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知识经济时代企业如何管理知识员工
[摘 要]知识经济的主体是知识，知识员工适应了知识经济发展的要求。国家的核心是企业，企业的核心是人，企业要成为知识企业，必须拥有知识员工。由于知识员工在个人特征、心理需求和行为方式上的不同特点，传统的人力资源模式显然已不完全适用于对他们的管理，认真探索对知识员工特殊的管理方式已成为必要。知识员工是知识的载体，是企业最重要的财富资源,更是知识经济的动力。他具有自主性、创造性等特点，对知识员工的管理不能等同传统员工的管理。本文从知识员工的特点及其工作的特殊性出发，与传统员工的管理相比较，分别从选拔、培训、组织、激励四个方面提出了对知识员工管理的一些措施。
[关键词]知识员工 特征 知识工作 管理

21世纪是知识经济全面发展的时代，这已经成为人们的共识，各国都十分重视发展知识经济，以迎接新时代的挑战。知识经济的主体是知识，知识员工适应了知识经济发展的要求。国家的核心是企业，企业的核心是人，企业要成为知识企业，必须拥有知识员工。由于知识员工在个人特征、心理需求和行为方式上的不同特点，传统的人力资源模式显然已不完全适用于对他们的管理，认真探索对知识员工特殊的管理方式已成为必要。
一 、知识员工的特征
知识员工是企业特殊的员工，在企业起到非常重要的意义。与传统的体力劳动者相比，知识员工有如下的特征：
拥有自己独特的生产资料知识
知识社会的重要特征是知识成为社会的关键资源,也是唯一稀缺资源，作为知识载体的知识员工是以社会生力军的面貌出现的。知识员工不同于传统的劳动者，因为他们拥有最有价值的资产——知识。
2、工作流动性高
商业管理及咨询顾问公司安达迅在一份研究报告指出，知识员忠于他的职业多于他所服务的事业。如果他们服务的组织不能与个人职业生涯规划相吻合时，他们会很快离开。这样就对传统的雇佣关系提出了新的挑战，资本雇佣劳动这个定律开始受到质疑。知识取代了资本的位置，长期保持雇佣关系的可能性降低了，雇员与雇主的合同也变得不那么切实具体，很少有“为公司服务一辈子”的条款了，双向忠诚已不那么理所当然。这同时也使得如何留住人才成为对知识员工管理的另一挑战。
3、自主意识
一般人都有独立自主的要求，能力越强，独立自主从事某项活动的意识越强。而知识工作本身要求知识工作者以团队形式工作，也可以根据所分的任务以团队形式工作。但从本意而言，他们更喜欢单打独斗。由于知识员工拥有企企业生产手段意义上的知识，具有某种特殊技能，依仗这种保障，他们往往更倾向一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导，对各种可能性作最大的尝试，不愿俯首听命，任人驾驭。知识员工尊重别人，同时愿意与受他尊重和信任的人，特别是领导一起工作，恐吓管理和不讲方式、方法的批评是没有用的。在工作中，知识员工追求的并非传统的主仆关系，而是一种伙伴关系，他们希望工作在平等的磋商，讨论下完成，而不是单方面做决策或旧式的服从制度。
独立的价值观
与一般员工相比，知识员工更有一种表现自己的强烈欲望，知识员工心中有非常明确的奋斗目标，他们到企业工作，并不仅仅为了挣得工资，而是有着发挥自己特长，成就事业的追求。他们更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看做一种乐趣，一种体现自我价值的方式。
蔑视权威
知识员工由于具有某一种特殊技能，往往可以对上司，同事和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识员工不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。
二、管理知识员工中出现的问题

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