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浅谈中国汽车4S店人力资源管理的弊端以及对策

［摘 要］汽车4S店在国民经济发展过程中起着显著的作用。本文从4S店人力资源管理自身发展的角度出发，论述了汽车4S店人力资源管理对企业发展的重要地位和作用，以及就4S店所存在的问题，从具体措施和整体战略方面提出了汽车4S店发展的对策。
［关键词］汽车4S店 发展 弊端 对策

人力资源管理的内涵及其在汽车4S店企业管理中的重要地位，人力资源管理是指一个组织为有效利用其人力资源而进行的活动。这些活动包括:制定企业的人力资源管理战略和人力资源计划。并在其指导下,进行人员安排、业绩评定、员工激励、管理培训及决定报酬和劳资关系等。
人力资源管理是在20世纪中叶逐渐由人事管理转化而来,历经半个多世纪的发展,其功能经历了上升的过程,人力资源管理对汽车4S店企业发展极为重要。
汽车销售服务企业在我国国民经济中越来越占有十分重要的地位。目前全国工商注册登记的汽车4S店企业已超过1万家，但是长期以来,汽车4S店企业由于管理人才缺乏、管理手段落后和管理制度不健全,相当一部分企业仍习惯于传统生产型的经营管理方式,缺乏对市场的适应和把握能力;加之人员文化素质低,技术人员和管理人员缺乏,企业往往不具备竞争力。在汽车4S店企业的发展中人力资源管理起了举足轻重的作用。
（一）环境激烈变化需要汽车4S店企业加强人力资源管理。
加入ＷＴＯ、国际巨头的抢滩中国行动、各种新兴商业形态的涌现、商业企业的重组、电子商务与网络时代的到来,对于国内的汽车4S店而言,无疑是迎来了新一轮的挑战与机遇。在这新一轮的竞赛中,不从构筑人力资源竞争力入手,4S店将很难取得独创与速度的优......

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