汽车后市场是围绕着消费者的需求,从买新车到车的保养,到车的零配件,到车的各种车务服务,再到二手车服务,形成一个完整的以消费者为线索的或者以产品为线索的,或者以其他服务为线索的价值链。
现阶段的汽车后市场还存在着一些痛点正有待解决,渠道多层次,服务标准不透明化,由野蛮生长向成熟发展方向过渡等,这些问题需要从政策的宏观角度到相关从业者自我管理逐步完善,加强管理建设。具体面临哪些挑战呢,如下:
一、汽车后市场电商线上与线下博弈问题分析
1、线上对线下的分流模式正在改变
通常来说,对于汽车后市场的终端门店而言,需要巨大的前期投入,较长的成本回收时间和回报周期,管理难度更 大,风险更高,对于目前以自有资金投入占绝对主流的小型企业其而言,持续投入与扩张所需资金正面临瓶颈,都制约着中小企业的发展。如此状态下,线上的销售 渠道成了中小企业发展的契机。因此,线上更多的是对线下顾客的分流。
然而随着移动微信、手机QQ、移动的手机量爆发性的增长,智能手机的流行更是为移动互 ...
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