以实地调研为基础的工商管理案例教学研究浅议_MBA论文范文-经管之家官网！

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【摘要】实地调研是工商管理案例教学的微观基础，是培养务实型管理人才的有效途径，在分析现有工商管理案例教学存在问题的基础上。强调实地调研的重要性。明确以实地调研为基础的工商管理案例教学的目标与特色，并按照系统机理构建教学体系，设计评价指标，用以衡量其运行效果。

【关键词】实地调研;工商管理;案例教学

实地调研是一种更为贴近生活的学习方式，而管理所关注的正是人与人之间的交流，管理知识来源于实践服务于实践，可见实地调研对工商管理案例教学效果的提升尤为重要，它有助于学生和教师亲身体会具有中国特色的企业管理的经验，为理论知识和实际问题的相互印证提供通道。从工商管理本科教学实际出发，以学生与老师共同参与的实地调研为基础进行工商管理案例教学研究，既充分体现了学生的主体性，又有利于调动学生的课堂积极性，也有利于本专业教师能力的提升，弥补了工商管理本科教学案例研究的不足。

一、研究现状

案例教学法是近代一百多年来贯穿西方国家教育体系的主要教学方法。自20世纪80年代中期被引入我国后，在管理专业研究生教育层面得到了广泛的应用。尽管在本科开展案例教学的必要性还存在一定的争论I I J’但案例学习对于深刻领悟管理知识的重要性不言而喻。根据案例编写方式和目的不同，现有的管理案例可以分为描述性管理教学案例和判定性管理教学案例121，也可以分为教学案例和研究案例Pl 。好的案例需要精神资源、组织资源、资金资源、素材资源、市场资源【4j ，但目前已提炼出的管理案例并非完全具备上述所有的资源配置，特别是素材资源和市场资源;现有成熟的工商管理案例研究多是学术研究，针对的是具有特定知识的研究人员或各种MBA性质的学员I蜘，缺乏针对本科教学的教学案例，而本科人才又是许多企业管理岗位的需求主体，需要适合他们的案例教学作为学习与工作的过渡桥梁;很多案例研究直接引用国外研究，如哈佛商学院的案例，由于国内外制度背景不同，学生和教师对这种案例缺乏认同感，影响教学效果;本土案例的研究尽管比较丰富，但是我国企业在市场化环境中的成长期还比较短，可持续性发展能力还有待观察，纵使成功经营但还不能说是完全源于成功的管理，很可能是环境的变化性以及特殊的专用资源造成了某些企业的短暂辉煌。因此，作为教学管理案例可能存在不妥之处。

二、实地调研与工商管理案例

教学的关系工商管理案例教学是管理专业本科教学的方法之一，实地调研是运用这种法的微观基础，它是工商管理案例教学的重要途径，工商管理案例教学又以实地调研为依托。

案例教学法是根据教学目标的需要，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中，进而识别问题、分析问题和解决问题，以提高学生理论水平和实践能力的一种教学方法181。工商管理案例教学正是将管理知识和具体的企业实践联系起来，旨在培养本科生企业综合经营分析、情景管理、危机管理等核心专业能力。以往的案例教学局限于书本，往往采取的是教师在课堂上讲授和学生相距甚远的国内外知名企业的案例，学生进行集体讨论，对企业的经营管理提出建议。但这些案例是否完全地刻画了企业的运作现状，学生提出的建议是否真正符合企业实际，是否具有可操作性，尚不在关注的范围之内。而这恰恰违背了案例教学提早接触并分析解决企业实际问题的初衷，只是徒具其形，案例教学的内涵尚未彻底领悟，案例教学的效果不佳。

作为实施工商管理案例教学的微观基础，学生只有通过实地凋研，跳出书本，才能从企业获取第一手的数据资料和对企业运作的感性认识，经整理和分析，发挥学生的团队合作精神，在横向整合生产、财务、营销、人力等管理知识的基础上，站在全局的角度，研究得出问题的解决方案和专业的书面报告，在培养学生分别运用各个领域的专业知识进行数据处理与规范写作的同时，达到案例教学的目的，打破对工商管理专业泛而不精的认识误区。对于教师而言，以实地调研为基础的工商管理案例教学也是专业成长的阶梯。教师在引导学生了解企业的过程中，丰富了自己的案例库素材和实践教学的经验，为日后编写管理案例类教材打下了基础，并通过和企业内部人员的接触，与学生的集中式交流和多方关系主体建立了良好的互动氛围，有利于实地调研活动的长期稳定开展。对于学校专业建设而言，与企业之间和谐的合作关系是学校重要的无形资产之一，对突出专业人才培养的比较优势、提高学生的就业率具有重要的意义。

