【学习笔记】组织规则设计 如果说组织结构相当于一个城市的规划设计图纸的话， ...-经管之家官网！

组织规则设计
如果说组织结构相当于一个城市的规划设计图纸的话，那么城市一旦投入运营后就需要明确各种交通规则、城市公民的权益、义务、法规等以保障城市的秩序，并推动城市的持续建设与发展。事实上，这些类似于交通规则的制度规范体系在城市设计时就需要考虑，我们统一称之为“规则体系设计”。有位企业家曾经讲：“制度是土壤，文化是空气”。制度规则体系通过定义组织中行为的好与坏、关于付出与所得的因果关系、岗位员工之间的协作关系等潜移默化地影响着员工的行为和思维，从而影响整个企业的氛围。只有当规则体系与组织结构相互配套时，组织结构的设计才有了真正实现的基础。
通常而言，定义组织中各岗位员工该做什么、不该做什么、如何做、如何与其他岗位员工配合、个人工作结果和报酬与组织目标实现的关系、怎样获得成长和晋升……的一系列制度、流程、操作指南、表单等，都属于规则体系的范围。由于组织中其他资源基本上会以岗位员工为载体而完成配置和流动，制度规则体系的内容绝大部分都围绕着人展开，要么是直接对人的规定，要么规定需要人去执行。总体上，企业的制度规则会随着管理规范化的推进而不断精细化。一方面，管理的标准化和精细化往往是产品或服务质量稳定性的基础；另一方面，过于稳定和细化的规则又会容易成为变革和创新的阻力。因此，对于企业而言，本质上没有最好的规则体系，只有最适合的，滞后而过于简化或者超前而过于复杂的规则体系都会容易造成对企业业务发展的制约。
一方面，不同行业、不同业务逻辑、不同发展阶段和不同价值追求的企业之间，规则体系都会不同，规则体系也需要随着企业规模的扩大而持续优化；另一方面，在各种差异的背后，管理存在“隔行不隔理”的基本规律。