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提升企业核心竞争力的案例分析
[摘要]随着我国加入WTO ，作为中国家电企业的第一名牌，海尔的核心竞争力已经凸显。品牌是海尔永远的核心竞争力，海尔核心竞争力的核心在于它的无穷“创新能力”，而支起这些外在核心竞争力的是海尔文化，它是海尔核心竞争力的实质和源泉。
[关键词] 核心竞争力 品牌 海尔文化 创新
海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。26年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。海尔的愿景和使命是成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合用户零距离的领先者，创造世界级品牌。“要想与狼共舞，就必须把自己打造成狼”，面对中国加入世贸，许多中国企业惊呼“狼来了”之时，中国企业联合会副会长、海尔集团首席执行官张瑞敏认为，中国企业首先应该把自己打造成一匹狼，而它必须具备自己的核心竞争力，特别是国际上的核心竞争力，这样才有与世界先进企业在一个开放的国际市场上竞争的能力和实力。据美国《福布斯》杂志刊登资料表明，海尔在全球白色家电竞争力居世界第六位;在国内外许多权威报刊杂志公布的“全世界最受尊重的企业”排名中，海尔一直名列前茅。不管是在国内市场，还是在国际市场上，海尔的核心竞争力已经凸显，海尔正在成为一匹让世界各国企业敬畏的“中国之狼”。
那么，海尔的核心竞争力到底在哪里? 本文对海尔的核心竞争力进行一次全面认真的分析。
一、海尔核心竞争力的具体表现1、品牌
在经济全球化和市场经济日趋激烈的今天，企业的竞争逐渐超出具体产品和服务的竞争，升华为企业整体实力和核心竞争力的对抗。构建和保持企业的核心竞争力成为企业寻求持续竞争优势的重要手段和其追逐的长期战略目标。品牌，作为企业的标志和其产品、服务的象征，它已经成为企业最宝贵的资产，是企业核心竞争力的最直接体现。一个企业品牌竞争力的强弱意味着企业核心竞争力强弱，意味着企业竞争力的强弱。作为中国家电企业的第一品牌，“海尔Haier”品牌如今已经具有海尔集团参与国内外市场竞争、获得持续竞争优势的核心竞争力。这主要在于“海尔Haier”品牌的如下几个特点:
（1）品牌差异性
在海尔发展的三个阶段，海尔一直把品牌战略作为优先发展战略。 第一阶段(1984 —1991 年) 是海尔的名牌战略阶段。海尔只做单一的冰箱产品，通过努力增强产品质量和提高服务水平来提升企业核心竞争力。1991 年，海尔摘取了中国冰箱行业历史上第一枚质量金牌，从此“海尔Haier”品牌成为海尔“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”获得竞争优势的源泉。第二阶段(1992 —1998 年) 是海尔的多元化战略阶段。“东方亮了再亮西方”，海尔从只拥有一个名牌产品发展成为拥有全部系列家电名牌产品群的大型集团企业，从整体上增强了企业核心竞争力。第三阶段是1999 年开始的海尔国际化战略阶段。这一阶段，海尔的生产经营和销售服务将彻底实现国内市场国际化、国际竞争国内化，增强其国际上的核心竞争力。据国际著名信息公司Euromonitor 最新的白色家电市场报告显示，在全球冰箱品牌市场占有率排序中，海尔冰箱名列第二，在全球洗衣机品牌市场占有率排序中，海尔洗衣机名列第三。如今“ 海尔·中国造”已遍及全球家电市场，成为消费者争相购买的产品。企业只有通过差异化竞争和企业核心竞争力的比拼，才能使其在全球市场上立于不败之地。作为最显著的品牌个性，服务质量、水平上的差异与差距决定了家电企业赢得竞争

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