[轉貼] 扎实稳健地提升设备管理信息化水平——专访青岛卷烟厂副厂长孟庆华-经管之家官网！

发表时间：2012/4/6施赣明 岳俊玲 严进军 来源：万方数据
　　记者：孟副厂长，您好！首先请您给我们的读者介绍一下青岛卷烟厂在20年来开展设备管理信息化建设方面的简要情况。
　　孟庆华：我厂设备管理信息化建设从上世纪90年代初就起步了，并逐年进行不断地探索和完善。在2005年之前，使用MIS(管理信息系统)进行设备指标的统计和管理；从2005年开始，通过ERP(企业资源计划)系统进行设备管理；20lO年在引进TPM(全面规范化生产维护)设备管理理念的基础上，开始设备综合管理平台(以下简称QY—EAM)的建设。该系统与企业原信息化系统有机集成．上接ERP,下接MES(制造执行系统)、制丝中控系统、卷包数采系统、状态监测系统、动力能源系统等．形成了CIMS(计算机/现代集成制造系统)环境下完整的设备管理三层架构。第一层是现场管理平台(操作层),侧重设备的技术管理,包含点巡检闭环控制、故障管理、空接班管理等；第二层是业务管理平台(执行层)，侧重设备的经济管理，包含资产管理、备件管理和维修费用的管理；第三层是管控平台(决策层)，侧重决策分析，包含设备综台指标分析和人员绩效评价。
　　记者：青岛卷烟厂通过实施设备管理信息化，取得了哪些重要的成果？发生了哪些重大变化？
　　盂庆华：我厂通过实施QY—EAM系统建立了高度集成与共享的设备管理信息化平台。这个平台融合TPM设备管理理念，结台我厂实际并进行了大胆创新，成为烟草行业内首个基于TPM体系的设备管理信息化系统。通过平台建设,优化业务流程，强化现场改善与知识管理；通过设备各类指标的数据挖掘和统计分析。定量地评价分析设备经济价值和运行技能，为设备维修、改造与更新决策提供支持；通过绩效评价,持续提高设备管理的质量和效率。QY—EAM系统的建立，使我厂实现了设备的全员、全过程、全系统管理，有效提升了设备管理信息化水平。
　　记者：青岛卷烟厂依托设备管理信息化平台，建立了赋有本厂特色的设备健康管理体系．请就此方面做一介绍。
　　盂庆华：近年来，我厂积极引进了设备健康管理理念，并根据我厂的实际进行创新，依托设备管理信息化平台，拟“机”为“人”，形象地借助医学的“体检”、“会诊”“治疗”、“保健”和“建档”等概念，建立设备运行、诊断、维修、评价、知识管理体系，实现设备健康管理。具体讲就是：
　　1．重在状态管控，建立设备健康“体检”的运行管理体系。
　　我厂综合运用点巡检、状态监测、KPI(关键绩效指标)和产品质量分析等手段，及时准确的掌握设备状态，通过有效的自主维护和专业维修，增强设备对产品质量的保障能力。我们将六西格玛管理融入设备管理，在加强全厂计量装置管理的基础上，借助SPC统计过程控制，实现对制丝生产7个工艺过程、卷包生产5类质量管理的120多项指标数据的分析，监控生产过程中产品质量的波动和异常状态，及时发现设备异常，建立预警机制。
　　2．重在数据分析，建立设备健康“会诊”的诊断管理体系。
