【咨询面试资料-2】小白读《聊聊咨询那些事》和《我在咨询的日子里》读书笔记-经管之家官网！

本人刀刀，咨询小白一枚，准备上半年离职申请麦肯锡，现从头开始准备咨询面试。
为了鼓励自己前行，记录自己的学习经历，也帮助以后的小白们，现决定陆续将自己的读书笔记放到论坛来。
简单介绍一下自己：
清华电子系本科，某一类院校系统分析与集成专业硕士。
某一类院校讲师、研究室副主任，5年执教经验，3年任职经验，从事航天领域科研、教学和管理。
【核心竞争力】：
1. 系统分析能力：专业出身，功底深厚；
2. 逻辑思维能力：IT程序员，优秀教员，极其善于识别不同人的思维模式；
3. 沟通协调能力：洞悉人情世故，洞察人心，极强的理解力，善于做甲方、乙方的人话翻译器；
4. 表达讲解能力：口头、文字和PPT都有简单、清晰的表达能力，国际演讲协会会员、获奖选手。
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【总体感悟】
1. 对咨询的认识

• 从生存模式上讲，日本动漫里面的忍者，类似于咨询，每次接到的都是不同的任务，今天是护送官员，明天可能是窃取情报，不管是什么任务，你都要制定上中下策，不折不扣地完成，你可以有自己的流程和方法，自己组建团队，但必须完成它，才能保住自己的名声；
  

• 从业务上讲，福尔摩斯就是一家咨询公司，有法医、格斗、伪装、犯罪心理学各方面的专业知识储备，有大福尔摩斯、小比利、苏格兰场的数据资源，有华生的品牌宣传，更重要的是，福尔摩斯的核心价值在于他的流程和方法，假设验证、实地调研、角色扮演、逻辑排除，这些是他的流程和方法，所以，福尔摩斯=流程+方法+知识+经验+宣传=咨询公司，福尔摩斯是一个人的咨询公司，咨询公司是一群人的福尔摩斯；
  

2. 关于沟通模式-源于跟张寻的聊天

• You want people to recognize you, on contrast, I recognize people；
• 我能够清楚地辨认每个人的思维模式，在面临模式冲突时，按照每个人的思维模式去应对，being practical；
  

【聊聊咨询那些事】
1. 为什么很多公司愿意请咨询公司

• 需要忍者型人力资本（ninja capital）：客户公司没有足够高效的团队，需要一批智慧、高效、适应性极强的人，为了完成任务什么都能做，就像忍者；
• 需要外脑：客户公司管理层无法抽身、或者无法客观分析形势，会请咨询公司做尽职调查（due deligence），用客观的局外人视角来帮忙审视形势；
• 需要用事实说话（say it with fact）：客户已有决策意向，需要咨询公司用详实可信的数据来支持决策，要保证客户可以重演数据来源和分析过程；
• 持续的动力：咨询公司善于把控项目进度，并且能够保障，哪怕加班到死也会在deadline之前交出final presentation，确保计划不折不扣执行到底；
  

2. 实际工作中最practical的商业经验

• 实际工作中不会按照书上的固定流程和框架走，consulting is result-oriented，实质是根据客户的需求和关注点量身定制流程和方法；
• 咨询顾问是“流程”顾问而非“内容顾问”，咨询师的武器是process skills，行业经验不足为鉴，缺少行业经验也不足为耻；
• 至少读过一本Wetfeet、Vault、Case in Point；
• 分析师和高级分析师须把Excel用到出神入化，分析师和经理把PPT用到出神入化，主管把招标书写到出神入化，合伙人把拉订单做到出神入化；
  

