的特点。[5] 该文对于新环境下，文化所应具备的特点，做了比较全面的概括与归纳。其中关于速度、创新、学习与融合的新型文化特点，也正是作为优秀文化模式的学习型文化所具备的。
3、学习型组织中的相关研究
随着学习型组织理论的提出，关于该种理论的研究也开始在世界各国迅展开。在中国，许多学者也正在从事这方面的研究工作。北京国际电力开发投资公司副总经理仇明，在探讨学习型组织创建途径时认为，创建相关的组织文化是创建学习型组织的途径之一。创建学习型组织的企业，在具备了一定的组织结构基础后，还要着重塑造组织的学习型企业文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。[6] 曹棣泉、李岩在《小蓝鲸：探索学习型企业模式》一文中指出：“在国际上，成功的学习型企业并没有一种固定的模式，这主要是因为企业文化在学习型企业中起着关键作用。” [7]p与此同时，徐安军 、任志宏、魏兴文等人，亦对学习型企业文化做出了相类似的判断和定位。这些学者都普遍认为，学习型企业文化是学习型组织的文化模式，是以学习为其重要特征的。[8-10]但该种文化作为一种成功的文化，并不只能被看作是特定组织的文化模式，而更应该被当作一种一般性的成功模式，在不同的企业中加以推广。另外，学习型企业文化核心的价值观在于它的整体上的灵活适应性，“学习”作为它价值体系中另一个重要价值观，也是以整体上的灵活适应性为其最终目的的。
三、本文观点和研究方法
学习型企业文化，一方面可以作为支持学习型组织创建的文化模式，而更为重要的是，它亦可以单独为一种新型、先进的文化模式，作为企业文化变革与创新的一种重要方法和手段。作为一种新型文化，许多学者并为对其内涵与特征做出归纳性的描述。本文在这一方面，运用逻辑与历史以及抽象与具体的方法，从前人对企业文化以及学习型组织理论的研究出发，去伪存真，并对其特征做了六点总结。包括灵活适应性，强调整体，展开全方位“学习”、以人为本与自我精进、协作与共享和代表组织记忆其它五个方面的特征。它们分别从不同的侧面反映了学习型企业文化作为一种成功文化的模式的优越性。灵活适应性使组织主动积极地适应环境变化，不断调整组织现状，自我超越，并增强了组织成员的创新与开拓精神；强调整体，使组织凝聚里增强，并提高了领导者的决策水平；“学习”性，使组织适应知识经济的需要，树立起“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”以及“团体学习”四个方面的“学习”精神；协作与共享，使组织成员间相互信任，并且提高了资源的利用效率；组织学习的记忆，是组织与文化共同更新与完善。其中，结合前两点而提炼出的整体上的灵活适应性，是该种文化的核心价值观。
每个企业都有不同的企业文化，它是企业的一项无形资产，并不是在轻易“拿来”后便可快速奏效的。虽然如此，但正如任何成功都有其在某种意义上的相通一样，优秀的企业文化也有其在本质上的相似性。学习型企业文化虽不能说是一种万能胶，但笔者认为，可以把它作为一种方法在不同类型的企业中推广。基于此，本文运用系统的分析方法，把该种文化的特点及企业文化建设的一般经验相结合，提出了一套创建该种文化的途径。主要包括四个方面：首先是构建适合的组织结构；其次是组织修炼，塑造学习型企业文化的价值体系；第三，培养学习型领导；最后，进行学习型企业文化设计。
理论研究往往是为了更好地指导实践，脱离了实践的理论研究是没有多大意义的。学习型企业文化是当今企业变革中的一股强大力量，适应了知识经济发展的要求。它的灵活适应、学习、创新、协作、整体等优良价值观，为企业发展提供了坚实有力的精神支持。随着学习型文化的作用日益突显，将会有更多的学者投入到该种文化的研究中来，结合企业相关的制度理论或其它学科（如生态学）的理论研究，对学习型企业文化的特征、创建途径及其对企业实践的指导作用，作出更为深入的探讨。

参考文献：
[1] 朱必祥.论学习型企业文化[J] .南京理工大学学报，2002，（11）：42-47.
[2] 威廉?大内.Z理论——应付日本经济挑战的立论基础［M］.黄明坚译.香港：长河出版社，1982.210-235.
[3] 玛丽?凯?阿什.用人之道[M].陈如为，赵之援译 .北京：新华出版社，1986.1-6.
[4] 罗长海著.企业文化学（修订版）[M] .北京：中国人民大学出版社，1999.26-31.
[5] 洪名勇.试论知识经济时代的企业文化创新[J].科科学与科学技术管理，2002，（1）：29-31.
[6] 仇明.学习型组织及其创建途径探讨[J].中国软科学，2002，（1）：116-119.
[7] 曹棣泉、李岩.小蓝鲸：探索学习型企业模式[J].经营与管理，2002，（12）：39-40.
[8]徐安军.学习型组织思辨[J].企业研究，2002，（11）：43-45.
[9] 任志宏.创建“学习型组织”二十一世纪企业文化的主题[J].生产力研究，2002，（2）：20-23.
[10] 魏兴文.创建型学习组织 推进企业文化建设[J].鲁行经院报，2002，（2）：30-32.

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