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瞎子摸象这个故事,是中国人很熟悉的啦,然而,我们对它的深刻寓意理解
得仍然是很不够的。最近到书店去,看到一本美国明茨伯格等著、刘瑞红等译的
新书:《战略历程:纵览战略管理学派》(机械工业出版社出版),作者用一个典
型的盲人摸象的故事来比喻各个战略管理学派之间的相互关系,形象而生动地说
明了十大理论流派各自的特色,并对它们进行了非常客观的评价。这种讨论问题
的方法使我很受启发。现在让我们沿着这本书的思路,来说一说战略管理的发展
问题。
我们也象该书一样,以那个人们经常说起的寓言作为开头:
瞎子摸象
作者 约翰·高德佛雷·撒克斯 (1816—1887)
那是六个印度人,
他们特别好学,
尽管他们都是瞎子,
他们都通过触摸,
来满足看事物的心愿。
第一个接近大象的瞎子,
碰巧撞上了
大象宽阔结实的身体,
马上叫道:“上帝保佑,原来大象
就像一堵墙”。
第二个瞎子,碰到了象牙,
他喊道:“嗬!我们在这儿碰到的是什么呀!
又圆又滑又尖!
我看,这很清楚
大象很像一支矛!”
第三个瞎子
碰巧把扭动着的大象鼻子抓在手中,
因而就大胆地说道:
“我看,”他说,
“大象 非常像一条蛇!”
第四个瞎子急切地伸出了双手
摸到了大象的膝盖,
“这头奇异的野兽最像什么已很清楚了”,他说,
“很清楚,大象 就像一棵树!”
第五个瞎子,偶然碰到了大象的耳朵
说: “甚至最瞎的人
也能说出它最像什么,
谁能否认这个事实,
这只奇怪的大象
就像一把扇子!”
第六个瞎子一开始摸
这只大象,
就抓住了大象摆动着的尾巴,
“我看,”他说, “大象
就像一条绳子!”
于是这六个印度人,
大声地争论个不停,
他们每个人的观点,
都出奇的僵化,尽管他们每人都部分地正确,
但他们都是错误的!
寓 意
我看这些辩论家们,
在对他们每个对手的思想,
一无所知的情况下互相抱怨着,
他们只是在空谈,
一只他们谁也没见过的大象。
我们对企业战略的认识就如同盲人摸象,每个人都抓住了战略形成的某一方
面:
设计学派认为:战略是设计
计划学派认为:战略是计划
定位学派认为:战略是定位
企业家学派认为:战略是看法
认识学派认为:战略是认识
学习学派认为:战略是学习
权力学派认为:战略是权力协商
文化学派认为:战略是集体思维
环境学派认为:战略是环境适应
这些认识对不对呢?从每个学派的局部来看,这些认识都是对的。正如大象
的身体、牙齿、鼻子、膝盖、耳朵、尾巴都是不可缺少的一样,所有这些学派所
考虑的问题对于企业战略都是不可缺少的;而且从人的认识过程来讲,也必须先
理解局部,然后才能认识整体。
但是,所有这些学派都不是企业战略的整体,于是,出现了结构学派。结构
学派提供了一种调和的可能,对其他学派进行综合。在结构学派那里,每个学派
都有自己的位置。
结构学派希望把大象的身体、牙齿、鼻子、膝盖、耳朵、尾巴结合在一起,
构造一个完整的大象。
结构学派得到这只大象没有呢?
结构学派确实得到了一只大象,
但是,它得到的不是真正的大象。
而只是大象的标本。
它忽视了大象各部分的细微差别,
也没有看见连接大象骨骼的韧带;
它不知道大象两个脑半球的组织,
更不明白大象的复杂神经联系;
它不了解大象如何才能与环境沟通,
更不懂得大象如何才能自由地生活。
也就是说,结构学派虽然给企业战略这个混乱的领域带来了秩序,但是,它
也使我们忽视了这个混乱世界的细微差别、复杂关系和不确定变化。而恰恰是这
些细微差别、复杂关系和不确定变化,决定着企业战略的成败得失。
于是,企业竞争战略理论出现了。这里有三大战略学派:行业结构学派、核
心能力学派和战略资源学派。
行业结构学派认为:行业结构极大地影响着竞争规则的确立以及可供企业选
择的竞争战略。为此,行业结构分析是确立竞争战略的基石,理解行业结构是战
略制定的起点。
核心能力学派认为:现代市场竞争与其说是基于产品的竞争,不如说是基于
核心能力的竞争。企业的经营能否成功,取决于其行动反应能力,即对市场趋势
的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。
战略资源学派认为:企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源,
以及最大限度地优化配置这种战略资源的能力。
现在,企业竞争战略理论不希望构造一个大象的标本,也不着重去了解大象
各部分的细微差别、骨骼的韧带、脑半球组织和复杂神经联系,而是把大象放到
生活环境中,看它的生存能力如何,看它能否在生物的世界中成为一个生命力比
较强的物种。
是骡子是马,拉出来溜溜;
是大象不是大象,到自然中试试。
当然,如果大自然是简单的、稳定的,大象只要不断地发展它的核心能力,
就能够在大自然中自由自在地生活。然而,当大自然变得愈来愈复杂、动荡和不
确定时,大象的生活就遇到了麻烦:
当它发展成庞然大物的时候,它可能遇到沼泽;
当它长出威武象牙的时候,它成了偷猎者的目标;
当它习惯于热带生活的时候,它可能遇到严冬;
当它习惯于森林、丛林或草原生活的时候,森林、丛林或草原却正在消逝;
当它的听觉变得很灵敏的时候,生活却可能要求它视觉更好;
当它发展出多功能的长鼻子的时候,生活却可能要求它更能奔跑;
…
现实也是如此,大象已属濒危动物,长鼻目曾有6科,其中5科已经灭绝。
大象的核心能力,成了它灭绝的原因。
可见,大象要在复杂、动荡和不确定的环境中生活,仅仅靠核心能力是不够
的,它需要使自己的核心能力与复杂、动荡和不确定的环境相适应,它必须结合
环境来发挥和发展自己的核心能力。
而大象要做到这一点,它就需要选择,选择自己的环境,然后结合环境来选
择自己的核心能力。
而要选择,就要比较。
这好比一群大象要通过一片茫茫的草地。草地上隐藏着许多沼泽,而且这些
沼泽是随着天气而变化的,怎样才能成功地通过草地呢?