3. 咨询师附属技能点

• 谈判高手：词汇丰富优美，谈吐平易近人，善于和客户产生化学反应；
• 演讲专家：许多客户、单位、群体愿意花钱请你去演讲，善于让听众兴奋，扩展个人知名度；
• 写作明星：许多杂志喜欢跟你约稿，行业内出版畅销书，论坛、博客上粉丝众多，成为网红；
• 艺术特长：为自己设计品味独特的穿着、饰品、标识，独特的名片、信封传播个人品牌；
• 交际之花：维护一个联系人列表，定期发送针对性的有价值邮件，维护长期客户群；
  

4. 合伙人对求职者的建议

• 锻炼出色的沟通能力：包括听、说、读、写四个方面，可以主动培养和锻炼；
• 广泛阅读：保持贪婪的阅读习惯，更重要的是把阅读心得拿来和同行、朋友交流；
• Casebook：认真研究casebook，知道咨询是干嘛的、怎么干，争取mock interview；
  

5. 咨询师对打cold call的需求

• 获取第一手资料：往往比在网上google来得快捷；
• 进行电话访问：了解客户偏好，和竞争者互动，验证某种假设；
• 联络供应商：采购项目常常需要广撒网，联络大量供应商；
• 推销产品：理财产品、保险、红酒、培训等；
  

6. 咨询公司的层级结构
【我在咨询的日子里】
1. 关于面试的点滴细节

• 面试官有张score sheet，考察Hard/Soft skills，最后结论分为Out-Doubt-Good-In；
• Hard skills主要是problem soling、strcturation、synthesis ability、biz skills等，每一项还有sub criterias；
• Soft skills主要是client接受度（body language、压力管理等）、personality、motivation、international skills等；
• 申请summer intern和entry时，还是面试为主，尤其以case为王道；
• 社招面试通常一天甚至一下午，主管面一轮、合伙人面一轮，对同行跳槽的，更多问实施层面的问题；
  

2. Cold call分流派

• 学院派：MBB出身，高级地位，靠地位赢得信任；
• 野狐禅：疯狂地role-play，见人装X，上来直接扯生意，这是intern和entry level的基本功；
  

3. 数据调研和工作汇报

• 道客巴巴、百度文库和豆丁网是最重要的数据来源，尤其是豆丁网里的行业报告、招股说明书，有钱的话也可以去人大经济论坛充值；
• 咨询师提供给客户的数据报告，必须以公开数据源和基础分析工具（Excel）为基础，保证客户公司自己的部门也能得出相同的结论；
• 关于用什么模型来解释数据，哪个方程描绘出的图像好解释，就是它了，能够解释数据、又便于向客户解释，这就是选择模型的最终依据；
• 咨询行业崇尚以PPT页面的形式汇报，会在boss面前大大加分，而且要练就用手绘PPT的本事；
  

4. 咨询师的逻辑链条

• 情报收集 collect information，包括literature research和cold call，PTA和intern主要参与；
• 问题定位 define problem；
• 假设评估 review hypotheses，PTA和intern可以参与；
• 组织汇报 structure presentation；
• 文档准备 prepare documents，PTA和intern可以参与；
  

5. LinkedIn经营指南

• Step 1：建议用hotmail、gmail注册，因为linkedin上多数用这两个邮箱，不建议用学校邮箱；
• Step 2：用邮箱注册的好处是可以通过邮箱群发邀请，寻找一度人脉的效率很高，比手机注册的效率高；
• Step 3：看看一度人脉的主页，照猫画虎，经营自己的主页，提升价值感；
• Step 4：加几个重要的行业group、企业group、校友group；
• Step 5：group内主动加人，找校友和有相同经历的人，写一段诚恳的邀请理由，成功率较高；
• Step 6：浏览牛人的个人网站，研究其back ground和职业经历，learn from the best；
  

6. LinkedIn高价值group

• China Strategy Professionals：上面有很多很有insight的文章；
• Cousultants Network：LinkedIn上咨询第一大group，有很多咨询师亲身说法，讲讲工作上真实的tips；
• Mck Quarterly Reader、Harvard Business Review：更新一些季度文章；
• M&A Club、Marketing Research：价值未必，可以考虑；