　　我厂以设备数据分析为健康管理的核心，通过实施设备状态数据分析、故障管理、专家智库和远程协助等“会诊”手段，实现故障诊断的闭环管理，提高设备运行效能。建立规范的故障信息收集系统，运用故障树分析手段，发现设备运行状态中的薄弱环节，指导维修策略的修订，实现高效率、低成本的设备维护服务。
　　3．重在健康维护，建立设备健康“治疗”的维修管理体系。

　　合理配置资源，提高维修的针对性和有效性。融合信息化技术，实现维护保养全过程的规范化组织和管理。分三个方面进行说明：一是实施三闭环维护。操作人员在能力范围内解决设备异常，第一时间对设备进行维护，形成自主维护闭环。超出操作人员能力范围的由专业维修人员处理，形成专业维护闭环。对于频发异常和典型故障，运用源头追溯机制，制定根除预案，对设备实施主动维修，形成维修预防闭环。通过三闭环维护，有效消除故障隐患，提高设备运行可靠性。二是合理配置维修资源。从“人”的方面，将设备的自主维护人员、专业维修人员和外协维修单位纳入统一管理。综合考虑维修工作的技术要求、工作量和成本，对维修资源进行整合和优化配置。从“物”的方面，根据维修单，结合山东中烟库存联合储备情况，自动生成备件采购计划，并对计划执行进行全过程跟踪，提高备件的上机率。通过寄售、修旧利废、储备定额等管理措施，强化企业备件库存的降低。2010年l一9月份，我厂备件库存总额同比去年降低了10％。三是全程规范维修行为。分机组、按专业建立起以维修技术、维修作业和维修质量验收为主要内容的维修标准，以规范维修行为。通过对进口PROTOSM5-GDX6超高速卷包设备实施规范化维护，PRO-TOSM5卷接机最长连续运行7．2小时，平均有效作业率达到94％，GDX6包装机平均有效作业率达到91．5％，得到国外有关技术专家的高度评价。
　　4．重在持续改善，建立设备健康“保健”的管理评价体系。
　　我厂依托信息化平台，科学设置KPI指标，建立设备健康管理评价体系，通过绩效考核实现设备管理的持续改善。这里也有三个层面，首先是建立“样板机台”。以打造“样板机台”为切入点，在原有指标评价体系的基础上，将设备消耗指标、产品质量指标、现场改善活动指标引入评价指标体系，为设备管理的综合评价提供依据。其次是建立评价体系。通过建立各级目标的评价标准，实现厂、部门、班组、岗位等各级的层层对标。再者是建立绩效考核机制，实现持续改善。通过绩效考核，形成持续改进的良性循环。QY—EAM将设备管理评价作为绩效考核的依据，实现对层层考核的公正、公开、准确，切实营造全厂持续改善的良好氛围。
　　5．重在信息固化，建立设备健康“建档”的知识管理体系。
　　信息化建设从根本上促进了企业知识管理水平的提升，使我们实现了对设备知识的“四化”管理，即“个人知识集体化，隐性知识显性化，零散知识系统化，规范知识信息化”。目前，我厂已对90多个机型的主要生产设备，建成数字化的故障库、BOM(设备常用维修备件清单)库和设备标准库，并正在建设交互式电子技术手册(IETM)。“3+l”知识库的建立与设备的技术、经济信息的集成，实现了以单机设备为信息点的设备全寿命周期“档案”管理，为员工提供了丰富的知识共享资源。
　　记者：青岛卷烟厂取得这么好的成绩．发挥科技人才的作用是非常重要的．你们在实际工作中是如何调动人员积极性的?
