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门诊部医疗服务探索_护理学专业毕业论文倾情服务,提高服务科研的医疗水平实施精细服务[1]狠抓医疗建设,按需求开设门诊,坚持每周8个半天的门诊;为确保24h不断线,在非门诊时间设立值班,负责日常诊疗和急诊处理。为方便 ...
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门诊部医疗服务探索_护理学专业毕业论文

倾情服务,提高服务科研的医疗水平

实施精细服务[1]狠抓医疗建设,按需求开设门诊,坚持每周8个半天的门诊;为确保24h不断线,在非门诊时间设立值班,负责日常诊疗和急诊处理。为方便科研人员,坚持开设办公主楼医疗点,并派专人巡诊,送医送药上门。对干休所门诊部进行技术帮带,定期组织专家会诊。急救工作做到组织、人员、技术和装备4 完善,并制定急性心肌梗死、高血压危象和休克等21种疾病的抢救预案,做到有备无患。严格药品采购和管理药品采购坚持通过主渠道供应,充分保证药品的质量和供应品种,满足临床的日常需要。建立规范的药品日常管理制度,如入库验收、在库保管和出库验收等,确保药品安全有效。

实行首诊和三级医疗责任制首次接诊患者,医务人员从问好第一句话开始,负责到底,努力做到不误诊、不漏诊。抓好综合预防保健工作坚持预防、保健和医疗一体化的原则,强化科研人员的预防意识,提高防病能力。根据科研人员的工作性质和年龄结构特点,制定健康教育方案,通过讲课、上网和发放书籍等形式,重点进行亚健康防治教育。做好健康体检工作为适应不断增加的健康保健需要,结合我院科研人员发病的特点和需求,除做好正常的医疗保障和查体任务外,2012年首次将师职干部健康体检转到解放军309医院体检中心,同时还免费为优惠医疗家属和中级士官进行了查体,受到广大科研人员的一致好评。

多措并举,夯实医疗服务保障基础

要提高为科研人员服务的水平,高标准地履职尽责,医务人员首先要有良好的工作愿望和热情,更需要过硬的专业技能,同时还需要配备优良的医疗设备[2]。提高服务本领按照在职学习为主,外出学习为辅的原则,采取请进来、送出去的方法,在抓好医务人员自学业务知识的基础上,每年选派1或2名有发展前途的医师到大医院深造学习,每周抽出半天时间组织医务人员进行业务学习,每月1次集中学习,每季度进行1次典型或疑难病例讨论,每半年组织1次业务考试,每年组织1 次急救抢救综合演练,确保随时能够拉得出、救得好。改善就医环境对门诊部大楼进行了装修改造,更新了基础设施,努力营造宽敞明亮、干净整洁和温馨舒适的就医条件和环境。

更新医疗设备医疗设备是搞好医疗保障的基本建设,是提高医疗质量和诊疗水平的主要硬件。近几年来,在上级首长的关心下,门诊部先后引进更新了数字X线机、口腔综合治疗仪和动态心电仪等新医疗设备,医疗装备水平明显提高。狠抓医德医风认真组织开展当代革命军人核心价值观主题教育,组织医务人员参观白求恩精神主题展,在参观中净化思想、提升境界;要求医务人员统一佩带服务监督卡,并开通了监督咨询热线,把医德医风表现与职务晋升、年终考评挂钩,较好地杜绝了服务中存在的负面现象。

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