三、基于实地调研的工商管理案例教学的目标与特色

基于实地调研的工商管理案例教学目标在于以工商管理专业教学的实际需要为导向，通过实地调查的方法建设工商管理案例库，增强教师发现问题、解决问题的能力，培养学生收集信息和处理信息的能力，不在于寻求统一答案，而是重在通过探讨解决问题的有效法来启迪学习者的思维，帮助学生在观念的碰撞中理清思绪、独立判断、做出自主的选择，在集思广益的基础上找到答案，从而提高分析问题和解决问题的能力。

基于实地调研的工商管理案例教学特色在于以实地调研为主，以学生为主体，让学生处在商界人士的位置，模拟其处境，面对复杂多变的不确定环境，学会采取某一种立场，学会决断，做出决策。此外，坚持课堂教学与分析点评相结合，访谈问卷调查与统计分析相结合，定性分析与定量分析相结合，融理论与实践为一体.着重强调本科教学应用性，教师与学生互动，学生思维开拓性与教师能力提高相互促进。

四、基于实地调研的工商管理案例

教学体系的构建基于实地调研的工商管理案例教学体系应该是按照系统科学理论合理安排的一个整体，从投入到产出的全过程都是为了提高教学模式的创值能力和价值溢出。

其投入系统包含的基本主体有学生、教师、学校、企业。教师和学校起到中间纽带作用，连接起实地凋研案例教学的两个终端主体，即学生和企业。主体投入资本、知识、人力、精神等生产要素，依靠实时的信息交换来达到资源的共享，充分发挥案例教学的优势。学校利用科研优势与企业建立合作机制，共建科研团队、实习基地与实验室，委派教师深入企业从事博士后研究工作，举办企业管理干部培训班，共同开发工商管理案例教学人才培养课程体系，打造企业管理人才培养链;教师科学地引导学生来认识存在其周同的企业，以仿真与实践教学结合导师制对学生进行个性化培养，系统训练学生的信息收集与处理、市场调查与策划、综合经营分析与决策能力，并提炼出案例素材供教学参考;学生则通过实地凋研，锻炼思维，扩展看待问题的视角，在分析和解决企业问题的同时，提升各方面的综合素质，如团队协作精神、整合能力与领导能力，信息收集、处理与分析能力，熟练运用统计学基本方法与软件的能力，商业谈判与沟通能力;企业介入到案例教学的培养环节，可以减少由于信息不对称所造成的人才鉴别成本。同时，企业可以根据需要，在各个教学环节对学生某方而的能力进行强化培养，以此减少企业未来的人才培养成本。

其产出系统可以描述为通过学生、教师、学校、企业之间的有效合作，以调动学生积极性为核心，构建适合教学使用的案例库，主要包括针对管理专业不同研究方向和学生不同职业取向的投资案例、创业案例、战略案例、营销案例、财务案例、统计案例等，建立集参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的案例教学法体系，以多媒体教学手段运用为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、第二课堂、企业基地融为一体的现代案例教学资源体系。

其基本流程包括：一是调研前培训;二是调研问卷或提纲设计，有效性检测以及案例企业选择;三是收集企业信息，对企业的人员分类，根据问题的需要对管理人员进行采访;四是实地调研，收集资料并提出问题。

五是运用数学、信息、网络等技术对资料数据进行处理和加工，学生和教师在共同讨论中进一步提炼出企业症结，结合管理理论知识分析问题产生的原因以及可能的解决之道，并按照规范的格式撰写方案报告;六是案例系统集成。

五、基于实地调研的工商管理案例教学体系的评价

实地调研的工商管理案例教学体系的评价应当包含学生学习效果评价、教师教学效果评价、教学体系成果评价、教学体系效应评价等。评价指标体系见表1。

学生学习效果评价侧重于对学生在实地调研过程中学习行为、学习结果和团队精神的评价，三者决定了学生案例学习的质量;教师教学效果评价侧重于教师自身素质和对学生引导能力的评价;教学体系成果评价是对教师发表的有关教学成果以及学生通过实地调研的案例教学实现就业的效果评价;教学体系效应评价针对的是教学体系在专业建设、学校品牌塑造、教学模式创新上的贡献。以上四个方面较为全面地衡量了基于实地调研的工商管理案例教学的效果。在运用此指标体系时，可以按照学校和专业的发展重心，选取不同的量化方法为指标设置权重，结合定量统计和定性打分的办法来综合考评教学体系的实践情况，从而明确其薄弱之处，进行持续改进。

六、结语

工商管理教育的务实理念是一种国际趋势。以实地调研为基础的工商管理案例教学以学生亲身体验和动手操作为宗旨，跳出纯粹书本案例教学的误区，放弃已有的远在天边的案例企业教学，而是选择近在眼前的案例作为教学对象，在多个主体的共同协调下，由教师引导学生通过实地调研走向企业，直面企业的日常运作，认识企业和感受社会。只有建立以实地调研为基础的工商管理案例教学体系，才能真正培养出熟悉中国企业经营的复合型管理人才。

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