　　孟庆华：近年来，我厂始终把人才视为最宝贵、最重要的战略资源，以用工分配制度改革试点工作为契机，努力建设保障和推动设备管理上水平的高素质人才队伍。
　　1．实施岗位绩效工资制度，提高人才队伍的工作积极性。我厂自2007年6月正式启动用工分配制度改革试点工作，成为烟草行业第一家实施岗位绩效工资制度的卷烟工业企业。
　　2．推进人才成长跑道建设，培养专业性的人才队伍。我厂围绕设备管理。制订员工培训规划，不断提升员工专业素质，建立并完善了四条人才成长跑道：一是通过实施技能等级考评制度，为复合型技术操作工人建立了成长跑道；二是通过深化技师、高级技师聘任制度，为技能人才建立了职业发展跑道；三是通过完善首席员工选拔制度，为员工搭建了岗位成才的跑道；四是通过建立专业技术职务聘任制度，为专业技术人员打通了成长通道。
　　3．建立健全科技创新机制，激发人才队伍的工作创造性。我厂充分发挥高技能人才的带头作用，通过小改小革、Qc(质量控制)、六西格玛项目、TPM管理、员工姓名命名工作法等载体，深入发掘设备潜能，激发了全员学习和全员参与设备管理的热情。
　　记者：我们看到，部分企业在实施信息化的过程中，虽然花费了不少的时间、人力和物力。但结果却不尽如人意．有的甚至还“颗粒无收”．这里的原因是什么?青岛卷烟厂是如何将设备管理信息化的工作步伐扎扎实实向前迈进的？
　　孟庆华：信息化在当今现代科学技术飞速发展的今天，已经形成了一股势不可挡的潮流。一些企业满怀热情，甚至投入巨资，希望通过信息化建设而一劳永逸。但这是一个认识误区，企业信息化不可一蹴而就，硬件设置也不可能一步到位。因为IT产品更新换代快，性价比变化较大。信息化软件系统不能寄希望于一步到位。事物是在不断发展的，没有人能够在系统建立之初，把所有问题想清楚。所以在信息化建设中，要有打持久战的准备。
　
　　我厂自90年代初启动了MIS系统建设。历经20年，资金投入、业务流程和组织机构联动，一步一个脚印的稳步推进。随着信息化工作往纵深发展，信息化工作部门在厂里的重要性及地位稳步提升，从原来属于综合计划处的一个班组逐渐成为一个独立的部门——信息处，承担起全厂信息化建设和管理责任。从2009年开始，我们引入了TPM设备管理理念，在企业内成立了TPM推进办公室，负责在厂内全面开展全员设备规范化活动；同时组建信息化团队，将TPM管理活动的成果通过QY—EAM信息化平台进行固化。通过TPM项目的实施，共优化业务流程31个，有效提高了设备管理水平
　　记者：今年是“十二五”规划的第一年。青岛卷烟厂是如何规划下一步的设备管理信息化工作的?
　　孟庆华：在前期设备管理工作中，虽然我们在设备管理方面做了一些有益的探索，初步取得了一点成绩，但对照“十二五”行业设备管理发展战略，我们目前与先进企业相比仍存在不足。下一步工作中，我们将在以下几方面着力开展工作：
　　1．进一步完善TPM设备管理信息化系统，扩展系统集成共享功能的广度和深度，提高决策分析能力，健全设备综合管理评价体系，形成设备管理不断创新改进的长效机制。
　　2．结合《中国烟草总公司设备管理办法》和“十二五”行业设备管理发展战略，编写设备管理KPI手册，建立设备绩效评价信息化系统，以提升设备综合管理水平。
　　3．要进一步细化各项设备制度，形成由健全完善设备管理制度体系支撑的TPM设备管理体系，持续改进，不断提高设备管理信息化水平。
　　记者：您作为青岛卷烟厂企业设备管理信息化工作的带头人．您的体会是什么?
　　孟庆华：设备管理信息化不仅是一把手工程，而且还是一把手+CIO(信息主管)+设备人员+信息人员的工程。只有全体人员协调作战，才能构建高质量的信息化平台，实现以信息化促进设备管理水平不断提高的目标。我厂在设备管理信息化项目中，始终坚持信息化人员与设备业务骨干团结作战的做法。项目上线后，也绝不放松，建立严格的系统使用、维护、考核管理制度。有了业务的支撑和制度保障，我们的信息化工作才会越走越好，越走越远。
孟庆华:青岛卷烟厂副厂长，高级工程师，国家质量工程师，山东省烟草学会第五届理事会理事，曾获北京交通大学计算机技术专业硕士学位，以他为技术带头人的青岛卷烟厂获得了2009年度“全国六西格玛推进先进企业”称号、2010年度全国TPM信息化应用一等奖。他主持过多项技术科研项目，荻得两项国家发明专利：是烟草行业标准《卷烟制造过程能力测评导则》(Yc／T295—2009)的主要起草人之一。