大象是聪明的,据说大象的智商相当于5岁的孩子,它当然不会因为自己具有
某种核心能力就冒冒失失地进入草地。不过,我们还希望大象更聪明些,像猴子
,或者像人。这样,在进入草地之前和进入草地之后,它必定要找来以前动物通
过草地的各种案例,进行三个方面的分析比较:
1.对于动物通过草地的过程进行分析比较,确定一些可能成功的路线。
2.对于动物通过草地时遇到的各种问题进行分析比较,并且找到解决问题的
办法。
3.对于动物通过草地时涉及的各个关键点进行分析比较,并且找到如何把握
这些关键点的办法。
通过过程、问题和关键点的分析比较,大象最终确定了自己通过草地的方案
,于是,它开始进入草地。不过,前途仍然是不确定的,它要不断地对新问题和
新信息进行分析比较,不断进行各方面要素的动态整合,使自己始终处于功能最
佳状态,从而克服困难,达到目标。
大象通过草地的这个事例,昭示了企业战略发展的方向,这个方向指向比较
战略。
比较战略是适合于复杂、动态和不确定市场环境的战略。
今天的市场,出现了三方面的不确定。
一是机会的不确定。虽然市场上看起来有很多机会,但是,不容易把握:看
来是机会的东西,往往不是机会;看来不是机会的东西,往往又成了机会。
二是生存空间的不确定。机会的不确定,又导致了企业生存空间的不确定。
企业的生存空间模糊了,看不清楚了,看来是生存空间的地方,往往又不是生存
空间;看来不是生存空间的地方,往往又是生存空间。企业往往不知道生存空间
究竟在哪里。
三是企业未来的不确定。机会和生存空间的不确定,又导致企业未来的不确
定。企业每前进一步,都会出现许多不确定因素,使企业实现自己目标的过程变
得扑朔迷离。
于是,企业遇到了大象通过草地时相同的情况:充满危险,前景难料。
怎么办呢?企业的最好选择就是采取大象的办法。不因为自己具有某种核心
能力而冒冒失失地去闯市场。而是通过过程、问题和关键点的分析比较来确定了
自己企业战略,并且在战略实施过程中不断地对新问题和新信息进行分析比较,
不断进行各方面要素的动态整合,使自己始终处于功能最佳状态,从而克服困难
,实现企业目标。
既然这样,比较战略就成为必须。
比较战略的中心思想就是两个字 : 比较。
比较什么呢?比较过程、问题和关键点。
拿什么来比较呢?拿尽可能多的因素来比较,因为我们不知道哪些因素对于
我们的生存是最关键的。
比较的结果是什么呢?找到自己核心能力的发展方向;找到自己的动态生存
空间。
比较战略希望看到一只活的大象,一只在大自然中生活的大象。它只关心一
件事:在复杂的生存环境中,大象的各种要素是怎样发挥作用的?它要找出对于
大象的生存最有意义的那些要素,而无论这些要素是大象的局部、大象的整体、
大象的核心能力,还是大象各部分的细微差别、骨骼的韧带、脑半球组织和复杂
神经联系。它要用这些要素来构筑起大象的生存空间,让大象在其中自由地生存
。
而这样一来,比较战略也就不拒绝任何其他战略管理学派有效的东西,只要
这些东西有助于大象生存空间的构筑。
于是,我们有了关于战略管理发展的如下结论:
经典学派关注大象的局部;
结构学派关注大象的标本;
竞争学派关注大象的能力;
比较战略关注大象的生存。
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