同济大学企管考研试题94-04-经管之家官网！

是实施控制的基础？（P289）
4.管理的任务是什么？（P4）
5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版）
6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73）
7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34）
二.研讨题（7选6）
1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原
因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277）
2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的
激励作用。（P241）
3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老
版）
4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次
，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252）
5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各
人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致
组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46）
6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内
容的理解。（P56，P198）
7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对
这些假设的看法。（P24，P126）
99年
1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8）
2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46）
3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73）
4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155）
5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？
（P244）
6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什
么？（P217，P218）
7.A.H.Maslow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大？
（P252，P255）
8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P273，P274）
9.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。（P241）
10.销售职能中的政策主要包括哪些内容？试讨论淘汰政策对企业发展的影响。（老版）
11.什么是完全不确定型政策？试用三种这一类型的决策判别准则分别对下表所示的决策收
益矩阵进行计算和判别。(P221)
结果状态S1 S2 S3 S4
方－－案A4 5 6 7
－－－－B2 4 6 9
－－－－C5 7 3 5
－－－－D3 5 6 8
00年
一.概念题（5×10）
1.领导影响力（P218）
2.权利委任（P154）
3.群体压力（P245）
4.人际沟通（P273）
5.管理效率（P8）
6.计划工作（P71）
7.管理（P4）
8.竞争型决策（P105）
9.非正式群体（P244）
10.利润（P304）
二.什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念?（8分 P219）
三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？（8分 老版）
四.P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三
种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15分 P46）
五.X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？（10分 P24，P126）
六.请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象.（9分 P56，P198）
01年缺
02年
一.概念题
1.管理（P4）
2.管理的有效性（P8）
3.战略决策（P99）
4.商业信贷（老版）
5.风险型决策 （P107）
6.部门化 （P143）
7.组织发展 （P209）
8.领导（P6，P217）
9.群体压力（P245）
10.盈亏临界点（P305）
二.选择
1.ISO9000是一个（保证质量的工作标准体系）
2.“管理就是决策”的提出人是（Simon）
3.关于控制并建立标准
4.关于管理幅度
5.替代产品在行业竞争分析中对行业的影响体现在（确定行业中企业产品的价格）
6.管理层次越高，面临问题越复杂，越需要（概念技能）
7.提出目标管理的人是（Drucker）
8.关于激励理论
9.关于保健因素
10.从本质看，直线和参谋是（一致的）
三.简述
1.为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？（6分）
2.根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？（8分）
3.（以下缺）
四.案例分析
新来的最高行政长官
主要是关于激励
03年
一.概念（5×10）
1.管理 （P4）
2.管理者的人事技能
3.战术决策 （P99）
4.成本中心
5.非确定型决策（P105）
6.组织变革 （P192）
7.控制 （P285）
8.领导（P6，P217）
9.激励的期望理论（P261）
10.边际收益（P304）
二.选择（2×10）
三.简答（50）
1.什么是效率和有效性？并举一例说明。（8分 P8）
2.现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段，请问这两个理论的基本内容
是什么？对于管理理论的发展有什么启示？（12分 P27，P28）
3.为什么说决策目标极其重要？（8分 P101）
4.什么是领导影响力？权利性影响力和非权利性影响力之间有何联系？（10分 P218）
5.为什么说边际贡献是管理决策中的一个重要经济指标？能提供更大的控制作用？（12分
P304）
四.案例（30）
IBM的组织问题
04年（copy于chd所发帖“感动同济（附送－－管理学04试卷，历年名词解释（力求：斑竹
置顶！）”）
一、名词解释（10*5分）
1.管理幅度
2.经验主义学派
3.目标管理
4.滚动计划法
5.激励相容
6.学习型组织
7.流程再造
8.企业组织的管理成本
9.权变组织结构
10.马斯洛的需要层次理论
二、选择（10*2分）
具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。
“管理就是决策”的提出者，流程的三个环节，法约尔对管理划分的五个部分，考查企业
盈亏的一道算术题，对信息系统控制类型的鉴别，保健因素的定义，哪一项不是程序控制
的特点-----
三、简答
1.什么是组织文化？其作用？举例说明。（10分）
2.X、Y理论的核心内容？怎样在实践中运用？（10分）
3.理论上说明信息系统与管理控制的关系。并说明实践经验对管理控制的作用。（15分）
4.分析跨国公司在觉察全球地方市场需求能力及全球资源整合能力方面面临的挑战。（15
分）
四、案例（30分）
讲的是一家成立于1984年的冰淇淋公司艾米公司的故事。其创始人有两条信念：对雇员的
关心和对顾客的周到服务。它能够以低成本吸引学习戏剧与艺术的大学生前来兼职是因为
给了他们实现自我价值以及社交方面归属感的需要（团队合作），能够给他们以充分的自
由进行艾米店的风格改造，例如他们可以自带音乐在店内播放，并且他们在着装方面基本
不受限制，最为重要的是他们可以与不同的顾客（这些顾客很大程度上就是为了接受他们
的服务而来的）开一些轻松的玩笑。在不同的地方形成了不同的艾米店的特色，这样就吸
引了不同性格（例如，喜静，好动）的顾客，并且分店经理可以对分店的风格特色享有改
造权，另一方面公司也专门请了一些有名的艺术家对艾米店的风格进行设计。要解决的是
随着经营规模的快速发展，艾米觉得有些力不从心了，觉得有必要对管理模式进行改造，
要问的是如果你是该企业的顾问的话，你能够提供一些什么样的建议。